[心得] 康橋商旅站前雄中館

看板Hotel (旅館)作者shuanmai (好想趕快放暑假)時間17年前 (2008/10/20 19:49)推噓3(3推 0噓 8→)

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這是我第一次在hotel版po文，請多多指教。話說我們兩個禮拜前住過台南的康橋，覺得還不錯所以就訂了前兩天的康橋商旅站前雄中館我在訂之前，就在網頁確認過這裡有「小客車停車場」因為我們開車，當然希望不要多花停車費可是當天check in的時候，櫃檯人員先是和我說停車場在旅館斜對面我們繞到旁邊有p字樣的地方發現他根本就只有機車停車場嘛而且她說的那個停車場是公有的，換句話說也就是要錢的本來想問櫃檯人員是不是可以抵免可是他們也沒有說明，在我主觀看來，也不是很親切就想說算了接下來，因為我有帶筆電就想說來上網一下，可是輸入他們指定的無線網路密碼無法連線結果我男朋友試了五、六個樓層都不能連線，我們就打電話去櫃檯櫃檯人員和我們說的密碼和原本的一樣所以還是不能上網，於是折騰了許久，我們才打電話去要了光纖網路線 (態度稍嫌冷淡所以我們一直不太敢打電話去問) 但是在我問他們網路線可以借到什麼時候的時候，他們態度也很冷淡例如我問說，可以借到晚上嗎？櫃檯人員就說，可以借到退房啦，就我主觀感覺他們不是很耐煩可是網路有問題也不是我們希望的啊網路上的問題，我是覺得櫃檯人員確實有做處理但是在過程裡總是讓人覺得有不耐煩的感覺然後飯店也沒有先說明「必須」寄放鑰匙的規則我出門的時候也有問：必須寄放嗎？櫃檯人員回以我冷淡的表情和伸出來拿鑰匙的手.... 說真的，這種服務態度讓我不太敢恭維雖然他們該說的都有說，但是從表情、語氣就感覺的出來，他們不耐煩啊！康橋真的便宜又舒適(該有的都有，隔音也不錯) 所以在住過台南店之後，我才想續訂高雄店可是說有停車場又沒有，要另停他處的費用和可以抵免與否也沒有說明出門又必須寄放鑰匙，加上服務人員不冷不熱的態度雖然是我們沒有強硬地據理力爭，但是總希望飯店的服務態度是讓人感覺舒服的吧加上我又很害羞，實在不好意思在人家的冷臉面前又提出什麼要求當然這是我們主觀的意見，大家還是可以斟酌考慮因為他們並沒有擺爛不處理只是在態度上讓我感到不太舒服，又加上停車場的烏龍實在讓我以後也不想再住雄中店了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.130.210.73