[心得] 德鐵誤點經驗分享

看板Germany (德國)作者dadakuei (累)時間8年前 (2017/03/23 15:33)推噓4(4推 0噓 4→)

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無音樂有圖好讀版：http://littleshannonj.blogspot.tw/2017/03/blog-post.html 去年八月自己去玩要從Frankfurt飛回來前是從Berlin->Leipzig->Frankfurt(F)　到Leipzig的時候時間還早, 加上Leipzig車站實在是好~大~好~好~逛~啊~ 所以在車站內就整個陶醉在離境前的採購, 沒在聽廣播等到時間只剩3、4分鐘的時候, 才以為自己是波特爾(自己去查是誰), 拉著戰利品狂奔. 到了月台上發現, 空氣跟我外甥女做壞事時一樣安靜, 比周杰倫的安靜還安靜, 抬頭一看跑馬燈 : Verspatung 60minuten (delay 60 min) 蝦毀啊, 是因為司機跟另一列車賽跑說好讓他60分鐘嗎. 難怪全車站只有我以奧運參賽者之姿狂奔. 還好我是隔天班機, 當時也餓了, 所以就乾脆坐在車上休息、吃東西、等出發. 過了一下子, 車掌 (應該就是他答應讓人家60分鐘) 開始巡邏, 大家一直問問題, 然後就看他發給每個人一張表格, 上面有詳細的說明告訴你甚麼狀況可以求償 : 【憑車票, delay 60分鐘(含)以上賠25%面額; 120分鐘(含)以上賠50%面額 ; ICE sprinter 只要30分鐘以上就賠】少於EUR 4的不賠. (靠, 那我以前常常可以拿到賠款吧!!) (EUR 4是所謂的低消嗎) 雖然我買到的這段票算是蠻便宜的了, 但出於一個實驗精神我還是拿了然後隔天去求償了說實話, 表格的內容哪邊要填哪一段車的資訊實在是有點看不懂. 但是要跟人家要錢要拿出誠意, 所以我懷著忐忑的心, 很努力地填了我認為的對應資訊進去; 結果隔天早上 (因為火車到FRA時服務台已下班)去求償時, 服務人員看了我的票以後, 拿了一張新的表格叫我重寫...至少最後順利拿到25%的現金refund啦~! 不知道現在一些細節規定有沒有更改, 但這個經驗可以給大家參考一下~ 另外就是最常見的前一班delay導致搭不上原本預定班車的狀況. 這個就很簡單啦~ 時間不趕的話, 就拿著你的票, 去服務台, 跟他說你原本要搭的車因為前一班delay了搭不上, 請他幫你看最快是哪一班可以接上, 然後他就會幫你查, 印出班表(他們真的很愛拿紙本) 然後幫你在你的票上蓋章, 寫上delay資訊當證明 : 時間趕的話, 我覺得只要有兩段票當作證據, 即使直接搭上車, 車掌查票時只要跟他講, 應該也不會怎樣啦 (我沒這樣做過, 不確定, 但他們是蠻reasonable的, 應該沒問題) 比較棘手的是, 我曾經搭乘ag 從Regensburg要到Ingolstadt時, 中途車子停在某站, 把所有乘客放下來, 然後就回頭去Regensburg了. 那時候一點德文也聽不懂, 大家就這樣在那邊等了超過30分鐘有. 我試圖用英文和表情問旁邊的人, 但問到的幾個不知道是英文不好還是臉皮太薄, 都講的支支吾吾. 唯一一個看起來像是DB的人員又只講德文跟他們解釋 (啊其實知道發生甚麼事了我也不能怎樣) 然後就是, 有幾個人好像住的不算太遠, 家人來接他們, 剩下的大部分就是在那邊跟我一起唱韋禮安. 慢慢等慢慢等慢慢等慢慢燈 (請自己配上曲好嗎?) 最後就看到Regensburg的方向來了一台ag, 大家上了車回到目的地. 現在還是很想知道到底當時是花生省魔術. 慶幸的是那天接下來沒有要趕行程, 不然就gg了. 所以大家如果有重要公差要做, 又必須搭德鐵時, 一定要預留一點彈性空間啊~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.89.198 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Germany/M.1490254430.A.945.html