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[抱怨] 中友麥當勞櫃檯人員

看板fastfood (速食)作者 (美大)時間15年前 (2011/04/30 23:26), 編輯推噓35(35推 0噓 26→)
留言61則, 38人參與, 最新討論串1/1
在今天大約晚上八點半左右 我和我朋友用甜心卡買小薯蘋果派+爽健美茶 我前面大概有5筆單 後面排了4個客人 算是一般忙 點了蘋果派 "完全"沒有告知說現炸需要等七分鐘 想之也不可能給贈飲 想說反正他們忙 沒關係 但來來回回的管理組人員 沒有半個人告知 接待員小姐還問說蘋果派要等喔? 廚房說要 也沒有過來跟我講句說"不好意思蘋果派現炸等七分喔" 如果我沒待過麥當勞哪知道會等多久 都能跟廚房講了來跟客人講一句會怎樣? 跟旁邊的人聊天聊這麼開心話真多 15分鐘後 (想必他們沒有即時下派 才會等15分鐘) 等餐點到了 就算再忙 送出時也不是要說"不好意思久等了,餐點到齊了發票給你等等...." 就算很忙也要說個餐點到齊囉之類的話 當時點餐的人拿過來了 "連正眼都沒看" 只說"小薯蘋果派" 我們過去 "一句話完全都沒有說" 最後把飲料拿給我們用那種 "恩 拿去"的態度 超爆炸 但我只是個大學生 還沒辦法有歐巴喪的功力咆嘯 態度差勁到爆炸 我只記得就算非常非常忙 也不可能一句話都沒講就把東西塞給客人 況且 那樣根本是普通忙 還沒有到爆炸忙好嗎 櫃檯有3個管理組在跑耶 加點餐的是四個人 誇張 明天來打客訴 哼 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.240.33.4
推
04/30 23:36, , 1F
還好呀..沒有給錯餐點就是正常的..
04/30 23:36, 1F
→
04/30 23:41, , 2F
是態度的問題 給不給錯其次
04/30 23:41, 2F
推
04/30 23:41, , 3F
還好+1 你不是吃什麼高級的餐廳只是個M而已要求這麼多
04/30 23:41, 3F
推
04/30 23:42, , 4F
感覺服務員很大牌
04/30 23:42, 4F
→
04/30 23:45, , 5F
這只是基本服務~ 就算是附邊攤服務也比他好
04/30 23:45, 5F
→
04/30 23:46, , 6F
況且我只要求她看著我說餐點好了就這樣
04/30 23:46, 6F
推
04/30 23:47, , 7F
你太客氣了.我支持你客訴
04/30 23:47, 7F
推
04/30 23:48, , 8F
客訴吧 讓她知道錢不是那麼好賺的
04/30 23:48, 8F
→
04/30 23:54, , 9F
這是基本服務 老實講他服務態度真的有夠爛= =
04/30 23:54, 9F
推
04/30 23:56, , 10F
支持客訴 忘記下派還那麼傲慢
04/30 23:56, 10F
→
04/30 23:57, , 11F
我做過M一年 所以我在對待店員期時都是會很有禮貌的
04/30 23:57, 11F
→
04/30 23:57, , 12F
這個人令我太爆炸
04/30 23:57, 12F
推
04/30 23:59, , 13F
這....態度的確很不好....ˇˇ
04/30 23:59, 13F
推
05/01 01:25, , 14F
還好 這樣就客服有點無去
05/01 01:25, 14F
推
05/01 01:57, , 15F
還好吧 至少他沒嗆你 不過十五分鐘好久....
05/01 01:57, 15F
推
05/01 08:02, , 16F
就是因為待過才要客下去~是我也客!!
05/01 08:02, 16F
推
05/01 08:43, , 17F
不給他客訴一下就對不起自己了，畢竟最近的服務態度
05/01 08:43, 17F
→
05/01 08:44, , 18F
只覺的麥當勞服務態度越來越懶散
05/01 08:44, 18F
推
05/01 11:06, , 19F
討厭那種—直聊天的
05/01 11:06, 19F
推
05/01 11:27, , 20F
服務態度超差的 打0800 打店內的感覺會被河蟹
05/01 11:27, 20F
其實我個人認為如送錯餐點那些 出於不是故意的 而是疏忽 但服務態度差 這種就比較嚴重 麥當勞很注重服務 而這個令我感到傻眼的服務員 流程連走的沒走 就結束了 如果真的遇到歐巴喪我想必她會被砲轟的很慘
推
05/01 13:44, , 21F
也太沒有禮貌了吧= = 誰會喜歡這樣的"服務"啊
05/01 13:44, 21F
推
05/01 15:15, , 22F
絕對不是還好而已... 這叫態度很差
05/01 15:15, 22F
→
05/01 15:16, , 23F
態度跟餐廳高不高極無關 這是人跟人尊重的問題
05/01 15:16, 23F
→
05/01 15:20, , 24F
如果總是以"還好"評價 別人也不會把你放在眼裡
05/01 15:20, 24F
→
05/01 15:49, , 25F
應該距離標準很遠 建議打電話反映一下
05/01 15:49, 25F
推
05/01 17:05, , 26F
還好個鬼咧 輪你開店員工這樣你不火才怪
05/01 17:05, 26F
→
05/01 17:06, , 27F
應做未做還在那邊聊天 是嫌工作太好混嗎
05/01 17:06, 27F
我也覺得怎麼會有人覺得還好 我做過M一年我再怎麼生氣不爽也不會這樣 還是受的訓練不一樣? 如果是的話那中友店需要檢討 況且我會有將心比心的心態去對待店員 沒跟我說派要等七分我覺得算了 可能是很忙 他忘了 但最後的那種態度太令我傻眼了 只說"小薯蘋果派" 右手拿給你臉往左偏 完全沒被當一回事耶 剛有打客訴了 怎麼是要留言的呀 我沒打過@@
推
05/01 17:26, , 28F
還好個鬼= = 客訴下去了啊
05/01 17:26, 28F
推
05/01 18:02, , 29F
我遇過更誇張的= =雖然是在結帳"後"馬上告知，蘋果派
05/01 18:02, 29F
→
05/01 18:03, , 30F
要現炸，要等7分鐘，不過最後也是等了十餘分鐘，不過這我
05/01 18:03, 30F
→
05/01 18:03, , 31F
可以諒解，但是他居然一開始就把我的聖代作起來放!?!?!
05/01 18:03, 31F
→
05/01 18:04, , 32F
放了十餘分鐘的聖代~回到家簡直變奶昔qwq
05/01 18:04, 32F
推
05/01 22:23, , 33F
說還好的人 是小麥派來的嗎XD
05/01 22:23, 33F
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05/01 22:42, , 34F
第一個肯定不是阿 XD
05/01 22:42, 34F
其實我也算是小麥的人哈哈 但這次觸動到我了 就真的很誇張 K大可以每次當場檢查 真的融掉的就不要客氣直接請換一杯巴
推
05/01 22:46, , 35F
客訴吧...不必理會那些說還好的
05/01 22:46, 35F
推
05/01 23:07, , 36F
很爛的員工 服務業本來就是應該這樣
05/01 23:07, 36F
推
05/01 23:41, , 37F
分店非常怕0800 如果你說等候未告知 店員開心聊天
05/01 23:41, 37F
→
05/01 23:41, , 38F
這樣確實可以申訴的 沒什麼還好不還好 確實讓人不悅
05/01 23:41, 38F
→
05/01 23:43, , 39F
如果送錯餐 那問題更大 > 有空聊天 聊到送錯餐點
05/01 23:43, 39F
→
05/02 00:54, , 40F
你都說做過這家了..你不覺得這是很正常的嗎??天天發生.
05/02 00:54, 40F
推
05/02 01:48, , 41F
就是太常發生,所以才要客訴改進不是!!!
05/02 01:48, 41F
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05/02 01:51, , 42F
客訴是為了是讓門市改進，增加其競爭力!有什麼不對!!!
05/02 01:51, 42F
對 沒錯 R大說的這是我的意思 是我表達文字能力太差嗎？ 反正每個人想法不一樣阿 有人覺得還好有人覺得很差是很正常的 員工來護航也很正常 因為他認同這樣吧 但我不認同 所以才會想客訴
推
05/02 02:06, , 43F
你都做過M了 想必當初再怎麼忙服務也一定超好
05/02 02:06, 43F
→
05/02 02:41, , 44F
我覺得原PO的意思不是這樣,而是想說..他也是M的..一定是非
05/02 02:41, 44F
→
05/02 02:42, , 45F
常能體諒..但是身為M的他都看不下去了....想必真的很糟
05/02 02:42, 45F
推
05/02 09:03, , 46F
被本版部分店員教育過 我覺得這樣就要客訴算澳客
05/02 09:03, 46F
推
05/02 09:36, , 47F
m不是賣很好的服務態度嗎?
05/02 09:36, 47F
推
05/02 18:19, , 48F
這句 "不是吃什麼高級的餐廳只是個M而已要求這麼多"
05/02 18:19, 48F
→
05/02 18:19, , 49F
會不會太好笑了點？ 難道你去影印店印個一張A4，老闆幹譙
05/02 18:19, 49F
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05/02 18:20, , 50F
你印太少，你還要說，"老闆，您教訓的是"。是這樣嗎？
05/02 18:20, 50F
※ 編輯: q1990317 來自: 210.64.211.241 (05/02 18:47)
推
05/02 18:49, , 51F
樓上比喻錯誤 M店員沒有幹譙原PO點太少
05/02 18:49, 51F
→
05/02 21:34, , 52F
只是回應某人"不是吃什麼高級的餐廳只是個M而已要求這麼多"
05/02 21:34, 52F
推
05/02 22:10, , 53F
nourri大你說的這麼中肯.等會會有人說你是別人員工來的
05/02 22:10, 53F
推
05/03 01:22, , 54F
這態度還好? 遇到一次你就知道那火了! 客訴吧
05/03 01:22, 54F
推
05/03 16:29, , 55F
高級餐廳跟一般餐廳一樣都是用錢去消費 要求基本而不是
05/03 16:29, 55F
→
05/03 16:30, , 56F
進階的何過之有 實在話 就算不是做生意也不用這樣的態度
05/03 16:30, 56F
推
05/04 01:19, , 57F
你真是客氣了,如果沒告訴我要等七分鐘,我一定暴走.
05/04 01:19, 57F
推
05/04 01:21, , 58F
原PO太正了 做什麼事情都是對的
05/04 01:21, 58F
→
05/04 09:56, , 59F
客訴吧客訴吧~~~快打080
05/04 09:56, 59F
推
05/04 11:04, , 60F
麥噹噹越來越鬆散了~
05/04 11:04, 60F
推
05/06 23:14, , 61F
中友店的態度真的很散漫，管理組的也沒比較好
05/06 23:14, 61F
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