[問題] 退德國實體火車票已刪文
各位大家好！
小的之前在DB 買了EC：
「慕尼黑到蘇黎世的跨國一等艙原價車票」
票卷的說明是搭乘前一天可全額退費
然後我是選擇將票郵件到台灣
就在剛剛 無聊上去官網看 發現我要搭的班次
早鳥票出現了 心想本來訂的票可全額退費
所以就興沖沖地再訂一次
然後 正想退之前買的原價票
提出refund申請後 竟然只是把我的申請的內容
轉成pdf檔給我 然後就什麼事情都沒發生QQ
上網爬了許多資料
發現好像是要把那個PDF列印出來後
連同他們寄給我的實體車票 一起寄回德國
可是問題來了 我在處理這件事情時卡住了：
1. 如果我一直都未收到實體火車票該怎麼辦？
2. PDF的退款申請書上 有三個欄位要填寫
分別是place/ date/ signature
請問place我該填什麼？
3. 他們的地址是寄到這邊嗎?
(怎麼不是法蘭克福的退款中心？)：
DB Vertrieb GmbH Online-Vertrieb
Post face 10 02 47 76232 Karlsruhe
(我完全看不懂德文)
拜託大家解答了 感謝！
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