[閒聊] Holland Pass的訂退過程

看板Holland (荷蘭)作者asluigcaer (瑪莉隔壁)時間7年前 (2018/03/16 15:50)推噓1(1推 0噓 0→)

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分享一下這幾天購買Holland Pass的經過 3/15 下午想說抽空來把票訂一訂直接到Holland Pass官網上訂雖然沒有比KKday便宜但如果再加上Keukenhof Tulip Park的話也有折扣（€ 59折完€47.2）（官網有中文，操作也很簡單）選擇完Small pass& Keukenhof Garden 各五份後就按下了order now 打開信箱看到了這個 https://i.imgur.com/sCVItWB.jpg

Small.....x10 後來發現是因為當時我開了兩個網頁第一筆選擇small pass的訂單我沒有取消看到Keukenhof Garden有折扣覺得再重新填寫一次訂單好了愚蠢如我在看購物車的時候也沒發現有異狀（差了€200還沒發現...... 我的認知是票卷無法退訂但還是硬著頭皮寫信到官網去問看看後來馬上收到回覆說他們瞭解我犯了一個錯誤，原則上沒有辦法取消或單筆更改但如果我再重新下一次訂單 Small*5 & Keukenhof Garden*5 把正確的訂單資料傳給他們確認我是真的買錯了他們會幫我取消第一筆（中間信件往來的時候我有打電話去瞭解沒有辦法先幫我取消再購買） Holland Pass官網的人很阿沙力的幫忙處理約莫3小時內重新購買以後就解決了這些問題退款的部分他會轉告財務部門約2週的時間而且回信的速度都非常快（比我客人的效率都高很多...... 希望大家不要跟我犯一樣的錯誤（我想很難吧也不要在上班時間看旅遊資訊（容易脫窗謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.20.101 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Holland/M.1521186648.A.A65.html