[抱怨] 香榭峇里的服務態度
香榭峇里，就在捷運忠孝復興站出口的對面，在大樓的七樓，
裝潢似乎是走南洋風，房間很少，應該不到十間吧。
對這間旅館的第一印象不差，因為價位便宜（390/2hr），交通又方便。
上次去的時候，房間雖然有點舊，但整體看來也還算典雅舒適，
可是去了第二次之後，就被我們列為拒絕往來戶了！
剛到的時候還沒有房間，櫃臺要我們等一下，並打去房間要整理的人快一點。
我和女友雖然不知道會等多久，也是在一旁慢慢等，
沒多久，櫃檯就用一副「怎麼不快點付錢」的語氣要我們先付帳。
雖然連房間都不知道在哪就付錢是有點不開心，但這還在接受的範圍內。
付完錢後我們在走廊上等，約三分鐘左右打掃人員出來請我們進去。
因為上次來的時候，我就有感覺旅館好像偷扣我們的時間，
所以這次在進房間的時候，特別確認了一下時間，正好是7:30。
這次房間令人有點失望，設備舊舊的雖然還在預料內，
但床頭的板子後有電線外露，床頭櫃上有看起來陳年的髒污，
沙發看起來也有很久沒拆下來清洗的感覺，床墊有些地方硬硬卡卡的，
浴室浴缸小小的也就算了，有數道裂痕的洗手台令人有點擔憂。
看在這個價錢這個地點的份上，這些也就算了吧。
接著在9:10時櫃臺打電話來，說時間快到了喔。
之前的經驗都是10分鐘前提醒，不過她也沒有明確講剩多久，
所以那時還在猜想，這家是不是20分鐘前打電話通知。
接著在9:22的時候，櫃檯居然打來罵人了：「你們時間到了知不知道！」
因為我有特別注意過時間，就向她循問不是二個小時嗎？
我的錶在我們進來的時候是7:30，所以應該是到9:30才對呀！
櫃臺直接說，不能看我的時間，是要看她的時間。
這時候真的有點不開心了。我也不是要佔他們便宜，只是覺得很怪。
首先，我們進房間前，就因為打掃被拖了三五分鐘了，
就算這段時間也計入兩個小時內，稍微耽擱也該是情有可原，不致要罵人吧？
何況就算把這三五分鐘加進去好了，兩個小時也至少到9:25才對，
時間根本就還沒到！櫃臺卻在9:22就打來罵人！
我就向櫃檯解釋，我真的不是要佔他們便宜，可是覺得時間應該還沒到呀，
解釋一番後櫃臺才說「反正你們還有四分鐘時間就到了，快點收收東西出來。」
照她最後的說法，那個四分鐘後是我手錶上的9:26，這個時間我就能夠接受了，
但在9:22就打來罵人，一副我們拖很久了死賴著不肯出去，真的太不合理。
最後我們收完東西離開，並坐電梯到樓下出大門了，我的錶也才9:27，
進房間時女友剛好接了一通電話，用通話記錄的時間計算也還沒到兩小時。
我其實是個不太和商家爭論的人，覺得人家賺錢也很辛苦，
但上次已經被偷十分鐘了，這次又這樣偷很大，態度又很不好，
真的令人很不舒服，這樣偷時間又會罵人的旅館，我們再也不會去了。
不過這間旅館的清潔人員真的很推，
兩次都很親切的打招呼，還帶我們進房間、笑著替我們開門，讓人印象深刻。
可惜坐櫃檯的人卻負責收錢、偷時間和罵人，感覺真的很糟糕！
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◆ From: 211.23.16.105
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