Re: [心得] 新竹-薇閣
※ 引述《candyduck (喵～ㄨ～＊)》之銘言：
: 恕刪
: btw～有發生一個小插曲 是我覺得服務欠周到的地方
: 就是因為他們只有準備一附隱形眼鏡盒
: 而我們也是臨時決定要住 所以沒準備 就跟櫃台多要了一附～
: 本來以為他們會叫我們出去拿，結果他們自己開了車庫門，放在取餐櫃裡
: 然後才打電話進來說已經放在取餐櫃裡了～
: 也許是他們貼心，但我覺得整個有被不尊重到！
: 這可能也是我ㄧ整晚睡不好的原因吧 囧..
這一點,絕對是服務人員的不對
在標準話術裡,要幫客人送東西時
我們一定會說:好的,您要的是一個眼鏡盒,待會會幫您送至車庫餐檯上.
我們會先將您的車庫打開,東西送達後會幫您關上,請不用擔心!"
如果你那天沒聽到這一段,當然會覺得被侵犯的感覺
畢竟對於顧客來說,車庫也是私有領域的一部份
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