[問題] priceline訂房被飯店盜刷
原本是開開心心的前往維多利亞
前一天用priceline訂房間
今天checkin的時候剛好有三組客人在排隊
第二組客人跟我們一樣同時進門 只是他在我們前面這樣
因為搞很久所以大概聽了一下內容
好像是被priceline的系統
發生問題 害他被多刷了200加幣
雖然我們排在後面但是那個飯店人員
幫她搞超久 然後用完還在那邊跟他瞎聊
雖然後面只有我們一組客人在排隊
但我們也是人!!!!!!是完全都沒看到嘛!? (已經等了快30~40分鐘)
到最後終於輪到我們他連一句"不好意思"讓您久等都沒說!
然後我朋友在用完就丟了一句"只要三分鐘"
簡簡單單的checkin
不解為什麼不能讓我們先辦或是同時處理
中途也有空暇時間他們在等priceline的回覆!
就是都不鳥我們! 原本想說私下客訴她就算了!
但是拿了房間鑰匙他竟然給我們"還沒整理過的房間"
整個超級大傻眼!!!!!
下樓問他又不當回事的說不好意思，寫錯號碼!
然後我同學就說我們要refund寧可不住，
不給就算了，竟然還說不要讓我們住把我們的要搶走!
最後我們想說回溫哥華哪都不去了!
就在坐船的時候接到家人電話，怎麼連續刷了同筆金額的價錢
而且每筆都是5000多塊台幣!!!
竟然被那個飯店房務人員盜刷!!!!!
而且問priceline他們說因為已經checkin所以不能退款!
八成是我們最後客訴成功房務人員不爽就被瘋狂盜刷!
想請問大家"如果被盜刷的話"要如何處理?
報警有用嗎? 因為人都回到溫哥華也不能直接去跟他理論!
難道就只能被白白盜刷了嗎!?
大家千萬用priceline訂房要小心!
雖然可以拿到便宜的價格，但規則要看清楚!
提醒大家絕對不要再住"超級八"
真的有夠爛還是三星半的飯店是唬人的吧!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 172.218.165.93
※ 編輯: py602270421 來自: 172.218.165.93 (07/19 14:32)
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被盜刷後，家人來電確定不是我們刷的金額有跟銀行止付
但仍是擔心已經被刷的金額是否會被銀行扣款!
非常感謝您!
※ 編輯: py602270421 來自: 172.218.165.93 (07/19 15:06)
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感謝樓上兩位的建議，已經在tripadvisor.com給評價並說明當天遇到的情況!
並通知家人，請他們協助處理! 我們有提供當時返程時的船票
台灣的信用卡公司可以查到該筆被盜刷金額的時間及地點與我們不相符!
幸好我們還有留住船票可以證明自己在船上的不在場證明
所以應該是不會被銀行扣到款項!
另外飯店人員的不當行為我們也沒證據
只能跟飯店陳述但因為我們是經priceline第三方網站訂購
所以飯店也無法refund或是做其他的補償
因為他們也有可能在這筆交易拿不到錢
就當作花錢學教訓，因為暑假旺季應該會有很多人線上訂房
可能一些規則要看清楚，不然往往人生地不熟
很難有效伸張自己的權益!
※ 編輯: py602270421 來自: 172.218.165.93 (07/20 09:09)
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