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[問題] Airpaz 訂票爭議

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (TS)時間7年前 (2018/02/20 17:53), 7年前編輯推噓18(18推 0噓 32→)
留言50則, 21人參與, 6年前最新討論串1/1
板友好 2月初透過Airpaz網站訂購捷星航空日本來回機票 並已收到訂購完成確認函，確實寫已完成訂購機票，且有刷卡成功簡訊 我們就天真的以為一切準備妥當了 結果到了上週出發當天辦理登機手續時，捷星航空告知我們Airpaz沒有幫我們訂購成功 電腦有訂購紀錄但沒有付款成功，所以沒辦法開票給我們 對我們來說簡直晴天霹靂阿阿阿阿 捷星航空地勤就帶我們到購票櫃臺問我們要不要直接現場買 現場買同一班飛機單人單趟是18000台幣，超級貴RRR 地勤小姐很好心的建議我們可以從捷星網站訂購下一班飛機 才以原本票價+5000元訂購了結 現在回國要開始與Airpaz跟發卡銀行處理後續 希望Airpaz能退款並賠償兩次訂票差額10000元（2人）的損失 目前Airpaz表示是已經付款給捷星是他們沒開票（踢皮球？），願意退款，但沒論及差額 賠 請問有板友有請求賠償差額成功的經驗嗎？ 以此供大家參考，使用第三方網站訂購機票可能要親自向航空公司確認是否成功 附言之，Airpaz的客服超爛，客服人員的中文爛到無法溝通就算了 畢竟客服外包已經屢見不鮮，但跟他們溝通時電話另一端都是辦公室的施工、講話聲 導致報個電話還要重複好幾次，十分累人，與他們通話前要有心理準備 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.236.13 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1519120430.A.380.html ※ 編輯: wuii0306 (36.226.236.13), 02/20/2018 17:55:42
推
02/20 17:56, 7年前 , 1F
怎麼不直接訂捷星就好？
02/20 17:56, 1F
推
02/20 18:02, 7年前 , 2F
這種只能幫QQ了
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推
02/20 18:03, 7年前 , 3F
這種OTA的第三方網站遇到爭議只能摸摸鼻子跟他耗
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02/20 18:03, 7年前 , 4F
LCC根本沒有啥開票問題 你只是被第三方話術虎了
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02/20 18:04, 7年前 , 5F
而且這告訴我們 沒事別碰第三方網站
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02/20 18:04, 7年前 , 6F
LCC根本沒有啥開票問題，虎航表示：
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02/20 18:04, 7年前 , 7F
他肯退你原票價已經很好 其他就別想
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推
02/20 18:05, 7年前 , 8F
中間沒收到電子機票都不會覺得奇怪嗎？
02/20 18:05, 8F
之前都跟親友團，這是第一次自己訂機票 後來才知道航空公司會發電子機票確認 若早知道就能避免悲劇 只能貪便宜買教訓了 ※ 編輯: wuii0306 (42.73.65.51), 02/20/2018 18:31:56
推
02/20 18:43, 7年前 , 9F
你能做的就是給他看invoice 他要不要賠完全在他
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02/20 18:44, 7年前 , 10F
這種國內沒落地的網站建議別用..
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02/20 18:48, 7年前 , 11F
LCC真的直接官方網訂就好，就當學費好了。
02/20 18:48, 11F
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02/20 19:24, 7年前 , 12F
第一次......你也蠻大膽的 要找不找國內的貪那幾百塊
02/20 19:24, 12F
推
02/20 19:25, 7年前 , 13F
我真的很好奇從這種網站訂到底可以比官網省多少？
02/20 19:25, 13F
推
02/20 19:32, 7年前 , 14F
之前也透過第三方訂票，其實沒有便宜，下次還是會乖乖上官
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02/20 19:32, 7年前 , 15F
網訂
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02/20 19:50, 7年前 , 16F
透過第三方訂過，但都會時不時登入自己機位號碼查詢
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02/20 19:50, 7年前 , 17F
真是幸好還能臨時買票....
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推
02/20 20:33, 7年前 , 18F
訂過幾次，有比較便宜，你是太嫩了所以都未登入官網查
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02/20 20:33, 7年前 , 19F
看機位狀況吧，當下訂完馬上致電第三方客服拿訂位代碼登
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02/20 20:33, 7年前 , 20F
入
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推
02/20 20:55, 7年前 , 21F
透過第三方 不是還應該要跟捷星聯絡買行李嗎？ 第三方
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02/20 20:55, 7年前 , 22F
訂的票是不含行李的
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推
02/20 20:57, 7年前 , 23F
我透過第三方訂，在加買行李的時候就會確認到是否訂購
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02/20 20:57, 7年前 , 24F
成功，覺得麻煩且買行李只能用RMB付款，又多了匯兌風險
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02/20 20:57, 7年前 , 25F
且信用卡費一定會多DCC，下次決定廉航還是直接官網訂
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02/20 20:57, 7年前 , 26F
省麻煩
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推
02/20 21:37, 7年前 , 27F
想請問航空公司一定會寄嗎，因為我這次用trip.com訂pe
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02/20 21:37, 7年前 , 28F
ach機票，OTA有給我訂位代碼，可是自始至終沒有收過pe
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02/20 21:37, 7年前 , 29F
ach的信，雖然去網站查是查的到所以還好
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推
02/20 22:34, 7年前 , 30F
收到航空公的代號才準啊！其他都參考
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02/20 22:34, 7年前 , 31F
一定會有訂位代號 像這次我們透過攜程訂虎航也會有
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02/20 22:34, 7年前 , 32F
但一般我能官網訂都在官網訂
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推
02/20 22:35, 7年前 , 33F
其實有時候不是省錢，像之前虎航開賣或特價時，要買
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02/20 22:35, 7年前 , 34F
熱門時段或一定要買到特定時段，我跟朋友都是透過第三
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方網站才順利買到票的。
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02/20 22:36, 7年前 , 36F
只是一定要一直追航空公司的訂位編號，登入系統確定
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02/20 22:36, 7年前 , 37F
有真的開票成功才行。
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02/20 23:22, 7年前 , 38F
捷星不就很便宜了，有必要再透過第三方訂票嗎?
02/20 23:22, 38F
推
02/20 23:39, 7年前 , 39F
樓上版友～之前surpr!ce有折扣券時就有可能比較便宜，
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02/20 23:39, 7年前 , 40F
或是其他第三方網站有時候價錢真的比官網漂亮，或是訂
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02/20 23:39, 7年前 , 41F
票者可能覺得有問題的話可以請第三方網站代為處理之
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02/20 23:39, 7年前 , 42F
類的？甚至是有些人也搞不太清楚其實可以直接從官網訂
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02/20 23:39, 7年前 , 43F
機票（我的朋友很多都不懂...）之類的，其實我覺得只
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推
02/21 00:07, 7年前 , 44F
好衰喔
02/21 00:07, 44F
推
02/21 02:02, 7年前 , 45F
還好比價完還是謹慎回官網訂...原po拍拍
02/21 02:02, 45F
推
02/21 09:35, 7年前 , 46F
能官網訂都在官網訂:JAL就特別貴啊!+2000/張
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02/21 09:36, 7年前 , 47F
結果是要去的行程3/16才開始!6月多花一次旅程!
02/21 09:36, 47F
推
02/21 09:43, 7年前 , 48F
等你遇到要改票的狀況 你就會覺得那兩千貴的有價值
02/21 09:43, 48F
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02/21 09:43, 7年前 , 49F
不要鐵齒這種事情不會發生在自己身上
02/21 09:43, 49F
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03/23 13:08, 6年前 , 50F
回一下後續，有退款成功，但下次不會再用Airpaz了
03/23 13:08, 50F
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