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[問題] 日本遊客熱線與Agoda住宿問題

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (JoeJack)時間3周前 (2025/11/09 18:43), 編輯推噓26(28推 2噓 91→)
留言121則, 35人參與, 2周前最新討論串1/1
不好意思 想上來版上問一個問題 可能會被砲，但還是想詢問，希望有人能解答 首先，今年6-7月的時候 我訂了銀座一間飯店，用Agoda訂的 本來沒什麼問題 但是因為我入住前都會習慣寄信過去問一下 後來收到回信 他們回信時提到的房型與我原先訂的不符 我第一時間是先去Agoda找客服理論 但用過的都知道，他們只會無限鬼打牆 例如我希望他們可以提供替代方案或是同等級的附近住宿等等 但他們都說無法 我希望他們這樣處理是因為那個時間點訂新的飯店很貴 所以希望他們可以處理，但顯然他們不想 一個不爽 我直接打了這個「日本遊客熱線」想要投訴Agoda 後來進線他們是三方對談，我、一位翻譯、跟一位 日本那邊的人員 我先說明了我遇到的問題，並提出想要投訴的原因 後來他們詢問了我訂的飯店以及訂的房型等等 這時他們說稍等一下，過了一陣子，他們說確認「飯店」那邊確實沒有我「原本」訂的房型 了 之後說目前他們只能紀錄而已，因為他們不是政府單位，並沒有什麼權利，頂多只能之後如 果政府想要資料的話可以提供 我猜是類似我們的消基會？總之就是紀錄而已 之後就結束通話 現在問題來了 我預計今年12月底會再去一次東京 剛好又想要訂這間，因為價格跟地點都是最好的 6晚2個人27000台幣，附近兩個地鐵站 我知道有人可能會認為我犯賤 但…就真的是最好的選擇了 我現在想知道的是，飯店那邊會不會因為上次那件事知道我是誰，然後找我麻煩啊？ 有人有類似的經驗嗎？感謝 另外補充，我後來發現Agoda有兩種模式 一種是他們自己的房源，另外一種是類似委託的（第三方） 上次出問題的就是第三方 好像可以從訂房憑證上面看出來 第三方的只會有一個很簡陋的訂房確認信 Agoda自己的則似乎會有Agoda的標誌 ---- Sent from BePTT on my iPhone 16 Pro -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.120.209 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1762685027.A.8F8.html
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11/09 18:46, 3周前 , 1F
換個帳號訂，誰知道你是誰？第三方平台難道只有agod
11/09 18:46, 1F
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11/09 18:46, 3周前 , 2F
a可以訂嗎？
11/09 18:46, 2F
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11/09 18:52, 3周前 , 3F
AGODA出包也不是一天兩天的事
11/09 18:52, 3F
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11/09 18:54, 3周前 , 4F
11/09 18:54, 4F
推
11/09 19:05, 3周前 , 5F
換agoda帳號沒用吧，我到日本飯店checkin都是秀護照
11/09 19:05, 5F
推
11/09 19:11, 3周前 , 6F
你不是投訴A嗎？跟飯店有什麼關系？
11/09 19:11, 6F
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11/09 19:12, 3周前 , 7F
怕出問題就官網訂吧，除非你有跟飯店吵過沒寫出來
11/09 19:12, 7F
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11/09 19:12, 3周前 , 8F
的事
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11/09 19:14, 3周前 , 9F
想太多，飯店沒有那麼閒，不過這誰也不能保證，會怕
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11/09 19:14, 3周前 , 10F
就別住，住就別怕，自己為自己的行為負責吧
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推
11/09 19:18, 3周前 , 11F
你又沒找飯店麻煩 飯店找你麻煩幹嘛?
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11/09 19:19, 3周前 , 12F
怕就不要用agoda啊 之前日本新聞都特別點這家了
11/09 19:19, 12F
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11/09 19:20, 3周前 , 13F
然後你上次最後甚麼都沒解決 最後就吞下去?
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11/09 19:21, 3周前 , 14F
然後這次又用agoda訂??? 除非你像肉甚麼的網紅有接
11/09 19:21, 14F
推
11/09 19:21, 3周前 , 15F
去日本不要用a 板上好幾次的案例分享
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11/09 19:21, 3周前 , 16F
我用b訂 好幾次 都沒啥問題（也是會寄信詢問 都會
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11/09 19:21, 3周前 , 17F
得到回覆沒問題
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11/09 19:23, 3周前 , 18F
業配 還繼續用這訂房網不是犯賤難不成該說是斗M?
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11/09 19:23, 3周前 , 19F
上次是因為出國前一個月發現，Agoda最後給補償金，
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11/09 19:23, 3周前 , 20F
就只能一樣在上面訂，然後一樣飯店確認信過去這樣
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11/09 19:23, 3周前 , 21F
，最後沒問題，只是就覺得很麻煩，只能說好在有這
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11/09 19:23, 3周前 , 22F
個習慣，不然直接搞耍
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11/09 19:24, 3周前 , 23F
不…沒人要業配這個吧…，就比較便宜，然後，然後
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11/09 19:24, 3周前 , 24F
就出事了這樣，只能說還好有寄信確認的習慣，不然
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11/09 19:24, 3周前 , 25F
真的搞耍
11/09 19:24, 25F
推
11/09 19:28, 3周前 , 26F
A跟B同老闆 上次肉甚麼的網紅出包就是用Booking
11/09 19:28, 26F
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11/09 19:32, 3周前 , 27F
對飯店而言 你又不是在櫃檯大鬧 這種小事情身為服務
11/09 19:32, 27F
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11/09 19:32, 3周前 , 28F
業根本不會記到第二天
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11/09 19:33, 3周前 , 29F
a就會抓別家的單匯入 格式套自己的 才會一堆問題~~
11/09 19:33, 29F
推
11/09 19:38, 3周前 , 30F
偷渡問一下如果寄信給飯店不回怎麼辦orz
11/09 19:38, 30F
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11/09 19:44, 3周前 , 31F
to樓上 直接打電話問
11/09 19:44, 31F
推
11/09 19:51, 3周前 , 32F
我覺不會特別記錄啦，又不確定你會不會繼續訂一樣
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11/09 19:51, 3周前 , 33F
的房間，第三方有時就是想便宜點，不過看你顧慮加上
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11/09 19:51, 3周前 , 34F
也難擔保會不會又發生一樣問題，勸你換別家嘍，雖然
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11/09 19:51, 3周前 , 35F
我覺也許還是會有機會再發生，感覺像是房型超賣那
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11/09 19:51, 3周前 , 36F
樣後來沒房間了，另外agoda的都算第三方，最保險就
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11/09 19:51, 3周前 , 37F
是官網定，看你取捨要便宜風險高或是價位高保障些。
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11/09 19:52, 3周前 , 38F
訂
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11/09 19:52, 3周前 , 39F
官網先搜一下吧
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還有 42 則推文
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11/10 08:38, 2周前 , 82F
有在想換平台
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11/10 08:38, 2周前 , 83F
樂天，jalan，booking（雖然B好像跟A同老闆？）等
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11/10 08:38, 2周前 , 84F
，但目前就真的Agoda 最便宜
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11/10 08:38, 2周前 , 85F
但最常出問題的也是他，哭啊
11/10 08:38, 85F
推
11/10 09:20, 2周前 , 86F
你熱線是找A家的客服進去煩 飯店應該沒有被影響到
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11/10 09:20, 2周前 , 87F
吧？ 飯店那邊也可能啥都不知道
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11/10 09:22, 2周前 , 88F
那就換平台訂啊，想要便宜就承受風險，這道理不是大
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11/10 09:22, 2周前 , 89F
家都知道嗎
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推
11/10 09:50, 2周前 , 90F
就說了很多次，A家不要用，用了不要來討拍。要貪這
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11/10 09:50, 2周前 , 91F
一點便宜無視網上隨便找都一堆的投訴，真的沒有人
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11/10 09:50, 2周前 , 92F
可以幫你
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推
11/10 10:43, 2周前 , 93F
A家建議只當搜尋器，然後去飯店官網訂
11/10 10:43, 93F
噓
11/10 11:18, 2周前 , 94F
身為前職飯店櫃檯只能說他們比較怕你找麻煩刁難
11/10 11:18, 94F
推
11/10 13:02, 2周前 , 95F
你如果要便宜又怕出包可以直接講，我們不會笑
11/10 13:02, 95F
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11/10 15:51, 2周前 , 96F
A家跟B家就是吃定外國遊客也沒辦法靠北才敢這樣玩
11/10 15:51, 96F
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11/10 15:51, 2周前 , 97F
啊，又不是第一次私自上線飯店沒有的內容了，每次
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11/10 15:51, 2周前 , 98F
都推給第三方上架，平台方難道沒責任？
11/10 15:51, 98F
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11/10 15:52, 2周前 , 99F
詐騙基本上就是理由人貪便宜跟方便的心態，你在臺
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11/10 15:52, 2周前 , 100F
灣網購看到有人同樣商品賣特別便宜都會怕了，怎麼
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11/10 15:52, 2周前 , 101F
看到A家房間比較便宜都不怕
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11/10 15:53, 2周前 , 102F
*利用
11/10 15:53, 102F
推
11/10 15:55, 2周前 , 103F
Agoda不是今年才被日本政府警告,我是都叫朋友別用
11/10 15:55, 103F
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11/10 15:56, 2周前 , 104F
要用還是用Jalan/樂天這種,不會最便宜,但很穩定
11/10 15:56, 104F
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11/10 15:57, 2周前 , 105F
至少10幾年來沒有失誤過;
11/10 15:57, 105F
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11/10 15:59, 2周前 , 106F
agoda在日本問題感覺特別多,我去韓國跟澳洲是有訂
11/10 15:59, 106F
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11/10 16:00, 2周前 , 107F
Agoda,之後有再去跟飯店確認倒也沒問題
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11/10 16:32, 2周前 , 108F
當搜尋器還會跑出沒上架的房間勒
11/10 16:32, 108F
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11/10 16:33, 2周前 , 109F
明明就有jalan 樂天這種房源更多的可以搜尋
11/10 16:33, 109F
噓
11/10 19:24, 2周前 , 110F
常來逛版的人還會agoda，民宿我也是服了。還是去dc
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11/10 19:24, 2周前 , 111F
ard比較好，他們比較友善
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11/10 19:57, 2周前 , 112F
如果又再發生是不是又要打熱線？
11/10 19:57, 112F
推
11/10 23:10, 2周前 , 113F
但B有時真的便宜 而且只有它有這價格 還遠低於官網
11/10 23:10, 113F
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11/10 23:12, 2周前 , 114F
7月住3晚(五六日)京都梅小路RPH 人均才7000多/圓
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11/10 23:12, 2周前 , 115F
還是superior twin含早餐
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11/10 23:13, 2周前 , 116F
去年東京訂到目白&錦糸町的richmond也是這樣
11/10 23:13, 116F
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11/10 23:14, 2周前 , 117F
都比官網和jalan/樂天便宜不少
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11/10 23:18, 2周前 , 118F
(每晚/每人平均)
11/10 23:18, 118F
推
11/11 14:00, 2周前 , 119F
agoda可能是近幾年這樣吧，以前沒露營前都常用也沒
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11/11 14:00, 2周前 , 120F
啥問題，好幾年了....說穿了就是風險控管+自己能承
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11/11 14:00, 2周前 , 121F
擔的範圍罷了，用啥都沒差....
11/11 14:00, 121F
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