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[閒聊] 日本的apple store服務

看板JP_Custom (日本文化)作者 (新手)時間13年前 (2011/10/21 18:55), 編輯推噓12(12推 0噓 30→)
留言42則, 16人參與, 最新討論串1/1
日本對apple產品的售後服務相較於台灣，真的是服務週到 3個前Mac air突然壞掉（開合的卡鎻處），還有螢幕要亮不亮好像快不行了＞＜ 所以在日本買了MacBook pro ,用了不到一週，電源線無法充電， 到店面詢問後直接換了台新的給我（幸好整臺有一起拿去） 過不久買了iphone4，也是不到3週，後面機身漲大，大到外殻完全拔不下來。 拿去也是馬上換了新機給我（不是整新品喔，是店內新貨） 完全不需要收據和任何證明 再來就是上週想說又經過了 問問我的air 還能不能修理, 店員表示可以免費修好， 但是我看了價位評估表，修到好需要4萬日幣（可是在日本目前都是免費的）， 我的air 早就已經過保很久了。 只有一個想法，以後都在日本買apple的產品吧。：） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.82.53.226
推
10/21 19:02, , 1F
台灣你拿去修的話 大概會把別人送修得零件偷拔給你
10/21 19:02, 1F
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10/21 19:02, , 2F
我之前的就是這樣
10/21 19:02, 2F
推
10/21 19:06, , 3F
不用在日本買,我拿IPAD香港貨送修時就已經體驗到了
10/21 19:06, 3F
推
10/21 22:23, , 4F
某前輩：apple全球服務都很好，只是台灣不在地球上XD
10/21 22:23, 4F
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10/21 23:13, , 5F
美國也這樣。剛買不用看收據，看序號就知道了
10/21 23:13, 5F
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10/22 00:00, , 6F
台灣市場太小 不是跨國公司注目的對象
10/22 00:00, 6F
推
10/22 00:12, , 7F
台灣沒有APPLE STORE呀!!有的話我想也不會太差就是了
10/22 00:12, 7F
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10/22 00:12, , 8F
每次apple出新品 台灣都被列在第三世界國家的行列orz
10/22 00:12, 8F
推
10/22 21:16, , 9F
降子看起來APPLE產品很容易壞欸XDDD
10/22 21:16, 9F
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10/22 21:16, , 10F
我朋友之前在日本修APPLE好像經驗滿不愉快的....
10/22 21:16, 10F
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10/22 21:18, , 11F
不過真正不愉快是那台筆電才買了三個月就掛掉
10/22 21:18, 11F
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10/22 21:19, , 12F
不過是在台灣買過去的...= =
10/22 21:19, 12F
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10/22 21:20, , 13F
日本當地售後服務的話應該是屬一屬二的~
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10/22 21:21, , 14F
之前買錯了電視卡,都拆封了店員照樣讓我退費...
10/22 21:21, 14F
推
10/24 09:36, , 15F
在日本應該也是把別人的零件偷拔給你吧 我朋友在日本修
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10/24 09:36, , 16F
過兩三個禮拜又壞了又送修一次
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10/24 09:37, , 17F
所以大家才說一定要買阿婆保佑
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10/24 10:36, , 18F
不過這是蘋果的問題不是哪國的問題吧我想 XD
10/24 10:36, 18F
推
10/24 13:39, , 19F
Apple本店不可能會有"偷拔零件"這類事.台灣會有偷拔零件問題
10/24 13:39, 19F
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10/24 13:41, , 20F
主要也是經銷商的問題.再說台灣到現在也沒有蘋果直營店
10/24 13:41, 20F
推
10/24 13:47, , 21F
其實只是因為我門實驗室裡面修完的再故障率還蠻高的
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大家才無奈的開玩笑說 大概是誰換下來的零件又重新用一次
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10/24 13:50, , 23F
其實,我在30分鐘前才剛從銀座店換完全新ipad2回來!
10/24 13:50, 23F
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10/24 13:51, , 24F
iPad2買了五個月最近不斷出現"讀不到sim卡"問題,剛帶到銀座
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10/24 13:52, , 25F
店,稍微檢查操控了一下和檢查是否還在保固期限內就立刻進去
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10/24 13:52, , 26F
拿了台新的出來!
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10/25 00:07, , 27F
因為台灣根本就沒有apple store 路上的都只是經銷商
10/25 00:07, 27F
推
10/25 09:37, , 28F
的確真 的比台灣好 不過Apple給的新品的是整新品
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10/25 09:37, , 29F
這是全世界都這樣的做法
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10/25 09:37, , 30F
也就是說如果是開箱不良 你就會自動被降級為整新品...
10/25 09:37, 30F
推
10/25 10:44, , 31F
推樓上..因為保固不等於保新..日本也是一樣
10/25 10:44, 31F
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10/25 10:45, , 32F
除非是新品瑕疵才有可能要求更換全新品..
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10/25 10:45, , 33F
不然整新品弄得在怎麼棒基本上與新品的差異還是有的
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推
10/26 13:54, , 34F
整篇看下來感想是，APPLE產品這麼容易故障嗎？囧
10/26 13:54, 34F
推
10/26 14:18, , 35F
真的故障率很高的感覺...
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10/26 16:31, , 36F
銷售量很高的產品自然會有很多故障的例子,雖然我也不
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10/26 16:32, , 37F
清楚實際的不良率為多少就是了...
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10/26 20:08, , 38F
還好我的nano用了四年沒壞過，iphone除了偶爾白蘋果
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10/26 20:09, , 39F
目前也還好...倒是macbook一年就送修了(爆汗)
10/26 20:09, 39F
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10/26 22:54, , 40F
我妹把IPOD TOUCH丟到洗衣機 硬著頭皮拿去送修
10/26 22:54, 40F
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10/26 22:54, , 41F
竟然直接從架上拿個新的下來 從此一試成主顧....
10/26 22:54, 41F
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10/29 12:43, , 42F
你送修 我送修 大家都送修...
10/29 12:43, 42F
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