Re: [抱怨] 基隆麥噹噹

看板fastfood (速食)作者goodboykevin (一定要快樂ㄛ!!!)時間17年前 (2008/12/24 19:49)推噓6(6推 0噓 31→)

留言37則, 7人參與討論串1/1

我有打去客服了...早上9點才有人接... 後來那家店的經理有打給我... 她的解釋是... 那個工讀生在弄啥東西之類的不小心煙太大...就造成警報器響起... 可是我很納悶...如果是不小心的...為啥沒有盡到安撫顧客的責任???? 就算不小心也要說對不起吧... 我整個被嚇到了... 火警警報器耶...不好意思我沒說清楚警報器是哪種... 我長那麼大第一次聽過...嚇都嚇死了!!!超大聲的整間都在叫耶!!! 火災來了你要不要跑??? 並不是有被害妄想症好嗎??? 請你跟我道歉... 再者... 我前幾天去同一家店用餐看書...那服務生就還不錯... 因為餐點沒有馬上好...還叫我先上樓等等再幫我送餐... 而且樓梯口也沒有擺著節約能約的告示牌... 那今天我聽到火災警報器響馬上衝下來...有這種聯想我想並不過分... 那經理給我的解釋是... 他們2F每三天才開放一次...因為進貨的關係... 她也提到說有流浪漢會去麥當當的問題... 可是那間麥當勞1F座位超少的... 廁所也是在2F阿... 2F開放一小部分並不過分阿...再者它並不是都不能開放的阿... 我可是去過只有三天會開放一天的2F呢... 我睡了一覺起來...由於受驚嚇以及我整夜都在生氣...心情沒有多好... 看到說我有被害妄想症我就更生氣了... 今天那經理還跟我說...以後有事不要打0800的客服...叫我直接跟店裡反應... 最後還給我她的手機... 我是不知道她是傾向於私了還是真的轉來轉去很麻煩... 我也沒有跟她要求啥賠償??? 她也一直跟我對不起...是她沒教好員工... 她也解釋給我聽為啥會這樣... 可是...在版上被說有被害妄想症... 我一整夜都在生氣以及飽受火災警報器的驚嚇... 如果在那個時候...麥噹噹的員工有來跟我說不好意思... 安撫一下顧客...讓顧客清楚發生啥事情而不是事後才向我解釋... 是他們誤觸警報器...打擾我的用餐...我覺得不會氣到一整夜都沒睡... 是我活該倒楣...要去受氣的嗎??? 被說有被害妄想症也是剛好而已嗎??? 請那位版友跟我道歉... 謝謝!!! 其實會先想到po到這個版是想單純的解決問題...而不是po到黑店版之類的... 其實麥噹噹在我們家小朋友心中是很棒的... 之前阿麥噹噹再推銷手環...有工讀生來跟我推銷... 我就先問說他有沒有業績壓力...然後我買了一條...因為我是學生買不起一組... 我把那手環給我們家的小男孩他就很高興了... 我知道做服務業的辛苦... 我要補充:那時候跟我一起跑下樓的還有一位疑似流浪漢的大叔... 店經理也跟我說有流浪漢的問題... 其實我也不喜歡私了的態度...其實覺得是在應付我而不是要解決問題... 有管道客訴是不錯的作為... 這樣麥噹噹才能跟大家一起進步... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.160.170.103

推