[抱怨] 台中愛麗絲國際大飯店已刪文

看板Hotel (旅館)作者free125free (free)時間1年前 (2023/08/14 22:38)推噓1(1推 0噓 0→)

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原本已辦理入住，但發生一些事情立即退房，也分享評價給需要的人參考 1.首先是停車場有一點點不好停車尤其是開出去，動線真的設計對開車動線不友善 2.入住的房間空調有很大的問題訂的是兩張單人房的房間辦理好入住後一進房間十分悶熱然後按冷氣遙控完全沒反應，看面板感覺是被鎖住然後中央空調上面的風扇竟然都往上關打電話問櫃台說一開始也雞同鴨講說真的都沒有開嗎？最後說由櫃台那邊開，（第一次聽到空調要由櫃檯控制）但冷氣冷的反應還是很慢... 所以我要求換房間櫃檯說可以換，但行李要自己搬自己搬沒問題啊......入住也沒人幫忙搬行李講好就到樓下拿房卡一到後又說員工去開冷氣會再打電話給我結果上來打電話說，有員工幫我們測好冷氣會再拿另一組房卡給我拿來了房卡也是之前要換的同一個樓層只是房間變成邊間我也沒多想就想說趕快處理好趕快休息結果電梯一打開我看著地毯有個超髒的腳印再看旁邊走道的地毯整個是髒的而且有黑色的污漬沿路拖行痕跡空氣中還瀰漫著臭酸的味道看到當下還懷疑沒搞錯吧兒子一看說好像殭屍走過的痕跡耶馬上調頭就走去一樓說退房說完原因他們也同意退款然後解釋說冷氣一直都是由櫃台控制？那打電話去還質疑我們沒開如果都是櫃檯控制... 那風扇怎麼還關合沒有打掃這麼無聊去關那個然後還說改的樓層的味道是房客買東西吃的味道...... 他們整體的客服人員內部的工作流程十分不熟，一個小時內一個問題有3種回答...我覺得很傻眼如果有考慮要住這間飯店的...真的好好考慮清楚沒拍照片，因為真的很驚恐...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.5.5 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1692023936.A.5CB.html