[討論] 讓我怒的50嵐
前兩天去北縣看電影
附近有一家50嵐,順道去買杯珍奶
因不常喝50嵐,劈頭就說我要熱珍奶...
等到作好時才發現我點錯...
(回想起每次去傳奇買,店員都會和我check是大or小珍珠)
而我自也知道是我自己點錯,店員也知...
但我當下太想喝大珍珠了,因此就和店員反應
我願意加錢,可否幫我加大珍珠進去(我可先喝到八分滿)
但那女店員臭臉對我說,
公司規定不行!!!
接著,就把我當隱形人,把我掠在那裡,一直和其他客人交談...
我氣炸了,若我的提議不ok,大可和色悅色告訴我,
何必一付我是澳客一樣...
我平常在台北車站附近工作,這裡可能飲料店太競爭,店員服務都超好的
今天我也是因為50嵐飲料好喝
才去那家買,否則何必買一杯比一般飲料店貴的珍奶
還要看店員臉色,也許就是一種"感覺"吧!!
隔天我就寫信去總公司反應了,再隔天就收到回信,
也很誠懇的道歉,信中有說,
他們公司規定只要客人飲品有問題,須立即替客人處理,
他們已告知那家店店長及服務人員這件事情,
我有看到公司的誠意,以後我還是會去消費,
並會說明我要"波霸"奶茶!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.224.107
※ 編輯: shirley1015 來自: 114.42.224.107 (04/28 20:04)
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