德鐵退款事宜
大家好,
我在德鐵app上買票,但到最後一步卻出現錯誤,app上沒有車票,也沒有收到mail,但是
我卻有被銀行扣款。我在銀行的交易明細有看到六碼的訂位編號,但用搜尋功能也是找不
到這張票。 我有寫信去fahrkartenservice@bahn.de,但一直沒收到回覆,連機器人自動
產生的收到信件通知也沒有。
想請問大家有沒有遇過這種事,或是跟德鐵請款的經驗,大概多久會收到回信以及後續的
時程。謝謝!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 134.155.25.79 (德國)
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※ 編輯: cherrie22 (134.155.25.79 德國), 08/27/2019 20:45:45
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