[抱怨] 台北/汐止 MOS摩斯漢堡受難記

看板fastfood (速食)作者 (莎莎醬)時間18年前 (2008/07/01 13:00), 編輯推噓10(10011)
留言21則, 13人參與, 最新討論串1/1
BLOG版本http://blog.yam.com/tarosa/article/15829954 我在MOS如果不算是忠實顧客, 那要多高&多少次的用餐頻率才算是忠實顧客呢? 台北市的MOS和汐止的MOS真的差很多,就拿今天發生的事情來說好了:(汐止新台五MOS) 2008/6/29 AM9:00一早到MOS用早餐&使用NB,雖說WIFLY網路有合作, 但是全店裡只有一個插座,只有一個插座就算了,還在WIFLY的網站告訴消費者, MOS可以無線上網,不過沒有足夠插座就算了,我也認了。 我點了歐母蛋早餐(特製生菜多)+紅茶,然後拿著紅茶上樓,因為紅茶杯子和杯蓋不合, 我從上面拿時差一點就整杯打翻,幸好只有一點紅茶倒出來, 好!現在就是惡夢的開始 我的漢堡終於送上來了,送餐的小姐一看就知到是新人,當我正要吃的時後, 那位小姐上來將我的漢堡拿走,告訴我:「這個漢堡沒有放生菜」, 所以就把漢堡拿走了… 所以眼前的狀況是:我的漢堡和號碼牌都被收走。 過了幾分鐘我看到有插座可以使用的座位客人離開,所以我就換了座位, 因為沒有號碼牌,如果我換座位勢必送餐的人找不到我, 我立即下樓到櫃台找剛剛那位小姐 「小姐,你剛剛把我漢堡收走,又把我號碼牌收走,我要怎?拿餐」 「你是飲料不加冰嗎?」 「什??我是特製多生菜漢堡!」 「那妳是2號嗎?」 「什??我是漢堡啦,我不知到我幾號,因為收走了…」 剛剛才發生的事情,記憶不會這?差吧?她連我的臉都不記得,待會怎?送餐給我 這時一位穿襯衫管理組(男性約30歲)聽到我們在講話,就說:「小姐,我現在給你!」 但是,他的態度真的不好,因為他一附就是『妳不要吵了,我現在給你』 然後又加上一句:「我本來就是要送過去了!」 好笑耶,應該要認識我的小姐完全不認識我就算了,我換了座位也沒有號碼牌, 請問他要怎?給我?當然如果送上來一一詢問也是一定會問到, 但是你能想象:『我的漢堡在15分鐘前被做好,10分鐘前又拿下去加生菜, 等他10分鐘後又上來找人,到我手上的漢堡還是熱的嗎?』 不過因為我的電腦在樓上,所以就不想多說了,就拿著漢堡上樓, 結果微涼的漢堡就算了,生菜也沒有比較多,騙我沒吃過嗎? 好,我忍住性子不想多說,就這樣吧,反正我MOS卡要加值也不會再到這家店來了! 11:20老公來找我,我就下去幫老公點了一份套餐,上來之後,我一拿起可樂, 慘事就發生了,整個杯蓋和杯身分開,杯子跌在桌上,飲料倒了1/3, 灑在NB和一些文件上,我真的火大了,整杯拿下去,跟櫃台說: 「你剛剛給我的杯子和杯蓋不合,我的飲料一拿就倒出來了,幫我換一杯」 結果,看起來是新人的小姐居然將杯蓋拿掉, 【將原本的1/3飲料和杯子換上一個新的杯蓋給我】,我當下整個傻眼,不過, 我已經不想再說任何話了,拿著那杯飲料上樓 然後在MOS裡打了這篇文章,有多少客人莫名其妙受氣啊? 對面還有一間麥當勞,下次再也不會到這家離我家最近的汐止新台五店MOS了。 -- http://blog.yam.com/tarosa 莎莎醬不是好欺負的啦!(o^v^o)( ̄0 ̄) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.217.109.92

07/01 13:44, , 1F
第一次看到MOS這麼扯
07/01 13:44, 1F

07/01 13:48, , 2F
這真的很扯~ 建議原PO一定要客訴才行
07/01 13:48, 2F

07/01 15:38, , 3F
客訴客訴 他們的工讀生太誇張啦>"< 還是台北好
07/01 15:38, 3F

07/01 16:26, , 4F
不只是工讀生素質有差,就連客戶水準也差很多><垃圾都不收的
07/01 16:26, 4F

07/01 16:27, , 5F
不收就算了還帶一堆外食,大家都在比臉厚的。還是“台北市“
07/01 16:27, 5F

07/01 16:28, , 6F
的環境跟服務好。
07/01 16:28, 6F

07/01 18:55, , 7F
上次我背個包包進去先找位子 然後想說在來點 店員一看到
07/01 18:55, 7F

07/01 18:56, , 8F
我 就說不行念書喔(態度很差) 硍 我上去看 一堆人在念書
07/01 18:56, 8F

07/01 18:57, , 9F
真的覺得有些店員態度很不好(在北縣)
07/01 18:57, 9F

07/01 21:38, , 10F
這跟在什麼地方沒關係吧,淡水摩斯服務態度就超級好的說
07/01 21:38, 10F

07/01 21:38, , 11F
是各店員工教育不一樣吧
07/01 21:38, 11F

07/02 21:13, , 12F
不過看速食店跟便利商店的確能知道此地住人的平均水準...
07/02 21:13, 12F

07/02 21:13, , 13F
萬華的賣湯腦收掉不是沒有理由(茶
07/02 21:13, 13F

07/02 21:42, , 14F
杯子很扯,的確感覺很差,MOS員工需要再訓練
07/02 21:42, 14F

07/02 21:43, , 15F
不過.有無線網路就要很多插頭嗎.....
07/02 21:43, 15F

07/02 22:06, , 16F
MOS員工素質竟然也下滑了..
07/02 22:06, 16F

07/09 03:20, , 17F
感覺是那間店的員工個人問題
07/09 03:20, 17F

08/01 11:59, , 18F
冷飲杯子跟杯蓋都是一樣的吧沒有在分的
08/01 11:59, 18F

08/01 12:00, , 19F
不要自己沒有拿好說人家蓋子給錯
08/01 12:00, 19F

08/23 20:14, , 20F
希望對您有幫助 http://Now.to/1l1
08/23 20:14, 20F

08/28 03:13, , 21F
若遇到不合理的服務,建議打去客服0800的
08/28 03:13, 21F
文章代碼(AID): #18QRdwth (fastfood)
文章代碼(AID): #18QRdwth (fastfood)