[抱怨] 不推台北縣碧潭美麗春天大飯店
最近工作壓力大，突然想趁者週休假期去台北近郊看看夜景，順便刺激一下國內經濟，上
網搜尋一下，發現台北縣新店碧潭地區好像整治不錯，接者就開始找飯店，發現只有兩、
三家，最後選擇美麗春天大飯店，只要原因是該飯店湖景房間可以直接看到碧潭夜景（包
含北二高橋、碧潭吊橋等）及101大樓。
當天(12/12)晚間六點多辦理check-in，櫃台接待人員態度都還OK!
抱怨點一：當天於晚上十一點半左右睡覺，沒多久就聽到高頻率儀器運轉聲非常大，就被
吵醒後起身尋找聲音來源，發現是從樓上傳出，當時以為一下就會停止，再加上很睏，就
暫不理會；孰料聲音持續，12/13凌晨一點左右再次被吵醒時間，因為聲音非常大，就撥
電話至櫃檯告知，櫃檯人員一開始說「不知道聲音來源」、「從沒人抱怨過」等等，後來
等半各小時後，得到答案是樓上房間可能在使用按摩浴缸運轉聲，這隔音真是太差吧!櫃
檯建議我們換房間──換到較小的房間。深夜一點多要人收拾行李穿好衣服換到小房間？
當下就覺得算了，忍一下噪音問題也許就獲得改善了。
抱怨點二：誰知接者隔沒多久，又聽到滴滴答答的滴水聲!一查看是洗手間上方通風孔（
或排氣孔）開始滴水，更慘是通風孔下方是馬桶，而且越滴越大，水滴聲導致無法入眠，
水直接滴在馬桶座上根本無法上廁所。經觀察一陣子後，再次打電話至值班主任告知幫忙
處理一下，該名主任經至房間內察看後，表示目前「沒辦法處理」，還說「不然你說怎麼
辦？」（問客人怎麼辦!?）後來說會上樓查看，就匆匆離開。經15分鐘後沒有明確回應，
決定直接下樓至櫃檯想要求儘速處理並請高階主管出面協助解決，結果發現該值班主任已
在櫃檯旁（剛承諾說要上樓查看，天知道她到底有沒去啊），此時水電人員也抵達，聽完
我的描述狀況後，該員堅定地表示「通風孔不可能漏水」，啊難道我是故意不睡覺找麻煩
？經水電人員進房勘查，此時漏水愈來愈嚴重就像下小雨一樣，水電工見狀也就默默地拆
開通風孔修理，也表示不確定何時才能修好。最後飯店再次提出換房，因為時間實在太晚
了，且無法確定何時修好，只好同意三更半夜換房的建議。最後，上床睡覺時間已經接
近三點。
總結，該飯店房間隔音效果差，且員工相關緊急應變能力及負責任態度理應有待加強，不
推薦。
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∣板友請注意：文章內文容許過多情緒性用語及對該飯店較多負面評價探討， ∣
∣ 但請在陳述內容上屬實並提供詳細日期內容以茲公信，如牽涉 ∣
∣ 任何毀謗等法律責任請自行負責與看板及站務管理人員無關。 ∣
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