[請益] 日本的mail客服問題
是這樣的,關於發信問客服的問題.
第一次是收到日本朋友送的水果醋,由於太多瓶喝不完,
期限過了還有好幾瓶未開封,打電話太貴,就照著上面附的客服信箱
發信去問是否可再飲用之類的問題,結果是石沈大海完全不回應.
第二次是之前從日本帶回一隻玩偶,但洗過後卻變形,由於本身很喜歡這玩偶,
而且也絕版了,就發信去客服問是否有提供修理或處理之類的服務,結果也是無回應.
我好奇的是,除了電話客服,日本是否對於mail客服信箱這種事情較不熱烈?
有經驗的大大解答一下,謝謝囉~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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