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[請益] 冰經典巧克力沒有鮮奶油？

看板Starbucks (星巴克)作者 (衝衝衝)時間2年前 (2021/11/15 11:54), 2年前編輯推噓24(24推 0噓 94→)
留言118則, 23人參與, 2年前最新討論串1/1
官網的照片冰經典巧克力沒有鮮奶油 實際上也是如此嗎？ 不是不管冰或是熱的都應該要有鮮奶油嗎？（拿其他飲料來對照的） 所以我點冰的要鮮奶油要另外加錢嗎？ 為什麼呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.20.197 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1636948464.A.759.html
推
11/15 12:30, 2年前 , 1F
昨天買冰的沒有鮮奶油
11/15 12:30, 1F
推
11/15 12:36, 2年前 , 2F
冰的沒有
11/15 12:36, 2F
※ 編輯: acidbomb (49.216.20.197 臺灣), 11/15/2021 12:56:30
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11/15 12:56, 2年前 , 3F
為什麼冰的不加呢？
11/15 12:56, 3F
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11/15 13:15, 2年前 , 4F
可以加10元加爆
11/15 13:15, 4F
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11/15 13:54, 2年前 , 5F
那麼熱的為什麼要加冰的卻不加
11/15 13:54, 5F
推
11/15 15:37, 2年前 , 6F
！原來冰熱版本不一樣哦好妙OAO
11/15 15:37, 6F
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11/15 16:01, 2年前 , 7F
就只有這款沒有鮮奶油 原本沒有的東西你加了 當然要
11/15 16:01, 7F
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11/15 16:01, 2年前 , 8F
收費啊 問得有夠詭異
11/15 16:01, 8F
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11/15 16:06, 2年前 , 9F
就只有這款冰的沒有 熱的有*
11/15 16:06, 9F
要沒有要加錢理解，但想想看太妃核果若只有冰的沒有鮮奶油不是很奇怪的一件事嗎？
推
11/15 17:23, 2年前 , 10F
意思應該是 熱的很快融化 熱的有 冰的卻沒有有些疑
11/15 17:23, 10F
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11/15 17:23, 2年前 , 11F
惑吧
11/15 17:23, 11F
推
11/15 17:38, 2年前 , 12F
很久之前是有的，現在要的話要加錢買了
11/15 17:38, 12F
是哦，為什麼要取消鮮奶油呢？ ※ 編輯: acidbomb (49.216.20.197 臺灣), 11/15/2021 17:54:35 ※ 編輯: acidbomb (49.216.20.197 臺灣), 11/15/2021 17:57:10
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11/15 17:59, 2年前 , 13F
就公司規定阿你在這邊是能得到什麼答案嗎
11/15 17:59, 13F
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11/15 17:59, 2年前 , 14F
你可以每天一通客服直到冰的也有鮮奶油為止
11/15 17:59, 14F
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11/15 18:18, 2年前 , 15F
只是公司規定我想也不需要樓上回答，樓上應該不是
11/15 18:18, 15F
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11/15 18:18, 2年前 , 16F
有素質的服務人員應不是也不曾在該品牌服務過，若一
11/15 18:18, 16F
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11/15 18:18, 2年前 , 17F
切都回答公司規定何必來這邊請益
11/15 18:18, 17F
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11/15 18:20, 2年前 , 18F
所以你是想得到什麼答案XD這樣就能評斷有無素質的
11/15 18:20, 18F
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11/15 18:20, 2年前 , 19F
話那您還真有素質呢
11/15 18:20, 19F
說明適口性不佳都比回答公司規定好，合理妥善的回覆問題我想是素質的基本展現，1999 有打過？陳情信箱有用過？希望你使用的結果都是回覆你上級規定以及國家規定，我想這 是有素質的表現
推
11/15 18:50, 2年前 , 20F
可以點熱的 請他幫你加冰塊？
11/15 18:50, 20F
哈哈，要這樣挑戰店員極限嗎？
推
11/15 18:58, 2年前 , 21F
一切都是你以為
11/15 18:58, 21F
※ 編輯: acidbomb (49.216.20.197 臺灣), 11/15/2021 19:14:34 ※ 編輯: acidbomb (49.216.20.197 臺灣), 11/15/2021 19:15:48
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11/15 19:15, 2年前 , 22F
我又不是客服還跟你在那邊適口性不佳幹嘛？
11/15 19:15, 22F
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11/15 19:15, 2年前 , 23F
合理妥善的使用客服電話也是個有素質的展現呢
11/15 19:15, 23F
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11/15 19:17, 2年前 , 24F
如果真的上級規定也就只能這樣不是嗎？
11/15 19:17, 24F
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11/15 19:17, 2年前 , 25F
如果我陳情或投訴被回覆上級規定那我的確不會在說
11/15 19:17, 25F
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11/15 19:17, 2年前 , 26F
什麼欸哈哈
11/15 19:17, 26F
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11/15 19:18, 2年前 , 27F
只是不太懂你到底想得到什麼答案
11/15 19:18, 27F
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11/15 19:19, 2年前 , 28F
熱的有冰的沒有，要就是打客服打到有你滿意的回覆
11/15 19:19, 28F
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11/15 19:19, 2年前 , 29F
不然就是加個十元你要加到溢出來也可以
11/15 19:19, 29F
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11/15 19:20, 2年前 , 30F
yes你說對了，其實不知道可以不用回覆沒有關係，相
11/15 19:20, 30F
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11/15 19:20, 2年前 , 31F
信有素質的你十分了解這一點
11/15 19:20, 31F
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11/15 19:21, 2年前 , 32F
你不想理解我想別人還是有問的權利
11/15 19:21, 32F
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11/15 21:16, 2年前 , 33F
簡單來說就是全球一致的飲料做法
11/15 21:16, 33F
還有 47 則推文
還有 6 段內文
推
11/18 17:07, 2年前 , 81F
其實我覺得回覆沒有啥問題啊 一開始你的疑問是確認
11/18 17:07, 81F
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11/18 17:07, 2年前 , 82F
冰的是不是沒有加鮮奶油 是不是冰熱都沒有 冰的要
11/18 17:07, 82F
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11/18 17:08, 2年前 , 83F
鮮奶油是不是要加錢 那人家不是都回答你了嗎?
11/18 17:08, 83F
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11/18 17:09, 2年前 , 84F
一直以來 星巴克的原則就是原配方沒有的要加就是
11/18 17:09, 84F
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11/18 17:09, 2年前 , 85F
要加錢客制化 那回你要收費有什麼問題?
11/18 17:09, 85F
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11/18 17:10, 2年前 , 86F
冰熱配方不一致 原本冰的有後來改成沒有都是後面
11/18 17:10, 86F
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11/18 17:10, 2年前 , 87F
才衍生出來的問題 基於配方沒有要加就是收費的原則
11/18 17:10, 87F
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11/18 17:12, 2年前 , 88F
我會理解人家覺得你不清楚配方 所以收費
11/18 17:12, 88F
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11/18 17:12, 2年前 , 89F
我也的確覺得沒啥好問的就是
11/18 17:12, 89F
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11/18 17:12, 2年前 , 90F
至於為什麼冰的沒有熱的有 之前有後來改成沒有
11/18 17:12, 90F
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11/18 17:14, 2年前 , 91F
這就真的是公司規定啊 這到底和配方邏輯性有關在那?
11/18 17:14, 91F
推
11/18 17:19, 2年前 , 92F
還是原PO就是單純喜歡問為什麼而已
11/18 17:19, 92F
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11/18 17:19, 2年前 , 93F
終究自己都知道官網照片上就是沒有鮮奶油了
11/18 17:19, 93F
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11/18 17:21, 2年前 , 94F
其實討論串看下來 倒覺得比較像您一直在質疑人家
11/18 17:21, 94F
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11/18 17:21, 2年前 , 95F
的回答就是了~
11/18 17:21, 95F
配方邏輯性就是一個連鎖業容易傳承複製的管理行為，您舉拿鐵的例子很好，但只要能解 釋就能有邏輯性，熱拿鐵就是加熱牛奶，冰拿鐵為什麼不加冰牛奶就好，按照邏輯性不可 以加冰塊，但是因為咖啡為熱萃，為了要求足夠冰度，所以必須加冰塊，我想這就是邏輯 性，若可可類的冰的不加鮮奶油熱的加，目前想不出什麼理由，當然可以簡答公司規定， 試想回答的人怎麼知道答案是公司規定，不就是現任內部員工，我認識老一輩星巴克的員 工教育訓練是盡量避免回答公司規定，因為這是容易引起誤會和客訴的回答，所以回答公 司規定的內部員工只能說跟以前我認識的星巴克員工素質有差，但若不是現任員工，那麼 怎麼會有只有公司規定是唯一正解，也沒有回答此問題的基礎，更怎麼會質疑這種沒有別 的答案的問題何必來這邊問？就像某人說的，想了解一下冷知識或是一個合理的解答而已 ※ 編輯: acidbomb (101.12.55.29 臺灣), 11/19/2021 00:00:57
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11/19 00:51, 2年前 , 96F
那你認識老一輩的怎麼不問他們，然後下班的內部員工
11/19 00:51, 96F
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11/19 00:51, 2年前 , 97F
熱心回答，還要跟上班一樣避免回答說這是公司規定，
11/19 00:51, 97F
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11/19 00:51, 2年前 , 98F
說真的啦，你的鮮奶油要不要加錢這種問題，大概是買
11/19 00:51, 98F
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11/19 00:51, 2年前 , 99F
一送一能不能寄杯這種白眼指數，你的發文提問跟後
11/19 00:51, 99F
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11/19 00:51, 2年前 , 100F
續表達落差很大，我看下次板上有問題我們就回客服電
11/19 00:51, 100F
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11/19 00:51, 2年前 , 101F
話好了
11/19 00:51, 101F
若有問的到何必來這裡問，感謝對於提問題讓人無法直覺理解核心的指教，若已經爬文應 該也能理解後續不是其實在問要不要加錢，我想這是廢話，我被噴死也是活該，另外我想 你的回答至少是理解問題後比較讓人舒服的回答 ※ 編輯: acidbomb (101.12.27.105 臺灣), 11/19/2021 09:20:30
推
11/19 11:12, 2年前 , 102F
你要先搞清楚一點 這樣是星巴克板 不是客服中心
11/19 11:12, 102F
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11/19 11:13, 2年前 , 103F
避免回答公司規定這個在這根本不適用吧?
11/19 11:13, 103F
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11/19 11:13, 2年前 , 104F
不然建議你下次問問題 直接備註不要回公司規定就好
11/19 11:13, 104F
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11/19 11:14, 2年前 , 105F
人家提供冷知識或合理解答不是義務
11/19 11:14, 105F
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11/19 11:15, 2年前 , 106F
人家有提供 是該懷抱感謝 而不是得不到就批評素質
11/19 11:15, 106F
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11/19 11:16, 2年前 , 107F
在一個星巴克討論板回答個問題也要小心翼翼?
11/19 11:16, 107F
推
11/19 12:17, 2年前 , 108F
在不是星巴克官方經營的平台，檢討根本不清楚是不是
11/19 12:17, 108F
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11/19 12:17, 2年前 , 109F
星巴克員工的答案有沒有素質，難道就很有邏輯？
11/19 12:17, 109F
推
11/19 17:27, 2年前 , 110F
還是說 原PO打算去客訴有夥伴在PTT星巴克板回答
11/19 17:27, 110F
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11/19 17:27, 2年前 , 111F
公司規定這種回答方式太沒有素質太沒有禮貌了?
11/19 17:27, 111F
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11/19 17:29, 2年前 , 112F
冰飲拿掉鮮奶油這個答案 老實講我覺得不難猜了
11/19 17:29, 112F
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11/19 17:29, 2年前 , 113F
要不是口感不好 不然就是成本問題 這其實真的不重要
11/19 17:29, 113F
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11/19 17:30, 2年前 , 114F
重點你一開始的問題人家早就清楚回答了
11/19 17:30, 114F
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11/19 17:31, 2年前 , 115F
哦不過我不是夥伴 所以如果我回答錯你去客訴沒用哦~
11/19 17:31, 115F
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11/21 18:19, 2年前 , 116F
推Y大
11/21 18:19, 116F
推
11/23 04:27, 2年前 , 117F
推y大 覺得原po打去問客服會比較簡單還可以得到正
11/23 04:27, 117F
→
11/23 04:27, 2年前 , 118F
解
11/23 04:27, 118F
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