[心得]麥當勞MFY
目前我不是小麥人
先前待的店是所謂的大店
早在兩年前就已接觸過MFY
看到鄉民們的怨言
突然有感而發了起來
以一般not rush時段來說
MFY系統確實有著其字面意義
---Make For You 為你現做
若是以rush來說
剛開始轉換該系統營運的店家
每家櫃檯跟廚房幾乎一團亂
有些店家櫃檯走道已經夠窄了
每1線還要塞進兩個人
假設人力充足共有3線
這6個人能不打架嗎?
假如廚房生產力不足又要MFY...
偶爾櫃檯就會出現搶產品的現象
再者拿訓練來說
訓新人很簡單
因為他沒有傳統的觀念
老麥們一整個很不習慣啊~
品管不見了
冬天沒有"並"可以取暖
也不能帥氣的抽鏟...(咳 這是不對的唷)
特別是接大單或要飆滿"並"的FU
那種12起連做不停的成就感全沒了OTZ
...很多很多的不習慣呀
但是大頭們只覺得這是陣痛期
因為最終關切的是數據(消單的時間及營業額)
而不是系統究竟適用不適用...
員工的抱怨絕對不亞於廣大的消費者們
他們會將顧客們對自己的不爽一併咒罵進去
不是他們的錯呀~
實在是一個口令一個動作
大頭們紙上談兵的功夫豈是這些小小時薪工可以了解
『真是不懂人間疾苦呀~』
當時的我們都是這麼想的......
最後我想說的是...時間怎麼這麼晚了呀?!XD
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