[問題] 特急!!!已經訂了宿霧航空的機票該怎麼取消?>"<

看板Philippines (菲律賓)作者sharing (天生好動小女子)時間17年前 (2008/03/05 22:33)推噓3(3推 0噓 10→)

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天阿~~上一篇才問住宿問題... 沒想到這篇我就來問機票問題了...Orz..... 目前的狀況是這樣的昨天凌晨我朋友上宿霧航空的網站上訂機票... 先訂了國內線~但是很天才的...他用自己的名字訂了兩張....T_T 而後..又訂了國際線(tpe-MNL round trip) 這次則是成功訂了一張! 但是另外兩張再送出的時候...系統出現了error的警示~ 主要內容就是因為gateway 的關係~沒辦法順利完成訂票..也因此我們並沒有拿到航空公司的定位號碼,. 也可以說,這兩張電子機票是沒開立的~ 奇怪的來了.....今天我朋友去與信用卡公司確認...卻已經都扣款了~ 也就是包含成功的跟沒訂成的都已經扣款了....要止付已經來不及了.. 我們第一次上網訂機票......就遇到這樣的trouble..至於為什麼標題下"特急"的原因則是因為 "起飛日期是這禮拜五!!!!!"..也就是說我們必須在起飛前取消訂位跟要求退費否則將會無效... 重點來了,我們試過了所有可能的方法~ 聯絡了台北辦事處(非代理),但是他說因為是網路上訂的,故台北這邊也無法做任何回覆或是更動於是我們就打到了馬尼拉宿霧太平洋航空公司~電話是632-0720-888(我打了快一百多次~背下來了) 這支電話非常的神奇~怎麼打就是打不通~好不容易等到晚上八點~總算通了~ 怎麼響就是沒人接......當然還有mail的方式~ 於是本身是外文系跟我另一各英文非常好的朋友就寫了mail過去..(大約十幾封).從昨夜凌晨一直等到現在...完全沒有任何一個回信....但我們只剩下一天的時間可以處理了(就是明天) 如果你看到這,我必須提醒你, 這次因為我朋友貪小便宜的關係~想找便宜機票..卻因此出了這樣的trouble~ 整各期待旅遊的心情都沒了不說~連錢拿不拿的回來都還無法確定... 我是不知道這家航空公司的service好不好~不過就這次的經驗而言,旅行社的朋友告知我因為他在台灣沒代理.所以我們只能完全的等待馬尼拉回應~這對消費者而言是完全無保障另外.試想這樣的"處理"速度...諷刺的是客服專線還是24 hr online..(應該是online but not available吧!) 現在我們狠後悔..不該為了省一點錢而去選擇不熟悉又沒保障的航空公司~可是最要緊的還是得解決燃眉之急我想請教版上的版友們,不知道是否有人曾遇過類似的狀況?!或者是你有其他的建議處理方式? 都歡迎寫信給我或是與我討論..我們真的很急~~~感恩阿!!! my msn: jim770309@hotmail.com -- 不打球毋寧死~天生好動小女子 Me qusto Tenis !! http://www.wretch.cc/album/tennismonkey -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.117.16.34