[心得] 東姿商旅住房心得

看板Hotel (旅館)作者 (auppoit)時間16年前 (2010/03/15 08:02), 編輯推噓0(000)
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這是我在四方通行網上訂的旅館,看她們網頁的感覺不錯,決定試試看。 誰知道一開始就發生點小差錯,旅館說四方通行的系統問題, 四方通行說是旅館的問題,反正兩個就在那推來推去。。。 最後,我又說:我不管是哪方面的差錯,反正我都訂房了,價錢也付清了, 總不能把這責任推給我吧!? 後來東姿打來說要給我辦升等,但是說什麼她們那天房間幾乎都滿了, 只剩下豪華廳房還有空房,說什麼要我補假差,豪華廳房定價2800, 我當初訂的是標準房(1800),她們希望我補800元的價差, 我當下覺得超沒誠意的,又不是我的錯,憑什麼我還要負80%的責任似的。。。 自己出錯還要消費者負責,我之前住的飯店二話不說就升等,根本不用補價差, 這才是該有的態度吧! 溝通了很久,最後以我補400元升等,我想說竟然都升等了,聽起來應該還不錯吧!? -------------------------------------------------------------------------- 入住當天,一進到房間裡,老實說有點失望,坪數大一點而已, 說廳房也只不過多了一組沙發。 早餐吧有夠虛的,這是我住過的最虛的飯店吧。。 只有吐司和粥,還有飲料而已,有夠爛的! 吃完早餐想回去睡個回籠覺,結果房間隔音超差, 該說根本沒有隔音效果吧!外面工作人員一直在聊天, 音量大到根本無法入睡。。就這樣被她們轟炸了1個小時多(真的很會聊。。) 總之,入住印象蠻差的!價錢跟服務根本不成正比阿。 經過這幾次的經歷後,慢慢學到不能只看飯店網頁,特別是那種不敢放房間照片的, 更是要注意!!通常不是跟真實有所差距就是哪裡有問題,不然幹麻不敢放呢? 台北住過了不少飯店和旅館,這次的東姿商旅真的不會想再入住了, 也給板友們參考一下囉~ PS.四方通行真的揪甘心的,入住前還會發簡訊通知,感覺很窩心!!客服人員態度也很好~ 只是她們合作飯店真的需要過濾一下,不然很容易掃興勒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.167.14.29 ※ 編輯: auppoit 來自: 118.167.14.29 (03/15 08:05)
文章代碼(AID): #1BdNaahK (Hotel)
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