[問題] 關於電子產品故障(相機鏡頭)維修or換貨
看板SanFrancisco (舊金山灣區)作者JJSJ (No pain, no gain.)時間17年前 (2009/06/16 11:55)推噓3(3推 0噓 4→)留言7則, 4人參與討論串1/1
好歹不歹,第一次在米國買的電子產品故障啦......
產品是一顆SIGMA的DSLR鏡頭,今年三月在amazon.com買的
故障部分為auto focus無法運作(已用kit測試過body沒問題)
打電話過去總公司問他們叫我寄送到AZ維修點送修,但是問題來了
lens保固內,且保證卡上也說可以免費維修及換貨,由於我在使用上都正確
並且沒有摔落或是在嚴苛環境中使用,所以我很想要求要換一顆新的給我
我不曉得各位大大有這種情況且商家二話不說換個新貨退回的嗎??!!
還是說會以維修替代呢?
我在電話裡也跟tech dep.的人說明,不過他們都說到要看到貨才可以決定
我想這也沒有錯,只是想了解依下各位有經驗的大大們所遇到的情況
進而決定我是否該送回NY總公司,感謝回覆!!!
btw,板上應該也有人在玩攝影的吧,希望有機會可以互相觀摩指教一番 ^^ thanks!
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