討論串[閒聊] 中了顧客心聲卻心情悶悶
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沒想到這事也讓我遇到了.... 早上突然想喝抹茶飲又覺得沒睡飽要提個神，加上只差2顆星就踏入金星門檻，當然就向著星巴克走入. 然後就開始覺得有點悶的經歷了.... 和A夥伴點完抹茶咖啡結完帳，走到旁邊等B夥伴完成我的飲料邊看了我的明細，因為我都怕會忘了登星里程，所以結完帳都會看明細，然後我就看到「恭
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關於顧客心聲這件事，其實不只星巴克的夥伴如此，很多產業也都這樣. 小弟上個月有中過一次顧客心聲，心裡真的很開心，夥伴們也很盡責，也開心的為我恭喜，我覺得夥伴們真的很辛苦也很棒！. 說到底，這不是企業的問題，而是這個制度本身就很有問題. 小弟曾在某爸爸餓的披薩店工讀過，當初每年都會有一次神秘客的評鑑，
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我上次也是自己對明細才發現有中了顧客心聲 店員沒講也沒給白單子. 其實也算挺常中的 本來想算了 後來想說不對 怎麼可以放過不知道哪邊出的問題. 寫信去客服之後 客服回電 跟我說把我的電話轉給門市處理. 某天某個自稱店長打來 說他們有去調監視器 不知道為什麼小白單沒有出來 但還是補我一杯飲料 請有空去
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這是我第一次在星巴克發文，. 我可以理解原PO的心情，. 有一次晚上接近八點多去消費，. 可能是因為快要打烊了，. 導致店員的態度也有氣無力，. 反應慢半拍，要理不理的，. 因為我有客製化要求，. 結果在結帳時，. 我中了顧客心聲，. 此時，店員抬頭之後，. 馬上給我溫暖的笑臉，. 說話開始熱情起來
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