[閒聊] 全國信用卡盜刷

看板Japan_Living (日本生活)作者ALZOE時間15年前 (2011/04/01 13:04)推噓3(3推 0噓 0→)

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最近遇上傳說中的 Paypal+Skype 盜刷事件星期一凌晨發現被盜到今天已經算處理得差不多 Paypal也願意退我錢了和大家分享一下處理的流程故事有點長 /// ** 卡別: JAL Navi 學生普卡 (JCB) ** 星期一凌晨二點左右心血來潮上網收個信發現有一封來自Paypal的帳單消費時間是1:50 a.m 消費內容為Skype點數10英磅 X 2 筆由於我平時有在用Skype的習慣一時之間還不確定是不是自己一個恍神按到購買點數在搜尋自己的記憶以及上網Google之後發現真的是盜刷 >"< 不少Skype的用戶會建立Skype帳戶跟Paypal的連結如果Skype帳戶裡的點數底於一定額就會自動從Paypal扣除這類的盜刷就是抓住這點每次都是刷10英磅左右的小額長期有在扣款的人通常無法在第一時間發現而我比較幸運的是我根本沒買過Skype的點數所以我幾乎是立刻查覺了發現被盜刷之後有幾件事要做 1.登入Paypal帳戶申請調查 2.登入Skype帳戶申請調查 3.致電JCB紛失,盜難客服 [登入Paypal帳戶申請調查] 點選疑似被盜刷的交易送交調查就可以了 Paypal系統會要求更換密碼這個調查約需費時5個工作天 [登入Skype帳戶申請調查] 直接到網站找E-mail寫信給客服在這裡要稱讚一下Skype的處理速度這次大概半天內就收到調查完畢的回應以這種盜刷來說有的人是Skype整個被盜被刷的點數也會被盜帳號的人一口氣打掉(跨國詐騙集團之類的) 而我的狀況則是單純Paypal被盜 Skype調查的結果這二筆點數並不是加值到我的Skype帳戶裡頭所以再次肯定不是出自"我本人"的購買 Skype並和我要求 a.我Paypal的E-mail b.我Paypal billing的姓名.地址他們可以從付款資料去block盜用我Paypal的帳號 [致電JCB紛失,盜難客服] 這次我一共打了四通電話才完成整個流程不過事實上只要1~2通就可以了 (<--只能怪自己日文太破) <第一通電話> 在確定是盜刷事件之後大約凌晨二點半打給客服因為一開始連盜刷的日文都不會說 >///< 還硬逼客服聽我講英文說了一大串後客服竟然以為我在問額度的問題 = = 後來半英半日溝通之後客服表示請先和Skype確認是盜刷後才可以受理 <第二通電話> 也是講到卡住逼客服聽說我英文結果客服聽完後說要幫我切會英文的服務員 XD 但是我等了快五分鐘電話還沒轉過去..... <第三通電話> 這次學乖了就算日文很破還是硬要用日文XD 向客服表示Skype已經確定是盜刷可以向JCB要求將信用卡凍結但是已經過了可以要求JCB調查的上班時間(9:00~17:00) <第四通電話> 在上班時間打去負責的人員表示由於這筆交易還沒有出現在My JCB列出的明細上在這個時間點還不能展開調查但是因為我的卡號可能已經流出去了可以申請取消手上這張卡片再由JCB重新核發(新卡號的)信用卡給我凍卡.重發卡這些事情都在星期三前處理好了到了今天終於接到Paypal的調查結果交易不成立也願意退我錢但是今天登入MyJCB後被盜刷的明細已經出現了 ="= 大約還要再過5個工作天才能完成刷退的手續整個被盜刷的事件也算安全解決了啦/// 第一次遇到這種糟糕事幸好最後錢有追回來建議如果和我一樣手上有一個Paypal帳號但幾百年沒用到一次的板友就把它註銷掉吧 >"< -- 　 ☆ ◢◣ ●/ ◢◣◢◣ ꄠ ꄠ　 ██ http://alzoe.pixnet.net/blog <皮 ◥██◤ \●/"◢███◣ ██ ◢███◣ ◢███◣ ◢███◣ ○ ︶) ◥◤ 嘶 ███▋█ ██ ◢██◤ ███▌█ ███▊█ o ▃█ ●／ || ███▋█ ██ ◢██◤ █████ ████◤ 。　 ▆██ /啾︽ █ ◥██◤◤ ◥█ ◥███◤ ◥███◤ ◥███◤ by smallcoonꬊ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 133.66.218.185

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