[心得] 【從日本看台灣】
【相信常去日本的朋友會有相似的感受】
先說明的是
在未去之前也知道日本是亞洲最先進的國家,而原因為何?
在去過日本後,親眼證實日本各地城鄉的馬路幾乎都很乾淨、幾乎都沒有任何垃圾,反觀
台灣?菸蒂、檳榔汁、垃圾亂丟等到處可見。
也親眼證實日本的馬路很平坦,坐了好多天的遊覽車,從未感覺有過劇烈的搖晃,但在台
灣每搭乘客運在市區街上就一直晃晃晃......通常要睡的人都睡不著,我已經變成都改搭
台鐵或高鐵。
另外曾體驗在夜靜人蕭的函館市裡,當時時間約晚上10點,看見3位看似學生的年輕人
在等綠燈要過馬路,但現場很明顯看得到整條路上都沒車,他們依然等了約30秒後人
行號誌變成綠燈才要過。而且日本人開車、騎車幾乎都不會壓到白線。而台灣呢?
然後覺得很貼心的是,在日本買一些比較精密的產品時(如手錶),店員都會仔細從頭
到尾操作各式功能,幫我檢查是否有瑕疵,雖然也是確保自己的產品沒問題,但對不懂一
些產品的人總感到安心。
以及去日本會發現:好多交通、介紹、注意事項、導覽手冊、指引看板等,都有中文翻譯
而且翻譯的語言種類還包括簡體中文、英文、韓文,加起來就有5種語言了,造福了許多
國家的觀光客。
然而,反觀台灣,以日、韓為主的觀光客在台灣常去的景點是?
舉例:九份、淡水老街
長長的淡水老街裡,有許多著名建築物:紅樓、教堂等,路上發現有很多韓國觀光客,
走到街尾,發現有遊客服務中心,但是那遊客中心特別小,而且僅有一位看似學生的員工
在,韓文和日文都能通嗎?然後接近一看,觀光導覽手冊僅有英文及繁體中文。
九份,我想大家都去過,當地遊客平均有一半以上都是外國人,其中以日本人最多,因為
這裡有神隱少女取景的地點,日本節目播出後,就吸引許多日本人來了,我相信九份是全
台灣日本人旅遊人次最多的景點了;然而從台北車站到九份的這一路程,都沒明顯看到跟
九份有關的交通、介紹、導覽、指引看板的日文翻譯或韓文翻譯,因此日本或韓國人要為
了找出答案,必須花很多的心思和時間在這上面,如此一來台灣還能稱之為友善的國家嗎
?
觀光面,還有太多問題,不過快變成題外話就不提了
為此我特地向交通部觀光局局長提出「請願函」
以下為內容
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交通部觀光局 謝謂君 局長您好
我是 XXX,相信 謝謂君 局長您為了台灣的觀光發展,每日絞盡腦汁、奔波勞累
地處理行政工作,實在辛苦您了。
寄出此封信給您,是因在去過日本這樣一個觀光發展先進的國家後,發覺日本之所以
是眾多國家觀光客最喜歡旅遊的國家之一的原因,是當地的許多觀光地區,對於國外旅客
有許多貼心的與友善的服務,是台灣沒有的,所以我認為我們台灣可以去效仿、學習,促
進我國成為更多他國人民喜歡觀光的國家,提高他國國民來台旅遊的意願,增加我國外匯
收入,進而提高人民的平均收入,最終提升生活水準;以下列出建議事項:
1.日本當地的馬路都很乾淨、平坦,小生於日本旅遊坐了5天的遊覽車,沒有因車身有劇
烈搖晃而感到不舒服,反觀台灣,幾乎所有路面都有多處大大小小的坑洞,可能是因填水
泥時沒有填平,或是因地下孔蓋等因素造成,故搭乘大眾客運時,經常有劇烈搖晃造成不
舒服,或可能造成危險,相信外國觀光客來台旅遊,搭乘遊覽車或客運時,會因為劇烈搖
晃造成的不舒服,大幅減低再來台觀光的意願。改善建議要點:請將路面的坑洞鋪平。
2.日本不論都市或鄉下的街道整條馬路上幾乎沒有垃圾、檳榔汁、菸蒂,並且因為日本人
好的嚴謹及堅持,幾乎每棟民宅都蓋得跟民宿一樣美麗,反觀台灣,卻完全相反,依然有
不少人會在馬路上製造髒亂、以及建築外觀設計還不夠講究;想必在髒亂的城鎮旅遊,旅
遊的興致就被大大打擊了,所以希望觀光局能與其他機關聯合嚴格取締製造髒亂的人、督
導人民有維護環境整潔的觀念(從各式傳播媒體、媒介)、向立法院請求設立建築外觀評
等標準辦法,適當給予建築外觀設計美感良好的屋主獎勵。期許美化後的城鎮就能成為熱
門的旅遊觀光地點。
3.於台灣許多著名的觀光景點,如淡水老街、九份等地,有不少國外的觀光客,以日、韓
、中國遊客為主,而當地不是沒有提供旅客服務的地點,就是有也沒有將位置標示清楚,
而且引導、告示看板的翻譯語言也不足,大部分都只有繁體中文、英文兩種翻譯,讓國外
觀光客(以日、韓為主)得花費龐大的時間與心力才能尋得解答,大大提高國外觀光客來
台旅遊的成本,而於日本的許多觀光地區,四處可見引導或告示看板的翻譯有各國語言,
提高他國觀光客的旅遊便利性。改善建議要點:調查後,將日、韓觀光客人次多的地區積
極建立旅客服務中心、並聘用各國翻譯人員、設立含有日、韓翻譯語言的引導、告示牌(
如交通、景點、介紹、注意事項之翻譯)、輔導及建議當地商家對於外國人該如何應對、
服務的基本語言與方式。
相信台灣在達成以上情形後,能讓外國觀光客更深切感到台灣是個美麗的寶島、有親切與
友善的服務。
最後感謝 謝謂君 局長您於百忙之中撥空閱讀,相信您於閱讀此封信後能更加提升台灣
在國際的地位。
祝您 行政報國 為民謀福
XXX 敬上
中華民國103年6月16日
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所以日本成為如此先進的國家的原因我想是:好的觀念、制度、心態等……在於人心。
只希望台灣也能成為其他國家也喜歡的國家之一,目前還愛著台灣的我留。
這是觀光局局長的電子信箱:tbroc@tbroc.gov.tw
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.65.41
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/JP_Custom/M.1402914915.A.58D.html
※ 編輯: Keater (61.223.65.41), 06/16/2014 18:41:28
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是的,所以日後還會增修內容函信給交通部部長
且還有教育面問題及外國人居留的問題
日後會再書寫請願文分別給教育部和內政部移民署
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是的,我知道成功率很低,這麼做是想一步一步來,若請願不成功,就會繼續下一個管道
最終能不能大家團結一心一起去改變台灣呢
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相信有的人已經覺得台灣很好了,但希望並非是已經安逸於現狀,失去上進的心
現階段希望台灣國際地位不要再後退,但聽說早已居於四小龍之末,甚至跌出的消息
國發會主委:早就沒有亞洲四小龍-奇摩新聞中時電子報http://ppt.cc/hP1Z
Economist Intelligence Unit(EIU)14年來數據圖表-痞客幫http://ppt.cc/RVH3
已排於四小龍之末,甚至已不在內,各國已經不將與台灣競爭放在眼裡
還記得福島核災時,台灣捐助日本至少200億日圓
之後日本人對台灣人友善的感覺變得比較明顯,新聞或節目都在報導著
但早於那之前,台灣人相對日本人,台灣人親日比日本人親台還要明顯
從台灣人去日本旅遊的人數/台灣總人口比例 和日本人來台旅遊人數/日本總人口比例
相比之下就能看得出來,台灣人親日程度是比日本人親台程度還要高
這表示,日本在觀光面,是很多地方值得我們去借鏡學習的
當然在我們學習的同時,也要發展只屬台灣才有的觀光特色,讓日本等其他各國
要來台旅遊才能體驗到不一樣的感覺。
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相信沒有人將「相信有人覺得台灣很好了」與「有人說台灣夠好了」的意思看成是相同的
也相信沒有人將「希望並非是已經安逸於現狀」與「有人安逸於現狀了」看成相同意思
另外也希望沒有人整段下來只看第一行
最後也希望有人可以知道通篇所要傳達的最主要目的是:希望台灣能向日本好的一面學習
相信台灣在未來的進步是明顯看得出來的,以上。
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