[抱怨] Wuni日式健康鍋物居然讓我喝到蟑螂

看板EatToDie (吃到飽)作者CAKO (黑眼圈超重@@")時間17年前 (2008/01/27 01:49)推噓4(4推 0噓 7→)

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※ [本文轉錄自 Food 看板] 作者: CAKO (黑眼圈超重@@") 看板: Food 標題: [抱怨] Wuni日式健康鍋物居然讓我喝到蟑螂時間: Sun Jan 27 01:34:49 2008 餐廳名稱：Wuni日式健康鍋物地址：台北市大安區大安路1段51巷9號電話：(02)2711-0443 事發經過：我今天晚上跟朋友第一次去WUNI用餐, 就座以後,服務生拿了一壺紅茶,並幫我們倒進杯子裡, 我一開始很渴,也沒看就喝了好幾口,等後來又喝了一口時才看到在我的紙杯裡, 飄浮著一隻往生的小強,我看到時連忙把我嘴裡還沒吞進去的紅茶吐了出來原來我剛剛一直津津有味的喝著加料的紅茶... 我把紙杯拿給一位服務生看,他就只把我手上的紙杯拿走, 但是蟑螂是從原來的茶壺倒出來的啊= =,我就請他把茶壺也收走然後等了許久...沒任何人來道歉,大約過了十幾分鐘吧,服務生才說聲不好意思又拿了一壺紅茶過來...問題是誰還敢喝? 我很不滿她們沒任何的表示,一副想要裝沒事帶過的態度,我就跟那位服務生說我覺得我現在心情很差...他說他會去跟店長反應,結果我朋友看到那位服務生跟疑似店長OR老闆的高胖男子講了一些話,但那位疑似店長的人卻沒任何的反應... 這是一個服務業該有的態度嗎?我知道做餐飲業蟑螂或許難免... 但是這種無所謂的態度實在很不可取...過了很久,才有一位看起來資深的店員過來, 用打哈哈的態度說:你們的茶杯剛剛是有飛進小蟲嗎? 我:不是小蟲,是蟑螂,是從茶壺裡倒出來的. 店員:是蟑螂喔?大隻還小隻的啊?(是怎樣大隻小隻賠償價碼不一樣嗎?) 我:是小隻的店員:我們員工眼睛好大喔,怎麼都沒有看到,不好意思啦,招待你們一盤牛舌紅茶應該有幫你們換過了吧? 我:你們紅茶不是都是同一鍋煮出來的嗎? 店員:你們上一壺的那一批已經都喝完了啦,這一壺是新煮的 (是醬喔...原來不是只有我們喝到有蟑螂的紅茶) 然後店員就走了,在我們到結帳的期間,沒任何店員或老闆來關心我們的狀況, 反正就是當作沒事...我真的很氣,也沒心情吃但是都進來了也只能想辦法忘記看到小強的驚恐裝做沒事的繼續吃因為很不高興店家這種冷處理的態度,我跟朋友完全沒碰招待的牛舌, 到結帳的時候,我想喝到蟑螂應該不需要付服務費吧? 再加上他們的處理態度讓我更覺得不想付他們服務費. 幫我們結帳的也是那位資深店員, 我請他幫我們免除服務費,他卻說"沒有辦法"...我說我喝到蟑螂你們沒有什麼補償嗎? 他說他們有送我們一盤牛舌...真的很好笑耶, 原來你們準備牛舌就是為了要當作當客人吃到蟑螂時的補償嗎? 更何況我們又沒碰,店員還說如果我們對送牛舌不滿意當下就該反應... (原來這是我們的不對!) 此等店家的態度... 我真的很後悔當下看到蟑螂沒有拍照存證,並且大叫讓全店都知道, 而是很低調的拿給服務生,結果居然得到的是這種不當一回事的態度奉勸各位要去這家店請不要喝紅茶...如果不幸中獎了,可以得牛舌一份! PS.用餐期間店員的態度也讓人不能苟同,朋友還看到男女服務生在店內嬉戲的場景也沒人會主動詢問是否要加湯,很多用具都漏掉要去要才有... ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.112.223