Re: [問題] fido online billing (update)

看板Vancouver (溫哥華)作者legnatr (Believe)時間14年前 (2011/04/19 12:48)推噓2(2推 0噓 0→)

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這件事已經告一段落了跟大家分享一下希望以後不會有人像我這麼遲鈍錢被扣了一年多才發現 =_= 在Lazi大的說明下我打電話給客服客服先幫我再次確認online billing的申請然後我表達希望可以拿回被扣的錢客服最後是說他只能給我三個月的錢說我自己應該要早點發現之類的(意思差不多是這樣) 其實想想也對啦是我自己太遲鈍了 =_= 然後我問他那錢會退到哪裡他說會在我上個月的帳單中扣掉大概就是這樣囉希望大家以後收到帳單時不要像我一樣沒有仔細看 Orz ※ 引述《legnatr (Believe)》之銘言： : 我是在09年12月從prepaid改成monthly plan : 簽了兩年的約 : 目前的monthly fee是20元 : 一兩個月前接到fido的人的電話 : 說要送我免費的value pack一個月 : 說之後如果不要的話再取消就好 : 申請後用了一個月的value pack : 也真的沒有加收我value pack的十塊錢 : 第二個月時本想要跟他們取消 : 不過那時不記得要撥什麼電話 |||b : 想說看能不能登入fido線上系統取消value pack就好 : 結果發現裡頭沒有我購買value pack的資料 : 想說這樣應該沒問題了 : 結果前幾天收到帳單 : 發現這個月fido開始收value pack的錢了... : 為什麼系統的資料跟我實際有的東西會不一樣咧 : 這樣真是讓我很confusing 囧a : 不過畢竟是自己沒打電話跟fido取消的 |||b : 這兩天一定要來打電話 (認真貌) : 我查到的電話號碼是 *611 : 剛剛打了結果發現人家下班了 =_= : 請問有24小時服務電話嗎 : 或者這支電話是免付費的嗎 : 如果明天電話無法解決就衝到門市好了 |||b : 希望不會被門市的人直接叫我上網或打電話 =_= : 至於online billing : 我記得在我剛簽了兩年約沒多久後 : 我就有在線上系統勾選要使用online billing : 一來比較環保 : 二來也可以每個月省兩塊錢 XD : 記得那時我勾選後 : 結果還是收到紙本帳單 : 那時(一年多前XD)我就有跟fido反應 : 他們說剛申請需要一些時間作業之類的 : 說下個月就會開始之類的 : 結果....一直到現在 : 我還是每個月都會收到紙本帳單 : 也會收到透過email寄給我的帳單 : 但我想我都在系統裡註冊要online billing了 : fido可能作業不同步還是怎樣 : 才會讓我收到電子和紙本的帳單 : 所以我也就不理它了 : 結果...結果...剛剛一仔細看自己的紙本帳單 : 發現原來每個月都因為這個帳單多付了兩塊錢... : (好呆喔居然一直到現在才發現 >_< ) : again...系統的資料難道又錯了嗎 : 裡頭online billing明明寫著registered阿 : 雖然每個月兩塊錢加起來也不過四五十塊錢 : 可是...這可以讓我去唱KTV耶 >_< : 我如果跟fido反應這個情況 : 他們有可能退我錢嗎 Q口Q : 謝謝大家看完我落落長的問題 m(__.__)m -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 96.49.230.70