[抱怨] 記名摩斯卡遺失
12月初的時候去吃摩斯，摩斯卡扣款後店員沒拿給我
我也就忘在機器上了，直到前幾天發現摩斯卡不見
翻翻APP交易紀錄發現卡片被盜用了，41金點外加約400元的儲值金
打電話給該店告知遺失與卡號以後，店家說會幫我們留意
之後用APP先轉移儲值金跟點數到另一張卡上，再使用APP掛失該卡
結果交易紀錄都不見了(真的是傻眼，只是掛失沒必要清我的交易紀錄吧)
過了一天店員打電話給我，說發現那個盜用的人了，算是店裡的常客
店員在他結帳時發現鎖卡，跟他告知卡片被鎖了不能用
然後盜用的人丟下卡片就跑了
對，就跑了……………
之後就是今天去該店+報警，調了店內的監視錄影機
確定後面的那位客人有在我們離開後伸手"拿"我遺留下來的摩斯卡
並且馬上就使用該卡做消費了
但報案時警察也很糾結要報哪一種案
最後因為沒交易紀錄=沒有證據對方使用卡裡面的儲值金
就只報了侵占遺失物
比較誇張的是在這期間一直有打給摩斯客服，要求協助以及提供我們交易紀錄
摩斯只表示會派專員處理，還有加強員工訓練
但是摩斯客服過了快兩天都沒打電話來，打過去要交易紀錄也只是跳針表示
會請專員處理，請耐心等候電話
會請專員處理，請耐心等候電話
會請專員處理，請耐心等候電話
嗯……到底甚麼時候會打電話來呢?
如果記名也只是這種效果，那之後儲值金用完也不會去摩斯了吧
已經沒有要拿回錢或是點數的意思，只是摩斯的處理態度真的不想再讓人消費了
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