[抱怨]清境佛羅倫斯的訂房人員

看板Hotel (旅館)作者leons (leons)時間16年前 (2009/07/03 21:01)推噓5(5推 0噓 8→)

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事情是這樣的之前在旅展時我姐有買了佛羅倫斯的住宿券一張999元一次要買5張才行每張可於平日一到四住宿雙人房想說暑假時要帶小朋友去玩於是這週一打電話去問7/9想訂3間對方說七月底以後才有那麼多房所以今天中午我姐又打去訂房一位余小姐竟然說到8月都沒房了只剩8/4和8/6各有一間房要我姐"加錢住週5或週6的就有3間房的"....問題是我姐當初就是因為便宜才願意一次買5張的也問過暑假可使用所以當然不願意加錢問她有沒有別的辦法只要是暑假期間任何一個週四可讓我姐一家6人入住就可余小姐說要請示上級晚點回電結果等啊等 "等到晚上6點都沒有回覆" 我姐只好又打去詢問這次電話是轉給了一位羅小姐接的她說"余小姐下班了 " 於是又要我姐從頭再說一遍她也是說加錢假日去住就有房了不然8/6週四一張卷住雙人房 "2張券加錢住四人房" 這不是把人當白痴嗎一間四人房的房價明明比兩間雙人房便宜啊還要我們加錢我姐當然不肯羅小姐又說要跟主管討論晚點回電.... 這次等得不久啦只等了"約兩小時" 快8點時一位自稱是蔡副理的先生打來了副理果然不一樣態度很強硬喔他說他們是開放 3個月的訂房問我姐怎不3個月前來訂房呢?問題是這週一說7月底就有房了才短短幾天就又說沒房那這些房也不是3個月前訂走的啊最後我姐說那她只好去跟消保官申訴了羅副理竟然回說他這通電話都有錄音....這句話是甚麼意思啊??我姐問他全名他又不肯說.... 事情經過大概是這樣佛羅倫斯的態度讓人覺得它們想利用暑假房價高大賺一筆不想把房給我們持住宿券的人不然幹嘛一直叫人加錢去住我想應該也有不少人有買佛羅倫斯的住宿券不知道大家暑假訂房有順利嗎還是我姐倒楣遇到差勁的訂房人員呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 58.115.13.128 ※ leons:轉錄至看板 Hate 07/03 21:06