Re: [建議] 給在速食K書的同學們...
原文恕刪
小妹本身也在mos某家大店工作(營業額高但場地超小)
算是幸運的 因為場地的關係 通常客人不會待太久
但 曾經遇過有客人占位子很久
因為是流動速度極快的店(每個人都在趕時間 下一班車)
我先禮貌問了客人 可以先幫他收拾桌面嗎？
剩下一位占位子的女客人 點了點頭
我就開始收了
可是後面心急的客人就直接把東西 餐盤放在桌上
甚至坐了下來
原來的女客人就尷尬的站了起來 收一收自己的東西
後來 女客人的朋友(男的 長得有點兇狠) 看到我在收垃圾
直接就衝著我罵：「我們還沒吃完 就趕我們走 是什麼意思？」
我傻眼了就回答：「我沒有趕你們走啊！」
雖然對方很不諒解…但我也沒再多說什麼 因為他們已經早就吃完
剩下飲料了 真正趕他們的是心急的客人
可是 他們卻覺得 錯在我們 做出了 收拾桌子的舉動
唉… 服務業為難
這件事雖然沒有被客訴 但我因此很少主動去收拾客人的桌子了
寧願等客人走 再用最快的速度去收拾(明明就是要自己拿到回收台的)
呃 好像離題了 不過想表達的是
客人不願主動走 真的很麻煩…
by 殺氣收銀
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