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[問題] 日本遊客熱線與Agoda住宿問題

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (JoeJack)時間4小時前 (2025/11/09 18:43), 編輯推噓15(15推 0噓 53→)
留言68則, 17人參與, 1小時前最新討論串1/1
不好意思 想上來版上問一個問題 可能會被砲，但還是想詢問，希望有人能解答 首先，今年6-7月的時候 我訂了銀座一間飯店，用Agoda訂的 本來沒什麼問題 但是因為我入住前都會習慣寄信過去問一下 後來收到回信 他們回信時提到的房型與我原先訂的不符 我第一時間是先去Agoda找客服理論 但用過的都知道，他們只會無限鬼打牆 例如我希望他們可以提供替代方案或是同等級的附近住宿等等 但他們都說無法 我希望他們這樣處理是因為那個時間點訂新的飯店很貴 所以希望他們可以處理，但顯然他們不想 一個不爽 我直接打了這個「日本遊客熱線」想要投訴Agoda 後來進線他們是三方對談，我、一位翻譯、跟一位 日本那邊的人員 我先說明了我遇到的問題，並提出想要投訴的原因 後來他們詢問了我訂的飯店以及訂的房型等等 這時他們說稍等一下，過了一陣子，他們說確認「飯店」那邊確實沒有我「原本」訂的房型 了 之後說目前他們只能紀錄而已，因為他們不是政府單位，並沒有什麼權利，頂多只能之後如 果政府想要資料的話可以提供 我猜是類似我們的消基會？總之就是紀錄而已 之後就結束通話 現在問題來了 我預計今年12月底會再去一次東京 剛好又想要訂這間，因為價格跟地點都是最好的 6晚2個人27000台幣，附近兩個地鐵站 我知道有人可能會認為我犯賤 但…就真的是最好的選擇了 我現在想知道的是，飯店那邊會不會因為上次那件事知道我是誰，然後找我麻煩啊？ 有人有類似的經驗嗎？感謝 另外補充，我後來發現Agoda有兩種模式 一種是他們自己的房源，另外一種是類似委託的（第三方） 上次出問題的就是第三方 好像可以從訂房憑證上面看出來 第三方的只會有一個很簡陋的訂房確認信 Agoda自己的則似乎會有Agoda的標誌 ---- Sent from BePTT on my iPhone 16 Pro -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.120.209 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1762685027.A.8F8.html
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11/09 18:46, 4小時前 , 1F
換個帳號訂，誰知道你是誰？第三方平台難道只有agod
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11/09 18:46, 4小時前 , 2F
a可以訂嗎？
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11/09 18:52, 4小時前 , 3F
AGODA出包也不是一天兩天的事
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11/09 18:54, 4小時前 , 4F
11/09 18:54, 4F
推
11/09 19:05, 3小時前 , 5F
換agoda帳號沒用吧，我到日本飯店checkin都是秀護照
11/09 19:05, 5F
推
11/09 19:11, 3小時前 , 6F
你不是投訴A嗎？跟飯店有什麼關系？
11/09 19:11, 6F
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11/09 19:12, 3小時前 , 7F
怕出問題就官網訂吧，除非你有跟飯店吵過沒寫出來
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11/09 19:12, 3小時前 , 8F
的事
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11/09 19:14, 3小時前 , 9F
想太多，飯店沒有那麼閒，不過這誰也不能保證，會怕
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11/09 19:14, 3小時前 , 10F
就別住，住就別怕，自己為自己的行為負責吧
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推
11/09 19:18, 3小時前 , 11F
你又沒找飯店麻煩 飯店找你麻煩幹嘛?
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11/09 19:19, 3小時前 , 12F
怕就不要用agoda啊 之前日本新聞都特別點這家了
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11/09 19:20, 3小時前 , 13F
然後你上次最後甚麼都沒解決 最後就吞下去?
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11/09 19:21, 3小時前 , 14F
然後這次又用agoda訂??? 除非你像肉甚麼的網紅有接
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推
11/09 19:21, 3小時前 , 15F
去日本不要用a 板上好幾次的案例分享
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11/09 19:21, 3小時前 , 16F
我用b訂 好幾次 都沒啥問題（也是會寄信詢問 都會
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11/09 19:21, 3小時前 , 17F
得到回覆沒問題
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11/09 19:23, 3小時前 , 18F
業配 還繼續用這訂房網不是犯賤難不成該說是斗M?
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11/09 19:23, 3小時前 , 19F
上次是因為出國前一個月發現，Agoda最後給補償金，
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11/09 19:23, 3小時前 , 20F
就只能一樣在上面訂，然後一樣飯店確認信過去這樣
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11/09 19:23, 3小時前 , 21F
，最後沒問題，只是就覺得很麻煩，只能說好在有這
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個習慣，不然直接搞耍
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11/09 19:24, 3小時前 , 23F
不…沒人要業配這個吧…，就比較便宜，然後，然後
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11/09 19:24, 3小時前 , 24F
就出事了這樣，只能說還好有寄信確認的習慣，不然
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11/09 19:24, 3小時前 , 25F
真的搞耍
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推
11/09 19:28, 3小時前 , 26F
A跟B同老闆 上次肉甚麼的網紅出包就是用Booking
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11/09 19:32, 3小時前 , 27F
對飯店而言 你又不是在櫃檯大鬧 這種小事情身為服務
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11/09 19:32, 3小時前 , 28F
業根本不會記到第二天
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11/09 19:33, 3小時前 , 29F
a就會抓別家的單匯入 格式套自己的 才會一堆問題~~
11/09 19:33, 29F
推
11/09 19:38, 3小時前 , 30F
偷渡問一下如果寄信給飯店不回怎麼辦orz
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11/09 19:44, 3小時前 , 31F
to樓上 直接打電話問
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推
11/09 19:51, 3小時前 , 32F
我覺不會特別記錄啦，又不確定你會不會繼續訂一樣
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11/09 19:51, 3小時前 , 33F
的房間，第三方有時就是想便宜點，不過看你顧慮加上
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也難擔保會不會又發生一樣問題，勸你換別家嘍，雖然
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11/09 19:51, 3小時前 , 35F
我覺也許還是會有機會再發生，感覺像是房型超賣那
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樣後來沒房間了，另外agoda的都算第三方，最保險就
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11/09 19:51, 3小時前 , 37F
是官網定，看你取捨要便宜風險高或是價位高保障些。
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11/09 19:52, 3小時前 , 38F
訂
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11/09 19:52, 3小時前 , 39F
官網先搜一下吧
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推
11/09 19:54, 3小時前 , 40F
agoda找到其他平台訂不到的房間 這種情況很大機率會
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11/09 19:54, 3小時前 , 41F
出問題
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推
11/09 19:59, 3小時前 , 42F
然後問題來了.....12月底應該要跨年時間那麼近了，
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11/09 19:59, 3小時前 , 43F
當你問這問題時，你不怕還沒問完答案，房間就被訂
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11/09 19:59, 3小時前 , 44F
光了嗎？不太需要執著非要這間，若超划算應該不少人
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11/09 19:59, 3小時前 , 45F
搶，真超喜歡先訂先搶再說先...
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推
11/09 20:06, 2小時前 , 46F
搶熱門時段便宜房間就跟搶促銷便宜機票一樣，搶時
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11/09 20:06, 2小時前 , 47F
效性，要馬賭便宜拼風險，要馬官網訂貴點有保障....
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11/09 20:06, 2小時前 , 48F
要最好的但都有過不好經驗，賭性堅強又能接受再次出
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11/09 20:06, 2小時前 , 49F
包話就買嘍，不要一直猶豫不決因為沒人說得準。
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11/09 20:11, 2小時前 , 50F
感謝樓上的建議，其實10月初就先訂了，先用延後付
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11/09 20:11, 2小時前 , 51F
款然後用日幣結帳，現在算是想要最後確認的感覺
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推
11/09 20:15, 2小時前 , 52F
問題第三方訂，說真的也不能給你保障啥...如果再出
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11/09 20:15, 2小時前 , 53F
包一次你當下也不可能不住的吧，官網也是有可能出包
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但相對小，你若都已經訂了，想這些害怕這沒啥意義
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11/09 20:15, 2小時前 , 55F
啦....同一間第三方同一間飯店，是我就不執著這，
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11/09 20:15, 2小時前 , 56F
換別飯店官網訂。
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推
11/09 20:18, 2小時前 , 57F
超好奇是那間.....那麼魂牽夢縈一定要住XD麻煩方便
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11/09 20:18, 2小時前 , 58F
私訊一下：）雖然我真的沒啥在住飯店。
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11/09 20:49, 2小時前 , 59F
我剛好也12月要去東京 本來也想選Agoda的房源 最後
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11/09 20:49, 2小時前 , 60F
選擇line旅遊連結klook回饋15%點數 再用jcb 極致卡
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11/09 20:49, 2小時前 , 61F
每4000-800折扣碼 六晚開六個帳號 最後總花費比Ag
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11/09 20:49, 2小時前 , 62F
oda直接訂少了7k
11/09 20:49, 62F
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11/09 20:55, 2小時前 , 63F
destroyss：這樣超划算的：）真不錯
11/09 20:55, 63F
推
11/09 21:24, 1小時前 , 64F
所以你6月到底住哪種房型？應該是飯店提供的吧？那
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11/09 21:24, 1小時前 , 65F
為什麼不在官網訂？沒有優惠？
11/09 21:24, 65F
推
11/09 21:41, 1小時前 , 66F
我是覺得有跟ahoda交手過的旅館大概都習慣了啦...
11/09 21:41, 66F
推
11/09 21:59, 1小時前 , 67F
飯店沒這麼閒吧？另外都有經驗了，核對一下agoda和
11/09 21:59, 67F
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11/09 21:59, 1小時前 , 68F
官網上的房型是否相同應該比較不會再發生？
11/09 21:59, 68F
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