[心得] 狀況很多的台中覓境行館 Motel

看板Motel (汽車旅館)作者wulalarachel (熊)時間8年前 (2016/10/31 01:24)推噓2(2推 0噓 2→)

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跟大家分享讓人印象深刻的一次住房經驗幾個禮拜前訂了覓境行館的奢華套房假日住宿費用是3230，店家要求匯全部的房費也匯了，說好週六晚上21:00才能進房我們先去逛夜市，逛到23:00左右回來進房，（20:00左右到台中有先到覓境先詢問是否能提早入房，　後來不行我們也沒有關係，有告知櫃台去夜市大約會晚2小時過來）回來辦好住房手續後，提著大包小包滿心期待進到511號房結果一開房門馬上踩了一大攤、一大攤、一大攤的水～原來是門口的冷氣孔漏水，門口滿是水我們東西也不敢放下，馬上打電話去櫃台他們也很機警的派人來查看，後來說要幫我們換房間不過由於另外一間房間還在整理，要等一下所以我們就把東西搬搬搬回車上，開到另外一間217房門口等待終於等到房務員清掃完，再把東西搬搬搬上去（會這樣說真的是搬很多東西除了行李還有一堆吃的QQ）只是進到房間覺得很怪，覺得房型很像雅緻套房（假日$2930）的裝潢（我覺得如果真的沒有房間可以先告知，可是欺瞞有點過份… 　即便只差300元，感覺還是不太好）打電話去櫃檯詢問是否給我們換到雅緻套房櫃台表示"剛交接班不清楚狀況，稍候回覆" 等了一陣子得到的回覆是 "因為你們一開始的511房漏水，所以先安排你們到217房，等到同等級其他房間清掃完會再把你們換過去（承認217房型較我們訂的差）等到客人離開再整理過後，大約12點半幫你們換過去" 我跟老公都傻了，覺得店家很不老實… 而且這時候都晚上11點半了，我們還要等你們客人退房再打掃… 這應變方法教人不敢恭維囧a 我們也不是很強硬跟態度很差的旅客只有表示不願意再等待跟移動，希望能退房價差就好結果他們說不能退費= = 而且說我們是匯款，他們無法處理（可是匯款不是當初訂房要求的嗎囧）幾經溝通後才願意再將差額匯回來而且櫃檯的態度一副就是不關他們的事，反而像我們在找麻煩一樣… 遇到這樣的狀況多少會有點掃興希望大家如果下次來住這家要有點心理準備最後退房的時候櫃檯有退我們現金（我本來匯款帳號都寫好了，不知道為什麼他們改變做法了）還附了一張永遠不會用到的200元折價券住房心得的部分清潔度跟舒適度普通優點是蓮蓬頭水壓很大，溫度適中（不過沒有花灑）缺點浴缸旁邊的電視無敵小早餐完全沒心情去吃，所以沒有評價:口 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.35.248 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Motel/M.1477848296.A.4CA.html