[抱怨] 飲品買一送一太頻繁了!
看板Starbucks (星巴克)作者vernon0913 (X10 你給我爭氣些!!!)時間3年前 (2021/04/26 19:00)推噓31(43推 12噓 63→)留言118則, 63人參與討論串1/1
如題,感覺增加服務人員太多無謂的業務負擔,比較懷念沒有頻繁買一送一好讓服務人員
致力提升服務及飲品品質的高標年代……
還有,不是每位顧客都需要那多送的一杯,若有買一送一,也建議服務人員主動告知,不
然,若有人點了要多加錢升級兌換的飲品(例如:多加一份濃縮、換燕麥奶)又沒注意聽服
務人員報的那一長串確認點單說明,不僅服務人員白做工、多做了一杯飲料可能浪費資源
(現在水很珍貴),也有可能引起誤會讓顧客以為被多收錢或是做錯大小/品項……
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.68.18 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1619434854.A.60C.html
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已經去臉書留言囉!
以前也曾打過客服專線幾次反映因為頻繁的買一送一使得門市服務很沒溫度且常常看到一
臉厭煩的夥伴,此外,做出來的飲品更是常常出錯,真的讓看著臺灣星巴克一路過來的老
顧客不勝唏噓……
後來更是乾脆自己買豆子、Oatly或是高大鮮乳等等回家回辦自己來,因為現在的星巴克
提供的服務感覺跟那定價不等價了……
只有很剛好路過門市,想說再給門市現做飲品一次機會才會再去消費,只是每次的心得都
一樣無奈……
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