[心得] 今天去德國辦事處領件的不爽遭遇

看板VISA (簽證)作者lucifer6119 (hao)時間19年前 (2005/08/15 16:58)推噓0(0推 0噓 2→)

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幫弟弟去拿簽證可惜他不能不去要不然早就摔門走人進門一切OK 走向領件窗口沒人等了大約2分鐘一個女人經過問我有事嗎?? 我說要領件(這句話和上一句問句只能說都是廢話) 然後我說是學生簽證她說那要到另外一個四號窗口 which 當時沒有人在那裡我過去了又等了2分鐘好另外個女人出現了說明來意給他弟弟的身分證接著她說要非本人需要傳真委託書才能讓我領好雖然這裡我很不爽這太不近人情但是我想這是必須手續我沒有吵鬧打電話請我弟馬上去傳真然後坐在哪裡等他傳完打給我後抬頭發現四號又沒有人了連布廉都已經放下人去窗空我只好再回去領件窗口左等右等又是大約兩三分鐘一個女人經過看到我隔著五公尺問我需要什麼(廢話再度) 我說我要領件我順便給他看看弟弟的身分證他說身分證不行要收據我跟他說剛剛有位女生說可以阿她疑惑的說了聲誰阿就走掉了再度放我一個人站在窗口一兩分鐘之後接著一位送件窗口的女人走過來拿東西順口問了一下說有沒人有幫你辦阿哈哈這個也有趣前一位那麼隨口一問誰知道呢我無奈的說我怎麼知道她就喊了聲 "領件"~~~ OK 就又走了過了大概還是2.3分鐘我忍不住敲了窗戶還經過旁邊旅行社的指點按了那邊的服務鈴終於一個女人出現他問我要幹麻我說領件學生簽證他又請我到四號我這時候稍稍的控制不住聲調抬高的說了那裡一個人都沒有阿他說你稍等一下就有了我過去又是兩三分鐘那位要我傳真的女人又來了坐下東摸西摸十多秒不巧電話響起他拿起電話講了又是兩三分鐘 finally 電話結束要了我的身分證去影印回來終於告訴我一些資訊才把我弟護照交給我我這才滿肚子火的走出德國辦事處! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 我知道大國的辦公室總是忙著核發簽證只是忙不是服務不周的藉口我今天遇到的情況我已經不只覺得不周是很不尊重也很不便利 1.長期簽證可以用身分證領件可以公佈不需要沒弄清楚就用很不屑的看我說不可以就走掉 2.長期簽證需要到一個上面寫著"送件"而且沒人的櫃檯我不懂兩個窗口分開的必要性而且質疑這樣的需要! 再來就算需要可以弄個小小的note說長期簽證領件可以到這邊吧?! 3.人家站在窗口外面等著你的辦理電話拿起來好歹也說聲不好意思稍等一下客套一下也罷人家不是會舒服的多總之那裡真的整個氣氛很糟糕服務冷淡而且效率奇低這實在是我跟外國辦事處打交道最失望的一次! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.240.121