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看板Starbucks (星巴克)作者 (喜歡上過動兒~蜘蛛大使)時間22年前 (2002/03/30 14:29), 編輯推噓0(000)
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為了一元兩元爭 為了字面沒有爭 不是為了一元兩元而是因為字面 那你們去跟總公司說啊 那天就看到有個老頭子要買豆子 可是沒有100 克分裝 他就開始罵那個工讀生說 你們又沒有先說那種有100 克哪種沒有 說什麼他可以換,但是這問題要先解絕 客人是不是都覺得那些店員是總經理啊? 你這樣強求他有用嗎?他不也是照規定來的 你要多ㄠ:讓你賺到,不也造成他的麻煩? 你要字面上的完整:當規定很清楚的寫出來時 你會不會又覺得沒人性的規定太多呢? 你要一個可以做決定的人來跟你說 你跟他說了又怎樣呢?他也只是照規定啊! 在門市裡面沒有大頭!只有按照規定行事的小兵 你可以去得罪小兵,去讓人家生氣,去讓自己高興 可是上頭還是不會知道,規定還是不會變 你只會讓自己變得討厭,也許還可以得到很多方便 可是那又如何呢?真的有這麼須要計較的嗎? 不是計較而是覺得該有的應該有! 那我想知道那些被你麻煩的店員,他們是應該受到這樣的困擾嗎 常看到那些再爭吵的人,我總是這樣的想問問他們 其實,我真的不懂,你們要爭什麼,只覺得,你們很煩 因為你們總是會擔誤到後面的客人:也就是我 -- 我不是找碴 最多是耍冰 如果不相信 穿上防寒衣 咱們見個面 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.216.40.58
文章代碼(AID): #yfLjV00 (Starbucks)
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