[心得] 宜蘭溫馨民宿 (取消訂房時的好態度)
這次的旅行(環半島之都是山路之旅)真是一波三折
先是遇到鳳凰颱風因而延期到八月底 (整個八月要上課)
後來又因為學校畢旅忽然改期 而錢都已經交給旅行社了
所以只好很扼腕地取消
(我們也是千千萬萬個不願意啊!!!)
所以今天並非要推薦哪間民宿 而是要分享哪間民宿的好態度!
宜蘭溫馨民宿:
在訂房時只剩下四人房 但我們只有兩人
老闆娘說可以算我們一千四(非假日)
我很直接地問老闆娘"這樣你們不會虧錢嗎?"
老闆娘說"沒關係啦,你應該是學生吧! 暑假就好好來玩!"
在得知颱風消息的前一天
老闆娘在下午時間主動與我們聯繫
直接問我們 "還要來嗎? 下雨就不好玩了噢!"
說可以保留或退訂金 都沒有問題
今天我打電話去取消訂房 一開始老闆娘在忙
但不一會兒也是立刻打給我
一開口就要退還訂金給我 跟我要了帳號
因為我覺得這樣改來改去(第一次因為颱風改期 第二次又取消)的對店家也很不好意思
所以直跟老闆娘說 就算了不用了 真的很抱歉 之類的
但老闆娘堅持要退 還不忘再次邀請我們去玩
覺得宜蘭溫馨民宿啾肝心
宜蘭南澳憧憬圓:
這間的態度也不錯 延期或取消都很阿莎力
訂金則是可以保留三個月
花蓮坐看雲起:
訂房時態度很好 老闆也很幽默風趣
改期時態度也很好 說要換房間也很乾脆
退房時訂金沒有退還 但老闆態度還是很好 也是有邀請我們"一定要"再去玩
花蓮水上:
這家訂房時態度也很好
但改期時有感覺到老闆娘一絲不耐煩
我們說因為颱風關係 他還說 不會影響到花蓮這邊啦
但由於我們代步工具是機車 整個行程是連貫的 所以改一天就必須改全部
跟老闆娘解釋過之後 他才 "喔 你們要改哪天?"
說了日期 他便說"你應該早點跟我說的 剛剛有一個人在問你們原本的日期"
取消時
感覺到他整個很不爽 他說 "啊你們怎麼每次都這樣"
我只能不斷道歉
(我也覺得我們這樣對店家很啪謝 但...噗 總會希望得到好一點的態度吧)
掛電話也是匆匆掛掉 訂金沒有退還
(這家在板上評價不錯 但老闆娘或許真的非常討厭改來改去的死學生也就是我們)
清境清境小築:
訂房時感覺老闆剛睡醒 口氣就是懶懶的 講話很簡短
但大致上還OK
改期時很阿莎力
取消時也很乾脆
一開始我以為老闆生氣了什麼的 (可能他講話比較簡短 "好啦" "喔")
後來也說要退還訂金給我們 (忽然冒出一句"帳號幾號?")
我也是先說很不好意思 就不用了 之類的
老闆就說 "那你們下次來玩再跟我說你是誰 我算你便宜一點"
感覺也很不錯啊!
(雖然我的同伴覺得老闆一定是騙人的 他一定會忘記
但我覺得我們有錯在先 老闆能這樣講我已經很滿足了)
總而言之 雖然這次旅行被迫取消很難過
但幾乎所有民宿態度都蠻好的
以後有機會還是會想要規畫一次這種都是山路的機車之旅
還是會以這幾間民宿為住宿考量
但花蓮水上民宿 應該是不會再去了 老闆娘應該也不想見到我們吧 哈哈
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