[心得] 超淒慘之林森北路微風商旅住宿經驗

看板Hotel (旅館)作者SnowFlower (SnowFlower)時間17年前 (2008/10/22 17:49)推噓7(7推 0噓 2→)

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這是我有生以來遇過最慘的一次住宿經驗... 這次的台北之旅，選定了離朋友家近且網路上風評不錯的微風商旅。他位於林森北路附近的小巷內。在還沒check in之前，飯店就打電話來告知下午六點前一定要進住，不然將會取消訂房資格... (可是我們已事先將全額付完，幾點入住應該是隨客人自由吧!?怎麼還會要賣給別人?) 於是趕緊結束行程到飯店辦理入住手續。這次住的是豪華套房。雖然空間不是很大，但是以商務旅館來說算是很ok的。床也挺大的、浴缸還是按摩浴缸... 若真要說有缺點那就是和大家說的一樣"冷氣太強"還有"放行李的空間太少"...。因為工作關係滿常住商務旅館，這間整體來說我給85分。不過悲慘的事後面才開始............ 在我們到士林享受完美食+逛街之旅回到飯店後... 洗澡完在吹頭髮時，才剛吹沒多久就跳電... 整間房間變得黑漆漆... (此時大概零晨一點左右) 馬上打電話給櫃台，櫃台的人馬上就問我說"是不是有使用吹風機?" (看來這狀況不是第一次發生了!) 他說應該是保險絲燒掉，要請人來換....。大約等了十幾分鐘後，維修的人來了，但修了很久卻還是沒辦法修好... (此時已經兩點了...) 宣告不治之後，維修人員表示目前也沒空房可換，所以只能忍耐這樣一直到早上。他說早上他會退錢給我們。房間裡有的只有一盞飲水吧台的小燈跟一個燈光微弱的手電筒... (原先房間裡準備的手電筒燈光更小~後來還是請他們換了比較"亮一點"的給我們) 大概在維修人員離開後半小時... 櫃台人員打來問說"隔壁房間剛剛退房了，問我們要不要換過去..." 但這時候沒有三點也有兩點半了... 而且我們也已經做好要漆黑渡過這一晚的心理準備...已經在床上睡覺了... 突然要我們換房間還得爬起來整李所有東西如果時間還早是還好~但問題都再過沒幾個小時就要天亮了... 所以後來我們決定不換過去。但說著也奇怪，在房務人員打掃完隔壁房間後，馬上就有人入住了... 除了房務人員打掃以外，隔壁的新房客也非常的吵， (這可解釋為隔音不好嗎!?) 所以在黑暗中渡過已經很悲慘了，隔壁房吵又更沒辦法入睡... 就這樣到了退房時間... (當然在出房門以前還是只靠著一隻手電筒洗臉、刷牙、整理行李....等) 櫃台人員表示半夜詢問我們要不要換房間時，我們不換，所以他只能退我們五折的價錢... 所以我以為是:我們付的錢 X 0.5=退我們的錢結果不是這樣... 他是用那房型原價3500 X 0.5 = 1750(表示我們住了一半都是黑漆漆房間該付的錢) 剛開始我們付款時就用了高鐵專案直接就打了六折 3500 X 0.5 = 2100 所以他退我們2100-1750=350... 並說以後不管平假日我們去住都直接打六折 (可是持高鐵票也是這樣的優惠阿!) 櫃台人員說會在我的資料裡備註所以也沒有給我任何憑證整件事其實他們的工作人員態度都很好，但是我覺得在補償客人這點似乎少了那麼一點誠意。如果你去住了一晚有一半時間都是沒有燈光的飯店，他還要你付1750你會覺得貴嗎? 也或許是我們自己選擇不換房間，但是如果是在零晨三點已經在睡覺的狀態突然要你換房間的情況... 你會換嗎? 這間商務旅館是新開的，所以其實還有很多要進步的地方，我沒有在飯店業從事過，不知道這樣的補償是否算合理，因此將這篇文章PO上來，請大家下次住時要注意，一間旅館吹風機只用了一下下就會跳電而且還沒辦法修復你想他的線路會有多新? 也許外觀或者整理設備看起來都還不錯~ 但是還是有很多小細節要注意，我們旅人在外就是尋求一個暫時居住安心的空間，但有這樣的事發生為這次的旅行大打折扣。希望大家別遇到和我們相同的情況。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.227.18.39 ※ 編輯: SnowFlower 來自: 61.227.18.39 (10/22 17:49) ※ 編輯: SnowFlower 來自: 61.227.18.39 (10/22 17:53)