[抱怨] 台東默砌旅店東海灣民宿

看板Hotel (旅館)作者papa0121 (沒有人不離開。)時間4年前 (2020/07/11 22:52)推噓1(1推 0噓 5→)

留言6則, 2人參與討論串1/1

※ [本文轉錄自 Taitung 看板 #1V1rx5SE ] 作者: papa0121 (沒有人不離開。) 看板: Taitung 標題: [閒聊] 不推薦默砌旅店東海灣民宿時間: Fri Jul 10 02:15:31 2020 因為不是要推薦，所以選了閒聊這個分類 5月時朋友一家訂好計畫要在端午連假去台東玩結果在訂房時和這間「默砌旅店東海灣民宿」產生糾紛上網寫負評卻被威脅要求刪文這就是那個評價頁面 https://reurl.cc/1xRE38 整個故事簡單說就是 5/30民宿說可以在官網訂房，朋友刷卡訂房也收到確認信 6/4接到民宿電話詢問訂房編號，問完之後週末沒有回應，打電話過去也不接 6/8終於撥通電話，民宿卻說沒有收到訂房資料民宿推說官網是外包廠商負責，雙方合作只到4月底要朋友去跟官網架設廠商「夢想旅行社（旅圖公司）」聯繫 6/9打去「夢想旅行社」詢問，但是旅行社說他們和民宿有繼續合作？！旅行社說是民宿「單方面解除合約」，他們也是受害人！旅行社說沒辦法取消訂單和退費，要朋友去官網或是跟民宿申請取消退費可是民宿的官網顯示「本站正在系統升級」，沒辦法查詢訂單或取消訂單 6/10凌晨4點睡覺時才收到民宿發的簡訊民宿說他們有主動與夢想旅行社聯繫，會取消訂房並且會協助持續追蹤直到完成退費整個訂房過程的感受都很糟民宿處理過程非常消極以外尤其很難接受「默砌旅店東海灣民宿」的說辭所以我們把經過貼到民宿的臉書頁面希望讓其他人未來在訂房時會注意到這個問題就是「官網訂房並不真的是跟民宿訂房」 7/9發現那篇文章有了回覆，但卻說是惡意毀謗，要求刪文或許有人會試著去連結他的官網 http://www.hotelcubes.com.tw/ 但他們已經完成系統升級，頁面也改掉了 6/10之前訂房系統並不是連到「台灣旅圖」不管旅館名稱、聯絡電話或地址都是民宿的 https://i.imgur.com/7GPaBJX.jpg

頁面上根本看不出來「台灣旅圖」或「夢想旅行社」真要說的話在主頁最下面的地方有一小行版權宣告 https://i.imgur.com/DvztD7Fg.png

最後附上民宿傳的簡訊 https://i.imgur.com/kEbVHBI.png

https://i.imgur.com/itnxuag.png

https://i.imgur.com/EpOxRtM.png

https://i.imgur.com/4l1AXcq.png

-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.222.79 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Taitung/M.1594318533.A.70E.html ※ papa0121:轉錄至看板 Tai-travel 07/10 02:18 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: papa0121 (36.227.212.223 臺灣), 07/11/2020 22:52:21

[抱怨] 台東 默砌旅店東海灣民宿

[抱怨] 台東默砌旅店東海灣民宿