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[問題]虎航買機票姓名打錯

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (便當)時間4年前 (2020/01/09 22:23), 4年前編輯推噓18(28推 10噓 37→)
留言75則, 52人參與, 4年前最新討論串1/1
剛剛幫我跟女友買3月底去大阪的虎航機票 我沒注意到我申請會員的時候姓和名打反了 結完帳以後才發現.... 我有先爬過文了，好像打客服就解決了，可是最近的一篇是2016的 不曉得現在狀況有沒有改變，還請各位大大幫忙解答一下 感謝各位大大 ------------------------------------------------------- 作者vivian926 (vivi) 看板Japan_Travel 標題[資訊] 虎航姓氏打錯-更改過程分享 時間Tue Jun 14 01:08:39 2016 呵呵呵,還以為今年搶票運非常好 一連續搶了香草大阪五月份588來回$2871 還有上周的虎航八月底函館來回$1130 還以為一連續都很順暢的說,沒想到敗在五月臨時決定七月要去東京 買了當時跟本不用搶的虎航小促銷羽田一人來回四千有找 就在覺得為什麼我用訂位代碼加上名字無法登入的時候 發現有問題!! 一開始買票時是買兩位:男友+我 發現第一個重點是 訂位代碼+我的名字(英文)出現無法登入找不到但手機APP可以 之後又試了一次 使用訂位代碼+男友名字(英文)順利登入 仔細查看到底哪裡出現問題,自己腦補說該不會打錯了吧～ 對了好多次～男友姓氏＋名字　英文都沒有 就在這時候發現重點了 我的姓氏打錯了，ＷＡＮＧ打成ＷＡＨＧ　當下崩潰 又自我腦補說該不會該不會要全改吧？改名很貴耶！（其實也不知道改名要多少錢ＸＤ） 在連假的大半夜裡發現出問題，冷靜了許多決定先睡覺，客服晚上休息我想打也沒人接 有先在版上爬文有人更改成功，但提供的客服是新加坡客服 馬上ＧＯＯＧＬＥ找到背包客棧友人分享台灣虎航客服 電話：０２－５５９９２５５５ 睡醒後一大早馬上打電話，慶幸的是響沒幾聲就有客服接聽了！ 馬上跟客服表示說姓氏英文打錯了一個字母 客服跟我要了訂位代碼後再度確定是否打錯～ 對啦對啦真的打錯了～ＷＡ”Ｎ”Ｇ的Ｎ打成了Ｈ變成ＷＡＨＧ 客服馬上幫我更改好前後花不到五分鐘 客服更改完成後會重新寄一封信到信箱來確定是否更改正確！ 訂位代碼不變阿～唯一變動的就是打錯的姓氏英文字母！ 要不要收費？？　對～這也是我想知道的問題 答案是：　不用 !免收費，因為客服沒跟我說要收費就這樣用電話透過客服更改完成了 灑花轉圈圈～～還好不用收費～如果要收費我還是會改啦～畢竟都要去了！ 以上分享給各位～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.239.95 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1578579838.A.2E6.html
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01/09 22:24, 4年前 , 1F
直接問客服最準
01/09 22:24, 1F
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01/09 22:27, 4年前 , 2F
打客服
01/09 22:27, 2F
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01/09 22:29, 4年前 , 3F
我像客服嗎
01/09 22:29, 3F
噓
01/09 22:30, 4年前 , 4F
不管怎樣不都是要打客服？
01/09 22:30, 4F
→
01/09 22:30, 4年前 , 5F
還是鄉民跟你說沒關係你就直接去機場登機？
01/09 22:30, 5F
噓
01/09 22:30, 4年前 , 6F
為什麼不問客服，我們又不能幫你改
01/09 22:30, 6F
推 vivian926: 問客服~我打錯的文居然又被拉上來，哈哈 居然釣到上一位原PO 01/09 22:32
噓
01/09 22:33, 4年前 , 7F
原來這裡除了雙K還有虎航客服？
01/09 22:33, 7F
→
01/09 22:33, 4年前 , 8F
問客服吧，你是打反改ㄧ下應該沒問題
01/09 22:33, 8F
→
01/09 22:37, 4年前 , 9F
上次也有打反，還是有成功登機。不過還是打給客服確定
01/09 22:37, 9F
→
01/09 22:37, 4年前 , 10F
。
01/09 22:37, 10F
推
01/09 22:43, 4年前 , 11F
通常都可 自己不同航空公司兩次過
01/09 22:43, 11F
推
01/09 22:46, 4年前 , 12F
虎航打反可以免費更正
01/09 22:46, 12F
推
01/09 22:48, 4年前 , 13F
虎航打反打電話免費更正
01/09 22:48, 13F
感謝各位大大回覆，因為我自己很少買機票 第一次遇到打錯會比較慌一點，還好大家熱心分享，我感覺安一心一點惹 感謝各位 ※ 編輯: yzcasio (114.34.239.95 臺灣), 01/09/2020 23:02:07
推
01/09 23:01, 4年前 , 14F
之前有一次到現場才發現地勤喬了很久讓我付五百塊更正不
01/09 23:01, 14F
→
01/09 23:01, 4年前 , 15F
然就要付八千的機票了差點沒哭出來
01/09 23:01, 15F
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01/09 23:20, 4年前 , 16F
樓下幫忙打去問客服
01/09 23:20, 16F
噓
01/09 23:26, 4年前 , 17F
請洽航空板
01/09 23:26, 17F
推
01/09 23:36, 4年前 , 18F
打反可以改，傳一些文件給客服就好。上次買機票，四張
01/09 23:36, 18F
→
01/09 23:36, 4年前 , 19F
票全打反...
01/09 23:36, 19F
→
01/09 23:45, 4年前 , 20F
我還以為我走錯板...
01/09 23:45, 20F
→
01/10 00:18, 4年前 , 21F
我之前訂ana也是一個字母相反，好險可以免費改..
01/10 00:18, 21F
推
01/10 00:32, 4年前 , 22F
其實沒更正也可以登機，不過去更正也好
01/10 00:32, 22F
推
01/10 00:56, 4年前 , 23F
感謝分享。很少出國自己訂機票的人，真的會超緊張的
01/10 00:56, 23F
推
01/10 03:03, 4年前 , 24F
我1/3回台搭虎航是被地勤告知才知道也是打錯一個字，但是
01/10 03:03, 24F
→
01/10 03:03, 4年前 , 25F
日本地勤說這次沒關係不收費下次要注意
01/10 03:03, 25F
推
01/10 06:56, 4年前 , 26F
去官網下載資料填寫後傳給他們即可
01/10 06:56, 26F
推
01/10 07:05, 4年前 , 27F
上個月我是到櫃檯才發現打反，正常登機。但還是問一下吧
01/10 07:05, 27F
推
01/10 08:03, 4年前 , 28F
之前虎航姓和名打反地勤只說下次注意耶
01/10 08:03, 28F
推
01/10 08:49, 4年前 , 29F
打錯一個字還好 不要打錯一長串
01/10 08:49, 29F
噓
01/10 08:50, 4年前 , 30F
積非成是的推文還真多哈哈
01/10 08:50, 30F
推
01/10 08:58, 4年前 , 31F
之前姓跟名也打反，沒更名有順利搭機
01/10 08:58, 31F
噓
01/10 08:58, 4年前 , 32F
就打客服啊...
01/10 08:58, 32F
→
01/10 09:08, 4年前 , 33F
為什麼樓上運氣都那麼好？2017買過虎航的特價機票，姓名
01/10 09:08, 33F
推
01/10 09:08, 4年前 , 34F
客服：不要打了，會痛T^T
01/10 09:08, 34F
→
01/10 09:08, 4年前 , 35F
打反，因為第一字跟第三字拼音一樣，所以都沒發現，然後
01/10 09:08, 35F
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01/10 09:09, 4年前 , 36F
出發當天到機場櫃台才發現，當場付了改名費跟機票差價
01/10 09:09, 36F
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01/10 09:10, 4年前 , 37F
花了八千大洋，中途我還一直跟地勤說香草跟威航打反都不
01/10 09:10, 37F
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01/10 09:10, 4年前 , 38F
用錢，結果地勤就是回答，他們規定就是這樣。ORZ。
01/10 09:10, 38F
噓
01/10 09:31, 4年前 , 39F
看起來不緊張啊，緊張的話會馬上打電話詢問吧，還要
01/10 09:31, 39F
→
01/10 09:31, 4年前 , 40F
等這邊解答才要打
01/10 09:31, 40F
推
01/10 09:39, 4年前 , 41F
樓下幫打客服
01/10 09:39, 41F
推
01/10 09:41, 4年前 , 42F
之前把妹妹的字母前後打反，在成田樂桃櫃檯免費改正了真
01/10 09:41, 42F
→
01/10 09:41, 4年前 , 43F
的很感謝地勤嗚嗚
01/10 09:41, 43F
→
01/10 09:43, 4年前 , 44F
訂錯兩次名字都可以免費修正，順利登機，覺得可能是接近原
01/10 09:43, 44F
→
01/10 09:43, 4年前 , 45F
本的名字只是單字錯誤，還有佛心地勤
01/10 09:43, 45F
→
01/10 10:09, 4年前 , 46F
比較慌就是直接打客服啊！我前幾天在管制區內發生一
01/10 10:09, 46F
→
01/10 10:09, 4年前 , 47F
件蠢事，該地區內已無機場的工作人員，但我審查過了也
01/10 10:09, 47F
→
01/10 10:09, 4年前 , 48F
不能再回去，當時還不是直接找電話打給機場工作人員
01/10 10:09, 48F
推
01/10 10:34, 4年前 , 49F
長榮字母前後顛倒打錯要300，但可以改
01/10 10:34, 49F
推
01/10 11:06, 4年前 , 50F
自己都說打客服...
01/10 11:06, 50F
→
01/10 11:10, 4年前 , 51F
駐板客服在此為您解答，請您稍後片刻
01/10 11:10, 51F
推
01/10 11:16, 4年前 , 52F
我不是客服，樓上是請問他。
01/10 11:16, 52F
噓
01/10 11:20, 4年前 , 53F
會爬文不會直接打客服?
01/10 11:20, 53F
→
01/10 11:28, 4年前 , 54F
12/29要飛前發現打錯1個字客服已下班，直接在櫃台更正，2
01/10 11:28, 54F
→
01/10 11:28, 4年前 , 55F
字母內，所以免費，但是很驚嚇.......
01/10 11:28, 55F
噓
01/10 11:36, 4年前 , 56F
很明顯
01/10 11:36, 56F
推
01/10 12:05, 4年前 , 57F
應徵版務的客服:可以改不用錢 要錢別找我 這樣有幫助?
01/10 12:05, 57F
推
01/10 13:03, 4年前 , 58F
姓名打反跟字拼錯是兩回事 有些人是拿字拼錯的來回答打反的
01/10 13:03, 58F
→
01/10 13:05, 4年前 , 59F
之後可能會讓答案變混淆了 不過其實標準答案都是問客服啦
01/10 13:05, 59F
推
01/10 14:45, 4年前 , 60F
我老公有改過! 大概付了3-4千元改名費
01/10 14:45, 60F
→
01/10 15:02, 4年前 , 61F
3-4千元改名費? PK 前面說免費?
01/10 15:02, 61F
推
01/10 15:08, 4年前 , 62F
我有遇過，客服說姓名相反沒關係，但是願意免費幫忙更
01/10 15:08, 62F
→
01/10 15:08, 4年前 , 63F
正
01/10 15:08, 63F
→
01/10 15:29, 4年前 , 64F
我也有遇過，被地勤狂唸了一頓之後免費幫我改… 囧"
01/10 15:29, 64F
推
01/10 15:31, 4年前 , 65F
我訂票時把我兒子的名字打錯一個字母，打電話給客服他會
01/10 15:31, 65F
→
01/10 15:31, 4年前 , 66F
教你怎麼做。我記得是需要用線上客服的系統上傳一些文
01/10 15:31, 66F
→
01/10 15:31, 4年前 , 67F
件，他再幫你做修改。我是沒有被收到費用
01/10 15:31, 67F
噓
01/10 21:07, 4年前 , 68F
我等等幫你打客服
01/10 21:07, 68F
推
01/10 21:55, 4年前 , 69F
姓名打反可以直接改，首尾置反可能需要提供護照，都不
01/10 21:55, 69F
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01/10 21:55, 4年前 , 70F
用錢但是一定要在航空公司規定的期限前完成，不然客服也
01/10 21:55, 70F
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01/10 21:55, 4年前 , 71F
幫不了你
01/10 21:55, 71F
推
01/11 00:25, 4年前 , 72F
我香草把H打成N打電話改字1200元，現場改1500元，是怎
01/11 00:25, 72F
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01/11 00:25, 4年前 , 73F
樣（翻桌）
01/11 00:25, 73F
推
01/11 10:06, 4年前 , 74F
我也是打錯一個字母，幸好虎航通容，沒跟我收費
01/11 10:06, 74F
推
01/13 00:36, 4年前 , 75F
我上次坐華航被收一千多、也是打錯一個英文字
01/13 00:36, 75F
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