[心得] 淡水觀海樓(以後不會再踏進一步=.=")

看板Hotel (旅館)作者ambersam (細水長流3X1)時間17年前 (2008/10/23 14:45)推噓1(1推 0噓 3→)

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上禮拜六,與友人一同入住淡水觀海樓四點check in 之後,就去繼續原本的行程晚上八點左右回到飯店,洗完澡就待在房間看電視直到十點左右,開始聞到煙味...... 由於該飯店為中央空調,因此我的第一時間就想到應該是有人在房間內抽煙平常我是都可以忍耐,但同行的友人有氣喘的問題於是我就先把房間窗戶打開.....想說看可不可以味道快點散去但到了11點,味道卻越來越重....此時我受不了直接撥電話下去櫃臺.請櫃臺處理一下到了接近12點時,味道實在重到我友人已經喘不過氣了於是我建議他先離開房間去大廳坐一下,起碼讓呼吸恢復正常過了20分鐘回來後我的友人回來....我開門的時候才看到原來是對面房間的人把房門用防盜扣把房門抵住開了一個縫=.= 煙味就是從那邊傳出來的! 由於再次打電話下去櫃臺櫃臺強調他們已經作了他們能作的處理了於是我要求要換房間,但櫃臺說今日飯店房間全滿了這時我與我的友人拿著重要物品到了櫃臺打算請櫃臺幫我們叫車我們明早再回來拿行李...... 這是大廳出現了一名自稱是副理的人...(看起來很像兄弟,個人感覺罷了) 他一開始也是強調他們已經作了該作的處理了房客抽煙他們無能為力他說因為我們這屬於個人行為,所以我們即使現在check out 也要付休息費其實搞了兩三個小時就已經夠悶了結果副理還這樣講我還真的覺得莫名其妙直接質問副理什麼叫做這是我們個人的行為?!! 副理這時展現了他的強硬作風完全比我大聲比我兇..... 我這時除了打他我也不知道我還能怎樣=.=" 但我考慮到我友人已經超痛苦了(有氣喘的人應該知道) 於是我只想趕快離開那邊就上樓拿了行李打算快快離開下來後那位自稱副理的人?!消失了....... 櫃臺的小姐只一直賠不是,但問他那位副理貴姓她是死都不講..... =============================================================================== 我想....我最大的疏失就是沒有在訂飯店時沒有先來PTT查一下資料回來後再看了他的官方網站跟他的集團之後...我終於知道為什麼那位副理一臉兄弟樣最後....我想一定有人會覺得飯店裡頭有人抽煙這真的是沒辦法的事但根據最新頒佈的煙害防制法....飯店裡除了設定的吸煙區以外是全面禁煙的！這是所有人的權力！飯店也有義務要替房客處理這樣的事件！遇到了這樣的處理方式我想.....也是個經驗~~~~ 與大家分享.....謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.125.140.170