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[請益] 關於booking訂房取消訂單問題

看板Japan_Living (日本生活)作者 (米希)時間8年前 (2018/05/06 23:42), 8年前編輯推噓2(2推 0噓 11→)
留言13則, 2人參與, 8年前最新討論串1/1
各位大大好， 我昨天在booking.com訂了一間大阪公寓式飯店（無法免費取消），結果卻收到信用卡無 效通知，要我24小時內更新信用卡資料，否則會被取消訂單...結果換了兩張卡，發現都 無 效。也確認過信用卡額度等等都沒有問題... 於是想那就等24小時過後等訂單直接取消吧！（不想再換信用卡嘗試了...） 但是24小時過去了發現那筆訂單竟然沒有被取消...。 想請問各位， 既然信用卡無效，是不是代表對方無法利用我的卡扣款呢？那這種情況下我是否可以自己 做取消訂單的動作呢？？m(_ _)m -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.39.33 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Living/M.1525621344.A.BCD.html ※ 編輯: houmiti (218.173.39.33), 05/06/2018 23:45:23
推
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身為在日本飯店上班，來告訴你們我們的處理方式。 1、
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你的案子蠻特殊的，通常信用卡不會一直無效，但是我
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們若是按下無效按鈕，你的信用卡就算有效也是會被判定
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為無效，但此情況還是可以扣款。若是你的信用卡真的無
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效，則不會被扣款。因為不知道是哪種，所以很難判斷。
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2、24小時過後不會被取消的原因是店家沒有按下取消按
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鈕，預約會一直保持有效。您若沒去則會被判斷為noshow
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推
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3、你可以自己取消訂單，取消時會詢問店家是否可以免
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費取消，你的預約若是被取消了，則是免費取消。店家也
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有權利案否。或是你打電話給客服做取消，他們也會幫
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05/07 00:11, 8年前 , 12F
忙聯繫店家問是否可以免費取消！
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感謝light大的詳盡解答！！我有嘗試mail給住宿方卻都沒得到回覆...今天會試著聯絡bo oking客服尋求解決！！謝謝
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05/07 07:14, 8年前 , 13F
直接聯絡飯店吧
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※ 編輯: houmiti (218.173.39.33), 05/07/2018 09:22:37
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