Re: [抱怨] 我對MOS徹底失望了（結局版）
（我是原PO的姊姊，也是同樣吃到冰凍沙拉的受害者）
沒想到因為這篇文章引發了這麼多相關的經驗討論
不管是支持或是反對，都感謝許多人給我的寶貴建議
我覺得消費者拿到有問題的產品
是有權利要求賠償的，所謂的賠償意思是指至少要重新給一份沒問題的產品
這是不是因MOS是日系速食店所定的高標準
而是民法及消費者保護法所明訂的，最基本的權利
其實那天拿到有問題的沙拉的時候，我們可以立刻打電話去MOS
依照他們作業的標準，他們應該會重新送兩份沙拉來
可是因為我們要準備出門，沒有時間繼續在家裡等待
另一方面也覺得沒有必要勞師動眾再請他送來
所以才選擇在MOS的客服網頁上留言
其實我們都一直是MOS的愛護者，也不是以希望拿到賠償為目的來反映意見
只是我弟接到那天電話實在有點傻眼
據他的說法是感覺向是對機器講話
最後以「我們會改進」後就沈默不語，等著他掛電話
昨天幾經思考後決定再打電話去反應後，今天接到回覆
原來那天打給我的不是客服人員，而是該店店長
這位客服人員表示我們反應的這些事情都有去該店督導改進了
該店長應該再表示要寄給我們卷希望我們再去消費
只是不知道他為什麼沒有這樣講，我想也許是因為在客戶服務這方面的經驗不足吧！
anyway今天接到電話後感覺就好多了
我想我以後還是會當MOS的忠實顧客：）
也祝福大家都有美好的消費經驗
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.105.95.177
推
03/26 19:49, , 1F
03/26 19:49, 1F
→
03/26 19:49, , 2F
03/26 19:49, 2F
推
03/26 22:03, , 3F
03/26 22:03, 3F
推
03/26 23:54, , 4F
03/26 23:54, 4F
推
03/28 11:03, , 5F
03/28 11:03, 5F
→
03/28 11:04, , 6F
03/28 11:04, 6F
→
03/28 11:04, , 7F
03/28 11:04, 7F
→
03/28 11:05, , 8F
03/28 11:05, 8F
推
03/28 13:45, , 9F
03/28 13:45, 9F
→
03/28 13:47, , 10F
03/28 13:47, 10F
→
03/28 13:49, , 11F
03/28 13:49, 11F
→
03/28 13:51, , 12F
03/28 13:51, 12F
→
03/28 13:52, , 13F
03/28 13:52, 13F
推
03/30 11:38, , 14F
03/30 11:38, 14F
推
04/03 06:59, , 15F
04/03 06:59, 15F
→
04/03 07:00, , 16F
04/03 07:00, 16F
→
04/03 07:01, , 17F
04/03 07:01, 17F
→
04/03 07:01, , 18F
04/03 07:01, 18F
→
05/06 18:37, , 19F
05/06 18:37, 19F
fastfood 近期熱門文章
11
16
PTT美食旅遊區 即時熱門文章