Re: [問題] T-mobile裡面的餘額不見了

看板SanFrancisco (舊金山灣區)作者 (一朵小花兒)時間14年前 (2011/09/07 02:37), 編輯推噓0(0014)
留言14則, 4人參與, 最新討論串1/1

09/05 14:44,
儲值$100時就會看到效期被延長一年,你的帳戶可能有錯誤
09/05 14:44

09/05 14:45,
一般login去就可看到效期的長度,gold之後每次儲值都延一年
09/05 14:45

09/06 14:05,
login進去就會看到,也會有過期日;你的過期日是哪一天?
09/06 14:05

09/06 14:07,
我login會看到gold status:eligible;有一條bar告訴你進度
09/06 14:07

09/06 14:08,
另一欄則列出account status:包括餘額及過期日:use by date
09/06 14:08

09/06 14:09,
我懷疑你的過期日有錯誤,沒有正確的顯示一年後,是不是這樣?
09/06 14:09

09/06 14:30,
顯然就是你的過期日出錯,只給了你90天,其實你老早就能發現
09/06 14:30

09/06 14:30,
如果在過期日前就發現日期出錯,事先更正,就單純得多
09/06 14:30

09/06 14:31,
現在你可能得想辦法證明你有儲值過$100,理論上Tmo應有紀錄
09/06 14:31

09/06 14:31,
但既然他的系統出錯(有bug?)難保它的紀錄也不會跟著出錯
09/06 14:31

09/06 15:03,
貼我家人來美國玩的帳戶給你看 http://0rz.com/bO3pwY
09/06 15:03

09/06 15:04,
正常應該長這樣,第一張圖是快一年前開卡直接存$100變gold...
09/06 15:04

09/06 15:05,
有效期限一年到這個月17號,我剛剛再補存了10元進去再延長一年
09/06 15:05
類似的問題借標題問一下大家 ^^" 昨天 (9/05) 我#999#查餘額 還有 961分鐘 100.65餘額 今天 (9/06) 一看只剩 865分鐘 90.66餘額 T-mobile網站上的到期日是 07/31/2012 是符合我儲100美元時的日期 我是在來美國前跟別人買 sim 卡 先前使用者: 我是買850元講三十分鐘,講完之後 我又花了 15美元儲值 可以講四十五分鐘 後來講沒幾通 我就回台灣了 我並沒有查餘額多少? 目前在台灣好像也沒有辦法查 所以我只能憑個人感覺 應該還有二十分鐘以上 原本卡片的到期日是 2011/8/04, 先前使用者何時再儲值的未知,但他是5/30回台灣的, 於是我在7/31在台灣先儲值了 100美元, 8/11到美國後沒有仔細看,但應該是 1010分鐘 110餘額左右 這20幾天正常使用, 就只有今天查餘額時少了近10美元, 是因為先前使用者儲值的錢到期了嗎? 是要 "先成為" gold status 然後 "之後" 的儲值才會是每次儲都有 一年有效 而先前的就是過了該期限(例如三個月)就會消失囉? 不好意思搞不是很清楚,謝謝大家的回答 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.24.15

09/07 04:58, , 1F
變GOLD後(包括GOLD那次)每次儲值都會延一年,之前餘額也是
09/07 04:58, 1F

09/07 04:58, , 2F
跟著走,就是說整個帳戶只有一個期限。
09/07 04:58, 2F

09/07 05:03, , 3F
另外變成GOLD後主要是看分鐘數,因為你的帳戶參雜了兩種費
09/07 05:03, 3F

09/07 05:03, , 4F
率,所以你一天少了100分鐘是蠻奇怪的,可能系統有誤。
09/07 05:03, 4F

09/07 05:04, , 5F
可問問T-Mobile客服到底是怎麼迴是
09/07 05:04, 5F

09/07 05:12, , 6F
看來系統有另一個bug,理論上任何額度都會被延期,不該過期
09/07 05:12, 6F

09/07 05:13, , 7F
看來用不同方式在tmo儲值容易遇到系統的bug,只好找客服處理
09/07 05:13, 7F

09/07 06:17, , 8F
謝謝大家! 讓我沒有放棄(以為是期限到了)
09/07 06:17, 8F

09/07 06:17, , 9F
因為語音客服總有鬼打牆的感覺...
09/07 06:17, 9F

09/07 06:17, , 10F
09/07 06:17, 10F

09/07 06:17, , 11F
多重新整理幾次就可以進去 有專人對話
09/07 06:17, 11F

09/07 06:18, , 12F
看起來應該是有什麼奇怪的訂閱 9.99鎂 (可是我應該沒動
09/07 06:18, 12F

09/07 06:18, , 13F
客服幫我取消了 然後退款 現在跟昨天狀態一樣了
09/07 06:18, 13F

10/20 19:43, , 14F
因為語音客服總有鬼打牆 https://daxiv.com
10/20 19:43, 14F
文章代碼(AID): #1EPcXvY0 (SanFrancisco)
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