討論串[資訊] 捷星航空退款訊息
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分享一下收到取消航班信件後的退款過程，. 3月初的航班在2/28大約晚上接近8點的時候收到通知，. 到2/29晚上才填寫表單，後續會寄來兩封信，. 第一封信是收到需求並處理，第二封信隔兩分鐘左右就會收到，. 但上面是寫代金券要求已經被通過在48小時會發送。. 這時就照版上的分享聯繫客服，. 前後聯繫
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我的航班是3/12，GK11. 在上週2/27用表單自動退代金，收到通知信說兩天內會發. 隔天2/28捷星在官網宣布取消3/3-3/28的航班. 因為我還沒收到捷星的代金券又看到這篇. 所以趕快聯絡客服. 第一位中文客服說因為我已經被機器人自動退代金了，這邊他沒辦法，但英文客服可以協助我. 第二位英
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分享一下退款心得. 我是訂3/23，GK12 (桃園->成田）. 回程3/27，GK11 (成田->桃園）的航班. 原本因疫情狀況還在觀望，2/27中午還有用中文線上客服詢問航班狀況，客服告知目前航班都正常. 但當天下午就在fb廉航社團看到這2個航班停航的消息. 可是一直沒收到mail通知 ，捷星a
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分享一下. 我是預定3月底 GK12. 2/28收到mail通知航班取消，並填寫全額退的表格. 2/29早上收到mail告知是退代金券後，. 進線客服反應. 與客服對話內容大致如下. 提供預訂的代碼. 確認姓名，以及航班和飛行時間. 告知有收到航班因疫情而取消的mail. 依照指示填寫全額退款資訊.
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稍微分享一下. 我買了捷星國內線航空. 大阪到北海道. 因為別家航空公司 將班機取消. 我試著詢問大阪到北海道可否取消得到退款. 這邊推薦 英文客服. 我試了4個. 2個不給退，2個給退. 如果它不給退，請關掉再去詢問下一個. 如果給退的話，. 她會問你是否為台灣公民. 及提供去日本的機票. 最後請
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