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[心得] 泰航退票心得

看板Thailand (泰國)作者 (什麼鬼)時間12年前 (2014/04/30 05:45), 編輯推噓19(19推 0噓 41→)
留言60則, 20人參與, 最新討論串1/1
年初春節時本計畫去泰國旅行 當時已訂好泰航機票14300/人 為了安全還是想說不要去了，當時是透過旅行社代訂機票。 訂票條款中，說明退票需要手續費1000 + 10%的票價 退票方式是直接跟旅行社說，填一張退票單 上面要附最後退款到的帳戶影印及帳號， 只要在行程前一天退票即可，(如2/20飛的話，2/19前要退)， 後來過了四個多月，一直沒收到退款的消息。 主動問了旅行社後，過2天票款就退下來了(不知是不是巧合還是需要催一下旅行社) 最後被扣的手續費是2300，即一張票被扣1000 + 9.09%的票價(14300) 想退票的人可以參考看看 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.64.188 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Thailand/M.1398807908.A.DE0.html
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04/30 08:59, , 1F
我是直接在泰航官網訂的，我記得我有詢問泰航人員，她說退
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票只會扣1000元，其它部分會不會是旅行社扣的？
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推
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旅行社會收10%退票費 比航空公司收的還多 這點真的
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很不合理
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原來如此 T T
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推
04/30 09:55, , 6F
可以請問您是請哪間代訂嗎？我扣的手續費更多...
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04/30 11:30, , 7F
有什麼不合理? 你把機位退票 泰航還是可以把你退掉的機位
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04/30 11:31, , 8F
繼續賣，但旅行社呢? 電話錢電費訂位開票的時間都不用費用嗎
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04/30 11:32, , 9F
還有當時您購票時刷卡的可能性很高 刷卡手續費也是成本呀!
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04/30 11:35, , 10F
我也老實告訴你我是從業人員~所以會站在旅行社的立場想
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推
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我也是這次過年退票。但是我機票是直接在泰航網站上買的，
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04/30 11:41, , 12F
直接跟泰航退。講電話不到一分鐘就退成了，扣1000而已。下
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次可以考慮直接在官網買票喔。而且泰航自己的官網，常常會
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有優惠票。真的很便宜....^^
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推
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覺得旅行社不合理不要買不就得了 只要有事前告知
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消費者還願意購買不就是同意了這樣的規定@@
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不然就自己找覺得合理的管道 又不是只能跟旅行社買
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通常透過旅行社買票的話 退票會超過3-6個月才會退錢
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退票3~6個月，這是航空公司的作業流程時間…
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TO原PO，那只是湊巧。 TO樓上：業者扣著你的錢又不能
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花，航空公司一下來，就會作帳退給你了…
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留著您的錢，是有何用?
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推
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航空公司也有行政費用，除了行政費用還比旅行社多了退
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票後賣不掉的風險，旅行社憑什麼收比航空公司還貴的退
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票費？ 旅行社收退票費合理但10%太多了
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推
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我是說航空公司退給旅行社通常就3-6個月啊 旅行社一拿
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到退款當然就越快還給客人越好～ XD
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m大認為旅行社收10%不合理，以後可自行向航空公司訂票
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旅行社請員工要薪水，訂票要訂位系統~系統要用電 印出來要紙
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航空公司就不用請人，用電跟訂位系統嗎？ 他們還要負
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擔退票後座位賣不出去的空位損失呢！
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推
04/30 22:49, , 32F
覺得不合理就自己訂啊 旅行社本來就是要賺中間費的
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推
04/30 23:27, , 33F
那也是泰航只收1000的情況你覺得合理，今天換作是達美退票
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動輒5000是家常便飯，你覺得呢？當然你會說這是航空公司規定
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推
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那旅行社收10%也是公司政策規定，舉例像易遊網這樣的大公司
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推
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網頁也明文規定清楚寫出退票費以外還要含稅票價之10%服務費
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推
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10%也不一定實賺~大多人買機票都刷卡，刷卡手續費也是成本
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米拉嗓...原po速呼只有陳述經歷，沒有任何抱怨耶，為何
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大家推文回覆的過程中，火氣就出來了？...＠＠b
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推
05/01 19:12, , 40F
從業人員火氣很大，不爽也可以不要做阿 來這叫囂什麼
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推
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台灣的服務業真可憐 專業不值錢 照合約走還會被嫌
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非針對原PO 科科
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推
05/02 00:35, , 43F
個人覺得我並沒到口氣差甚至叫囂的程度，只是事實陳述，反正
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可接受的人接受 不接受的人我也不可能也無力去改變你的看法~
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推
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我沒有說服務不用錢，我只說收費要合理。
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您覺得不合理，只是因為今天他是亞洲線，航空公司扣少
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進而突顯，業者的高了點
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推
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這年頭旅行社的人越來越囂掰了.. 怎麼沒有2可以噓
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推
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要訂票的時候，一通電話就要旅行社幫你處理到好，要退
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票時多收你一毛錢你都嫌貴，台灣服務業真的好可憐 XD
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旅行社收錢哪裡不合理。不然做義工嗎
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推
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旅行社本來就是幫忙省麻煩賺價差的，不想被賺就自己
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買票；這有什麼好吵的？
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推
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10%可以視為服務手續費，旅行社人員一開始的服務到最後
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因cxl而白忙一場，收10%不為過吧！ 若那麼怕被多收錢以
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後就自個兒來吧！ 最省～到時候機位有問題，在外站發生
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事情就不要再請旅行社人員幫忙！
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05/07 01:09, 58F
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不過最近航空公司越來越會跟旅行社搶客人了 (菸)
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10/22 07:20, , 60F
買票；這有什麼好吵的？ https://daxiv.com
10/22 07:20, 60F
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