Fw: [問題] JR退票衍伸的日本的個性問題
※ [本文轉錄自 Japan_Travel 看板 #1NnQGUxS ]
作者: ShinyaNakano (阿晏) 看板: Japan_Travel
標題: [問題] JR車票使用期間內退票
時間: Tue Aug 30 23:19:55 2016
事情經過:
我前幾天買了東京到宇都宮的新幹
線車票,但是今天出門到東京時,車上
發現,我把那張票遺忘在家裡了,我先
上網查,使用期間內可以退票,心想那
就是今晚12點前應該都可以,因為不放
心,所以一到東京站就到綠的窗口詢問
,他說使用期間內可以退票,也就是今
天內(跟我想的一樣),我接著問,所
以就是12點前都可以嗎?他跟我說,只
到綠的窗口結束營業前。我心涼了一半
,因為根據今天公司的預定,我至少要
11點10分才能回到宇都宮。而宇都宮綠
的窗口10點半就結束營業了。當下只能
想花幾千塊買個教訓。
結果,我如同預定11點20左右回到
家,馬上抓起車票,衝到JR車站的工作
人員那邊,跟他說了一下經過,他就淡
淡地說,我這裡沒辦法幫你退票,但是
可以給你證明,轉身過去用機器在票上
印了日期,跟我說,你一年內都可以拿
去窗口退。
我的疑問是:
我問是否A就會B,東京車站的人跟我
說不會,沒錯,他沒有說錯。
但是,A如果C的話就可以B,為什麼
他不主動跟我說。是因為日本人個性的
關係嗎?還是服務業所以公司教他們這
樣做。
其實我11點20到家時,剛好遇到我室友
他算是JR公司裡面還滿有地位的人,他
也跟我說現在窗口關門了,不能退;我
接著問,如果我去找站務員,蓋章能嗎
他才說,那就可以。我只能...。
如果這裡不方便問日本人的服務問題。
我自己刪文。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.132.59.202
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※ 轉錄者: ShinyaNakano (211.132.59.202), 08/30/2016 23:23:45
※ 編輯: ShinyaNakano (211.132.59.202), 08/30/2016 23:26:21
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