PTT美食旅遊區 / Starbucks (星巴克)

[心得] 提醒大家要累積openpoint要記得先講

看板Starbucks (星巴克)作者 (oliviasparks)時間2年前 (2023/01/06 08:28), 2年前編輯推噓39(56推 17噓 98→)
留言171則, 40人參與, 最新討論串1/1
就這樣 早上頭腦混沌在看菜單的時候還有想到 等到結帳的時候忘記 想到要講的時候店員一瞬間結完帳手都還沒離開機器就跟我說太晚講了不能加了 不會主動問（可是他有提醒我要不要載具?!) 整間店只有我跟四個店員，詢問是否可以退掉重結讓我累積一個長得像店長的便服女的就 立刻高八度說不行！！！！一定要先講！ 可以理解如果後面人很多會耽誤到他們作業…不過整間店都沒人也沒人在排隊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.89.136.46 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1672964921.A.67D.html
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01/06 08:58, 2年前 , 1F
才千分之三的點數沒差, 但高八度女態度不正確.
01/06 08:58, 1F
推
01/06 09:03, 2年前 , 2F
不好意思，想請問用隨行卡結帳也可以累積嗎？謝謝
01/06 09:03, 2F
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01/06 09:21, 2年前 , 3F
可以喔,先刷op會員條碼再結帳
01/06 09:21, 3F
推
01/06 09:48, 2年前 , 4F
我每次都忘記，後來就覺得算了也沒幾點
01/06 09:48, 4F
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01/06 09:49, 2年前 , 5F
店員會問HG但OP都不會問
01/06 09:49, 5F
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01/06 09:54, 2年前 , 6F
店員不會問OP,都要主動講
01/06 09:54, 6F
推
01/06 10:09, 2年前 , 7F
本來就不需要主動提醒 結帳前自行出示條碼
01/06 10:09, 7F
有人可以跟我說為什麼不能重新結帳嗎？是統一故意不要提醒這樣大家都忘記就把OP錢都 省下來？ ※ 編輯: oliviasparks (180.217.153.39 臺灣), 01/06/2023 11:44:05
推
01/06 11:49, 2年前 , 8F
那家店以後每一次結帳店員都不太能結錯了
01/06 11:49, 8F
推
01/06 12:08, 2年前 , 9F
跟客服反應過，不過官方態度的確是不主動問。
01/06 12:08, 9F
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01/06 12:09, 2年前 , 10F
但退貨重新結帳一定可以。門市不願意，就投訴別客氣
01/06 12:09, 10F
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01/06 12:09, 2年前 , 11F
。
01/06 12:09, 11F
推
01/06 12:20, 2年前 , 12F
博客來可以設定自動連結，星巴克不知是否開發中？
01/06 12:20, 12F
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01/06 12:20, 2年前 , 13F
還是被7逼迫參加積點的？
01/06 12:20, 13F
推
01/06 13:43, 2年前 , 14F
哪有什麼不能重新結帳，嫌麻煩而已，你太好說話了
01/06 13:43, 14F
噓
01/06 13:51, 2年前 , 15F
如果結帳都沒有錯的話，為什麼覺得重新結帳是可行
01/06 13:51, 15F
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01/06 13:51, 2年前 , 16F
的呢？而且還有人說要投訴我真的問號，現在是覺得
01/06 13:51, 16F
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01/06 13:51, 2年前 , 17F
有吵就有糖吃？如果每個人都這樣忘記然後要重新結
01/06 13:51, 17F
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01/06 13:51, 2年前 , 18F
帳，那忘記用星禮程累積星星是不是也要重新結帳？
01/06 13:51, 18F
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01/06 13:51, 2年前 , 19F
那麼一天下來到底要重新退掉重結幾次？那麼那些都
01/06 13:51, 19F
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01/06 13:51, 2年前 , 20F
有記得要主動提出累積會員的人就應該要排隊等待這
01/06 13:51, 20F
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01/06 13:51, 2年前 , 21F
一切？
01/06 13:51, 21F
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01/06 14:31, 2年前 , 22F
客訴有理才會成立 況且目前客訴對門市影響並不大
01/06 14:31, 22F
噓
01/06 14:32, 2年前 , 23F
腦子跟嘴巴是用來動的。
01/06 14:32, 23F
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01/06 14:32, 2年前 , 24F
不是每個店員都要通靈知道你想幹嘛
01/06 14:32, 24F
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01/06 14:32, 2年前 , 25F
自己的問題還要門市來重新操作一次？
01/06 14:32, 25F
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01/06 14:32, 2年前 , 26F
那怎麼不多付一次的錢這樣就能累積了啊
01/06 14:32, 26F
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01/06 14:33, 2年前 , 27F
OP累點是配合統超的期間活動 結束就沒了
01/06 14:33, 27F
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01/06 14:33, 2年前 , 28F
你是買了幾百萬的東西？還要覺得統一是A了你的錢？
01/06 14:33, 28F
噓
01/06 14:49, 2年前 , 29F
奇文共賞 我奧我最大
01/06 14:49, 29F
推
01/06 17:56, 2年前 , 30F
終於有人發聲了@@不然真的覺得好可怕QQ
01/06 17:56, 30F
噓
01/06 17:58, 2年前 , 31F
再說OP點數買一千塊回饋有沒有十塊==
01/06 17:58, 31F
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01/06 17:59, 2年前 , 32F
而且這種情形去客訴也不會成立好嗎
01/06 17:59, 32F
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01/06 18:00, 2年前 , 33F
歡迎客訴～～0800-000-482
01/06 18:00, 33F
推
01/06 20:45, 2年前 , 34F
回饋真的超少的，完全無感
01/06 20:45, 34F
推
01/06 20:47, 2年前 , 35F
今天消費1500，才拿5點QQ
01/06 20:47, 35F
推
01/06 21:31, 2年前 , 36F
01/06 21:31, 36F
→
01/06 21:31, 2年前 , 37F
「主動」出示應該不難懂喔！
01/06 21:31, 37F
推
01/06 21:34, 2年前 , 38F
我每次都會先說要刷open point，但點完餐之後，他
01/06 21:34, 38F
還有 93 則推文
噓
01/15 11:35, , 132F
全家還真的會提醒我累積HAPPY GO會員
01/15 11:35, 132F
噓
01/15 11:37, , 133F
忘了幫我累積openpoint的 門市，幾乎都能退刷重新累
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01/15 11:37, , 134F
積會員。少數不行的，在詢問過客服之後不但可以，還
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01/15 11:37, , 135F
附贈飲料。
01/15 11:37, 135F
推
01/15 11:38, , 136F
所以我才說，遇到不能退刷的麻煩告訴我是哪個門市，
01/15 11:38, 136F
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01/15 11:38, , 137F
我可以協助爭取。
01/15 11:38, 137F
推
01/15 11:39, , 138F
我自己就能處理氣呼呼店員，幹嘛告訴你我在哪個門是
01/15 11:39, 138F
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01/15 11:39, , 139F
遇到害群之馬？
01/15 11:39, 139F
推
01/15 11:46, , 140F
@omit18 你對自己的說法有把握，就講出自己的門市。
01/15 11:46, 140F
→
01/15 11:46, , 141F
誰知道你有沒有換門市？
01/15 11:46, 141F
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01/15 15:12, , 142F
@xup6vupm06 我包容任何人的任何意見。不過他自己說
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01/15 15:12, , 143F
他是店員的。
01/15 15:12, 143F
噓
01/16 03:15, , 144F
揪咪 170 wardour street 等你來電唷
01/16 03:15, 144F
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01/16 03:16, , 145F
BTW 我致電的是客服周小姐 她說不行餒
01/16 03:16, 145F
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01/16 03:18, , 146F
「然後忘了幫您累積」 這個主詞是出了什麼事情
01/16 03:18, 146F
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01/16 03:18, , 147F
尿床也要說是媽媽忘了叫你起床尿尿嗎
01/16 03:18, 147F
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01/16 03:20, , 148F
為了避免你亂噴造成客服人員困擾，我還是提醒一下
01/16 03:20, 148F
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01/16 03:20, , 149F
我離開台灣星巴克很久了餒
01/16 03:20, 149F
推
01/22 18:40, , 150F
所以你問台灣客服假設性問題？
01/22 18:40, 150F
推
01/22 18:43, , 151F
客人沒有義務知道，在結帳的哪一個步驟，必須告訴店
01/22 18:43, 151F
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01/22 18:43, , 152F
員要累積openpoint。
01/22 18:43, 152F
推
01/22 18:44, , 153F
沒有問我就擅自完成結帳，我當然可以請你退貨重結。
01/22 18:44, 153F
推
01/22 18:44, , 154F
這跟沒有報統編，退貨重結的操作模式是一模一樣的。
01/22 18:44, 154F
推
01/22 18:48, , 155F
@omit18 不敢說是在哪個國家，那個州省，心虛嗎？
01/22 18:48, 155F
推
01/22 18:55, , 156F
原來是個很多負評的星巴克呀。
01/22 18:55, 156F
推
01/22 19:05, , 157F
原來是個很多負評的星巴克呀。
01/22 19:05, 157F
→
01/22 19:06, , 158F
Terrible customer service, rude staff and dirty
01/22 19:06, 158F
→
01/22 19:06, , 159F
table，a staff called Ariel who verbally and phy
01/22 19:06, 159F
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01/22 19:07, , 160F
sically assaulted me，Terrible customer service.
01/22 19:07, 160F
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01/22 19:07, , 161F
，Least friendly staff of any Starbucks，the Asi
01/22 19:07, 161F
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01/22 19:07, , 162F
an pregnant girl is rude and can snap at you for
01/22 19:07, 162F
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01/22 19:07, , 163F
the slightest thing.，the worst Starbucks，……
01/22 19:07, 163F
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01/22 23:31, , 164F
好像也沒有義務要問你要不要累積吧？ 你會google呀
01/22 23:31, 164F
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01/22 23:31, , 165F
很棒餒，統編沒報是你的問題？還是店員的問題？
01/22 23:31, 165F
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01/22 23:31, , 166F
付錢之前就把你的需求提出不是很簡單的事情嗎？
01/22 23:31, 166F
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01/22 23:32, , 167F
大過年的，你慢慢去培養你自以為是的優越感吧
01/22 23:32, 167F
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01/22 23:34, , 168F
套一句英國這邊很常說的話，I offer the service
01/22 23:34, 168F
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01/22 23:34, , 169F
but I am not your servant
01/22 23:34, 169F
推
01/23 09:50, , 170F
從頭到尾我不覺得，也沒說自己有什麼優越感。倒是你
01/23 09:50, 170F
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01/23 09:50, , 171F
工作的門市很多負評。
01/23 09:50, 171F
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