[問卷] 使用第三方訂房網站相關研究(抽商品卡)已刪文

看板Hotel (旅館)作者asrrrr (快樂的過每一天)時間6年前 (2020/02/12 00:31)推噓1(1推 0噓 4→)

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(感謝版主 flywan同意刊登！) (代po) 這是一份學術性的研究問卷~問卷填寫的内容，絕對保密不對外公開，請您放心填寫 ! 問卷名稱：消費者使用第三方訂房網站遭遇到服務失誤與接受服務補救之研究研究目的：探討消費者使用第三方訂房網站,所遭遇到服務失誤與接受服務補救的實證調查研究填答條件： 1.凡有使用過以下第三方訂房網站 (例如:Trivago、ezTravel易遊網、ezfly易飛網、 Expedia、Agoda、Booking .com、Hotels .com、Hotels combined...等) 2.及有遭遇到服務失誤的問題 (例如：線上所預定房型與實際房型不符、線上訂房到現場沒有紀錄、客服人員服務不佳、無故被取消訂單.....等問題) 3.而且您向該網站投訴後，第三方訂房網站有給予您補償措施 (如：折扣、優惠券、房間升級或主動來電關心)的經驗符合以上三項者，請您幫忙填寫問卷，感謝您! 研究單位：彰化師範大學資訊管理學系研究者姓名：陳逸珊聯絡人姓名：陳逸珊問卷連結：https://forms.gle/47ncAgAPWbP9aRof9 聯絡方式：m0761010@gm.ncue.edu.tw 回饋獎品：將從有效問卷中抽出10名幸運者獲得7-11百元商品卡，若您有意願參加此抽獎活動，請務必在問卷中留下您的e-mail，以利中獎通知! 問卷截止時間：有效問卷達300份或預計截止日3/31(將依照實際蒐集情況而定) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.250.245 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1581438677.A.FDD.html