[問題] 在booking.com訂房取消後信用卡卻被刷?

看板France (法國)作者 (藍天灰瓦紅磚綠地)時間17年前 (2008/07/27 15:52), 編輯推噓2(206)
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我於6/26-7/21在法國旅遊 為了訂房證明而於6/16在booking.com訂了巴黎Hotel Taylor 隔兩天booking.com回信說Hotel Taylor說我信用卡不能刷 (後來我算了之後才發現是總房價超過我的額度) 於是我當場取消 後來訂了另外兩家 印了訂房證明後也都在時間內取消了 現在我回國後 收到信用卡帳單 卻發現Hotel Taylor刷了我的卡 金額約是一晚房價160歐 也就是7657元! 我已寫e-mail給booking.com但還沒得到回音 不知道我還能怎麼做 才能解決這個問題? 另外還有一個問題是 我的帳單是7/21過期 (但我昨天才拿到) 現在我到底要不要去付錢咧? 如果付的話 應該不能只付其他款項吧?! 第一次遇到這種情況 真是讓我太苦惱了 希望有人能為我解答 謝謝 感激不盡! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.225.73.100

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這部分要看旅館本身的規定,通常他網站上會有寫
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有的取消還是要付部分款項
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不過你的狀況特殊,他們有作業上的疏失,該據理力爭
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booking.com上寫的 Hotel Taylor在入住前兩天或之前取消更
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改 將不收取任何費用 何況根據該旅館的說法 我的信用卡是不
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能用的 何以我取消後還是刷了款項? 我會再向booking.com詢
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問 謝謝樓上
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我被刷過,直接打電話跟飯店講就好了,跟booking.com好像無關~
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文章代碼(AID): #18Z2b1Pe (France)
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