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[問題] 遺失JR Pass後找回 能否刷退重購部分

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (集氣是需要時間的...)時間3周前 (2026/02/15 19:52), 3周前編輯推噓9(28推 19噓 118→)
留言165則, 50人參與, 3周前最新討論串1/1
0823敦賀遺失，清掃人員撿到，但沒有立即無線電通報站台 0923確認遺失物是否拾得並補票，站務當時說明沒有人找到，也沒有主動協助留下資訊，重 買單程出站 1240自覺流程不太對線上西日本文字客服 1600來電，1700回文字客服。 2000憑護照取回，可代取，沒有簽名留證，請自備日本門號，留信箱是被拒絕的。 遺失通報時間差長，即使是0830遺失當下被找到也是1600才來電，建議可預留1天時間緩衝 。當然前提是被好心人撿到。 這時間記錄留給這供參。 AI詢問遺失退票刷退情報可能有誤 可能能刷退的條件沒全部達成 可能pass的不能刷退 也可能單純溝通不良 附上以為能夠嘗試退票動機 遺失過程行為相當明確 該站遺失，該車該站為終點站找到 該站櫃檯補票，還有乘車坐席票留存備查 https://i.imgur.com/LxLV9sy.jpeg
先找廁道，然後回座位跟列車務翻轉車席 然後因為車廂換清潔接手，必須離開車廂，在月台走過兩輪，與幾乎與所有清潔人員四目相 對並反覆查找地板，隨著清掃結束跟著一排清掃人員目送車兩回送。 撿到了為什麼不馬上交給月台上僅有的兩個詭異旅客呢？不然應該也有無線電通報？或是清 潔後空檔回報？大概就是標準作業程序吧？ 但沒有主動啟動留下遺失資訊？拾得到聯絡上的時間又有點久，取回也沒有簽名留存建檔？ 又不太標準了？ 最後感謝版友討論分享，受教 請問遺失pass後，重新購票補票，找回票能否刷退 或者換句話問 找到票之前的消費都是自己吸收，就算找到pass? 也不能溯及既往去刷退不見時候的購票行為 Pass遺失，然後重新購票，然後找回Pass，然後想把早上多買的票刷退（當然我這樣的思維 應該比較台灣文化） 第一次請求刷退說明，我用退款申請 站方用翻譯機先是要我提示車票才能退？ 但我重買票是補票只能拿到購票收據證明 票券發行後櫃檯就收走了 （甚至我想留下早上的座位指示票 ，先是不行，我說如果找到也算個依據才給我） 第二次請求刷退說明 描述遺失pass，然後信用卡重買 ，能否在找到pass後辦理退票？ 這次是直接說明發行後票券不能退還刷退 擔心溝通有問題，想跟高手級網友請教 如果確實不行，就建檔學經驗起來 1先是遺失pass，只剩下座位票券 終點站等候列車清掃員離開車廂還是沒動靜 等待近一小時的遺失物可能處理時間才去出口 2找改札站方，其要求重新購票，於是刷卡 但只能拿到利用票證明收據，新購車票收走了 3支線西日本線上文字客服 應該是日人打字線上翻譯中文有點詞不達意 ，沒有等太久，留下物品描述，留下英文姓名 ，最後留下飯店名稱訂房人姓名與停留天數 ，要留信箱對方不同意，要求只能日本電話 ，說明找到會有隱藏號碼的專線給我 4 當日傍晚找到票券，沒接到電話，再文字客服 告知會再有專線打給我，但半小時都沒再接到 出於急迫性再文字客服，請求我會親到遺失站 a出示翻譯與QR兌換證明，查看護照 b記下另一名護照姓名，成功一人取回 c請求能否刷退，告知不行 我瀏覽了文章跟搜尋網路沒能找到突破口 感謝花時間的大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.239.80.203 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1771156362.A.98D.html
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02/15 19:58, 3周前 , 1F
尋找替代方案時，現場偶遇會日文的中國朋友，請其
02/15 19:58, 1F
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02/15 19:58, 3周前 , 2F
幫忙詢問能否以當日購買別種重疊部分共通區域的PA
02/15 19:58, 2F
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02/15 19:58, 3周前 , 3F
SS做為替代，站方當時說明即使可以這邊也無法兌換
02/15 19:58, 3F
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02/15 19:58, 3周前 , 4F
新pass作結。這部分我也很好奇能不能？從找到pass
02/15 19:58, 4F
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02/15 19:58, 3周前 , 5F
也無法退票的話恐怕也不行以新代舊？
02/15 19:58, 5F
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02/15 20:02, 3周前 , 6F
覺得您應該補充，您買的時後是不是已註明當天啟用？
02/15 20:02, 6F
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02/15 20:04, 3周前 , 7F
如果您是和旅行社或kkday等線上購買，只要您還沒兌
02/15 20:04, 7F
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02/15 20:04, 3周前 , 8F
換，就扣手續費吧......
02/15 20:04, 8F
※ 編輯: LTpeacecraft (49.239.80.203 日本), 02/15/2026 20:07:09
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02/15 20:07, 3周前 , 9F
個人覺得現場而且當天啟用，應該是無法！因為每個賣
02/15 20:07, 9F
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02/15 20:07, 3周前 , 10F
或換票的人都會和您再三確認！當然還是高手在民間，
02/15 20:07, 10F
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02/15 20:07, 3周前 , 11F
記得還有不少JR的從業員，我也想知道......
02/15 20:07, 11F
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02/15 20:08, 3周前 , 12F
對不起A大 我詞不達意 我是想了解票券補票的部分，
02/15 20:08, 12F
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02/15 20:08, 3周前 , 13F
在找到pass後，能否要回來。我重新補上敘述了。
02/15 20:08, 13F
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02/15 20:10, 3周前 , 14F
找到票之前的消費都是自己吸收，就算找到pass?
02/15 20:10, 14F
※ 編輯: LTpeacecraft (49.239.80.203 日本), 02/15/2026 20:12:15
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02/15 20:14, 3周前 , 15F
如果遺失期間的票都得自己吸收，就算找回，已付的
02/15 20:14, 15F
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02/15 20:14, 3周前 , 16F
不能要回，那代價真的不小。
02/15 20:14, 16F
推
02/15 20:22, 3周前 , 17F
看起來是第一張pass 啟用後遺失？是的話規定是遺失
02/15 20:22, 17F
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02/15 20:22, 3周前 , 18F
不另行補發，所以你又購買第二張pass？然後又啟用了
02/15 20:22, 18F
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02/15 20:22, 3周前 , 19F
嗎？是的話確實也是不能退。
02/15 20:22, 19F
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02/15 20:26, 3周前 , 20F
他是要問 pass進站 遺失 補票出站後 找回pass 能不
02/15 20:26, 20F
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02/15 20:26, 3周前 , 21F
能退補票的部分
02/15 20:26, 21F
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02/15 20:27, 3周前 , 22F
抱歉，是我誤會，也害別人誤會！
02/15 20:27, 22F
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02/15 20:30, 3周前 , 23F
感謝c大幫忙解釋 我文字表達太差
02/15 20:30, 23F
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02/15 20:30, 3周前 , 24F
Q1找回票前的補票行為在找到後能否刷退
02/15 20:30, 24F
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02/15 20:30, 3周前 , 25F
Q2補救方案是否可行。跟站務反應重買別的pass當時
02/15 20:30, 25F
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02/15 20:30, 3周前 , 26F
他們3人願意讓我們出站去轉角換新的pass
02/15 20:30, 26F
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02/15 20:30, 3周前 , 27F
但因為該站無法領取新的pass作罷
02/15 20:30, 27F
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02/15 20:31, 3周前 , 28F
能在大過年假上來幫忙的都很感謝
02/15 20:31, 28F
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02/15 20:34, 3周前 , 29F
有用經驗是：1請站員幫忙確認2請西日本文字客服留
02/15 20:34, 29F
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02/15 20:34, 3周前 , 30F
下聯絡資訊（因為站員會換人而且交接感受起來不是
02/15 20:34, 30F
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02/15 20:34, 3周前 , 31F
很完善，晚班的兩三人討論才去找到遺失物）
02/15 20:34, 31F
推
02/15 20:48, 3周前 , 32F
可以拿著pass和補票的車票(單程票還留著嗎？)到大型
02/15 20:48, 32F
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02/15 20:48, 3周前 , 33F
車站找綠色窗口解釋，遺失期間為了趕行程有補車資，
02/15 20:48, 33F
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02/15 20:48, 3周前 , 34F
現在 Pass 找回來了，能不能通融退還這些車票的費用
02/15 20:48, 34F
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02/15 20:48, 3周前 , 35F
？不過通常機率不大，因為規章寫明pass遺失不補發、
02/15 20:48, 35F
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02/15 20:48, 3周前 , 36F
不退款。
02/15 20:48, 36F
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02/15 21:00, 3周前 , 37F
奇文共賞耶 PASS自己遺失了能重新補票還要退票錢?
02/15 21:00, 37F
還有 88 則推文
還有 1 段內文
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02/17 06:44, 3周前 , 126F
而且台灣台鐵或高鐵當下都會去幫你跟車上人員或清
02/17 06:44, 126F
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02/17 06:44, 3周前 , 127F
潔人員確認，如果這樣原po就不用多買票了
02/17 06:44, 127F
推
02/17 06:47, 3周前 , 128F
不過你的是重購pass比較尷尬
02/17 06:47, 128F
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02/17 09:02, 3周前 , 129F
台鐵可以不代表日本鐵道可以，規定寫的很清楚，要自
02/17 09:02, 129F
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02/17 09:02, 3周前 , 130F
行超譯解讀是個人自由。清潔人員最重要工作是列車清
02/17 09:02, 130F
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02/17 09:02, 3周前 , 131F
潔，不是找遺失物。先完成工作事後再上繳車站很合理
02/17 09:02, 131F
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02/17 09:02, 3周前 , 132F
。你遺失東西要檢討的下次如何不再遺失而不是為什麼
02/17 09:02, 132F
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02/17 09:02, 3周前 , 133F
別人沒有第一時間通報上繳。
02/17 09:02, 133F
推
02/17 09:24, 3周前 , 134F
學個教訓，出國要保管好個人物品好嗎
02/17 09:24, 134F
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02/17 09:25, 3周前 , 135F
不要怪東怪西就是不怪連張紙都能搞丟的當事人
02/17 09:25, 135F
噓
02/17 10:23, 3周前 , 136F
這文章敘事能力跟你的行為一樣混亂
02/17 10:23, 136F
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02/17 10:23, 3周前 , 137F
什麼鬼 台鐵可以是對鬼島刁民奧客太仁慈吧
02/17 10:23, 137F
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02/17 10:26, 3周前 , 138F
而且就算撿到誰知道你是出站還是坐往哪一邊
02/17 10:26, 138F
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02/17 10:26, 3周前 , 139F
清潔人員完全沒有義務要去找遺失者是誰
02/17 10:26, 139F
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02/17 10:26, 3周前 , 140F
方便當隨便被太多包容體貼寵成巨嬰真的很恐怖
02/17 10:26, 140F
噓
02/17 11:04, 3周前 , 141F
奇文共賞
02/17 11:04, 141F
噓
02/17 11:38, 3周前 , 142F
寫得亂七八糟，加上巨嬰觀念
02/17 11:38, 142F
噓
02/17 11:55, 3周前 , 143F
好難懂的中文 還有車票根本小錢 PASS自己弄丟還要
02/17 11:55, 143F
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02/17 11:55, 3周前 , 144F
凹什麼啊
02/17 11:55, 144F
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02/17 11:56, 3周前 , 145F
後續有找到PASS還能繼續使用就該感謝了吧
02/17 11:56, 145F
噓
02/17 19:46, 3周前 , 146F
“撿到了為什麼不馬上交給月台上僅有的兩個詭異旅
02/17 19:46, 146F
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02/17 19:46, 3周前 , 147F
客呢？” 誰知道你誰，正常人不會給旁邊路人好嗎
02/17 19:46, 147F
噓
02/17 20:45, 3周前 , 148F
同樓上，真的以為自己是誰啊，打掃的人還要留意你？
02/17 20:45, 148F
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02/17 20:45, 3周前 , 149F
台灣人真的有的自大到可笑
02/17 20:45, 149F
推
02/17 21:11, 3周前 , 150F
JR PASS是規定上不行 但JR的車票遺失實際上也是可以
02/17 21:11, 150F
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02/17 21:11, 3周前 , 151F
找到車票後退款(紛失再発行)
02/17 21:11, 151F
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02/17 21:15, 3周前 , 152F
我沒有全部找完規則 但大部分私鐵應該也是有一樣的
02/17 21:15, 152F
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02/17 21:15, 3周前 , 153F
規定
02/17 21:15, 153F
推
02/17 21:26, 3周前 , 154F
推樓上
02/17 21:26, 154F
噓
02/18 03:38, 3周前 , 155F
丟臉
02/18 03:38, 155F
噓
02/18 05:00, 3周前 , 156F
欠噓
02/18 05:00, 156F
噓
02/18 09:43, 3周前 , 157F
好了啦，自己弄丟的就乖乖另外付錢買單程車票
02/18 09:43, 157F
噓
02/18 12:14, 3周前 , 158F
台鐵遺失也是不給退 （然後是「月台」）
02/18 12:14, 158F
推
02/18 15:12, 3周前 , 159F
你在車上以及月台來回尋找的時候 就應該問清潔員了
02/18 15:12, 159F
→
02/18 15:14, 3周前 , 160F
出門在外是這樣子的 有問有機會 能當下處理掉最好
02/18 15:14, 160F
推
02/18 15:16, 3周前 , 161F
"列車務"是指車上工作人員嗎?
02/18 15:16, 161F
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02/18 15:17, 3周前 , 162F
當場也可以說明在找票卷的情形 說不定一起找看看?
02/18 15:17, 162F
推
02/18 15:21, 3周前 , 163F
出門在外物品都收好到隨身袋中 不要有掉落離身機會
02/18 15:21, 163F
噓
02/18 21:22, 3周前 , 164F
超級傻眼
02/18 21:22, 164F
噓
02/19 02:59, 3周前 , 165F
自己搞丟就不要扯東扯西了
02/19 02:59, 165F
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